Gas Service Team Lead — Lead, Optimize & Service Excellence

ELCO Heating Solutions Switzerland; Gerlafingen; On-site; CHF 120,000 - 150,000; Full time

Benefits offered by this job

Dienstwagen mit Privatnutzung

Smartphone

Tablet

Job summary

ELCO Heating Solutions Switzerland sucht eine/n Teamleiter Service im Bereich Gas zur Verstärkung unserer Servicegruppe im Grossraum Bern Seeland - Solothurn. Sie führen fachlich und personell das Serviceteam, übernehmen Budgetverantwortung, fördern Motivation und Qualität, und koordinieren Prozesse mit Backoffice & Front sowie Pikett-Dienst.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Beratung zu Sanierungen, der Verkauf von Wartungsverträgen, sowie die Bearbeitung technischer Reklamationen und die

Qualifications

• Mehrjährige Berufserfahrung im Heizungsservice.
• Idealerweise erste Führungserfahrung.
• Verantwortungsbewusstsein, Flexibilität und Belastbarkeit.
• Kundenorientiertes und professionelles Auftreten.

Responsibilities

• Fachliche und personelle Führung des Serviceteams.
• Budgetverantwortung und Zielerreichung sicherstellen.
• Motivation, Qualität und Produktivität im Team fördern.
• Enge Zusammenarbeit mit Backoffice & Front zur Prozesskoordination.
• Organisation und Pikett-Dienst innerhalb des Teams übernehmen.
• Unternehmenskultur aktiv umsetzen und fördern.
• Kompetente Kundenberatung zu Sanierungen sowie Verkauf von Wartungsverträgen und Dienstleistungen.
• Bearbeitung technischer Reklamationen von Kunden.

Skills

Führungserfahrung

Kundenorientierung

Hands-on-Mentalität

Education

FA-Stufe Weiterbildung im Heizungsservice

Job description

ELCO Heating Solutions Switzerland sucht eine/n Teamleiter Service im Bereich Gas zur Verstärkung unserer Servicegruppe im Grossraum Bern Seeland - Solothurn. Sie führen fachlich und personell das Serviceteam, übernehmen Budgetverantwortung, fördern Motivation und Qualität, und koordinieren Prozesse mit Backoffice & Front sowie Pikett-Dienst.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Beratung zu Sanierungen, der Verkauf von Wartungsverträgen, sowie die Bearbeitung technischer Reklamationen und die