Garantiefälle & Retourenkoordination – 80% möglich

Digitec Galaxus AG; Dintikon; Vor Ort; CHF 70.000 - 95.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

25 Tage Ferien

Mitarbeiterpreise im Shop

Parkplatz gratis

Zusammenfassung

Digitec Galaxus AG sucht am Standort Dintikon eine/n Sachbearbeiter/in Retouren- und Garantiefälle für eine 6-monatige Anstellung. Sie erfassen Rücknahmen, prüfen Garantiefälle und stimmen sich mit Refurbishing-Teams, Herstellern, Lieferanten sowie Servicepartnern ab.

Sie arbeiten eng mit dem Customer Service zusammen, prüfen Sendungen und sorgen dafür, dass Fälle schnell eine Lösung finden. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Offenheit für neue Prozesse runden Ihr Profil ab.

Qualifikationen

• Erfahrung in der Sachbearbeitung – idealerweise mit Bezug zu Retouren- und Garantieprozessen oder als Logistikfachkraft mit Handelsdiplom
• Gute PC-Anwenderkenntnisse in MS Office und ERP-Systemen; Bereitschaft, sich das nötige Know-how in der Sachbearbeitung anzueignen
• Stilsichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse; Französischkenntnisse sind ein Plus

Aufgaben

• Zeitnahes Erfassen und kundenorientiertes Verarbeiten von Rücknahmen und Garantiefällen in unserem ERP
• Qualität und Quantität der Retouren- und Garantiefälle sicherstellen, von Vollständigkeit bis zur passenden Lösung für die Kundschaft
• Fälle an Refurbishing, Hersteller/Herstellerinnen, Lieferanten oder Servicepartner weiterleiten
• Rücknahmen aus Retail-Standorten weiterverarbeiten
• Eingehende Sendungen von Lieferanten, Herstellern und Servicecentern kontrollieren, vor Weitergabe an interne/externe Kunden
• Austausch mit Customer Service, Refurbishing und weiteren internen Teams

Kenntnisse

Sachbearbeitung

MS Office

ERP-Systeme

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Französischkenntnisse

Eigenverantwortung

Verbesserungsvorschläge

Risikobereitschaft

Ausbildung

Logistikfachkraft mit Handelsdiplom

Jobbeschreibung

Digitec Galaxus AG sucht am Standort Dintikon eine/n Sachbearbeiter/in Retouren- und Garantiefälle für eine 6-monatige Anstellung. Sie erfassen Rücknahmen, prüfen Garantiefälle und stimmen sich mit Refurbishing-Teams, Herstellern, Lieferanten sowie Servicepartnern ab.

Sie arbeiten eng mit dem Customer Service zusammen, prüfen Sendungen und sorgen dafür, dass Fälle schnell eine Lösung finden. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Offenheit für neue Prozesse runden Ihr Profil ab.