Front Office Guest Experience Specialist (Permanent)

Vienna House by Wyndham Mokotow Warsaw; Basel; Vor Ort; CHF 60.000 - 75.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Vertrag

Geburtstagsfreier Tag

Mitarbeiter-Rabatte

Fahrtkostenzuschuss

Partner-Rabatte

Zusammenfassung

HYPERION Hotel Basel sucht eine engagierte Empfangskraft zur Begrüßung und Betreuung unserer Gäste am Front Office. Sie sorgt für reibungslose Abläufe vom Check-in bis zum Check-out und koordiniert mit allen Abteilungen.

Sie bringen eine Hotellerie-Ausbildung oder mehrjährige Front-Office-Erfahrung mit, besitzen exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse und handeln serviceorientiert. Attraktive Benefits warten auf Sie.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder mehrjährige Berufserfahrung am Hotelempfang.
• Ausgeprägte Serviceorientierung und die Fähigkeit, Gästen ein echtes Willkommen-Gefühl zu vermitteln.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift für internationale Gäste.
• Organisationsgeschick und Multitasking auch in stressigen Situationen.

Aufgaben

• Begrüßung und Betreuung unserer Gäste als erste Ansprechperson am Empfang
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs vom Check-in bis zum Check-out
• Kommunikation und Koordination mit allen Abteilungen zur optimalen Gästebetreuung
• Verantwortung für die Kassenführung und korrekte Abrechnung am Front Office
• Erfüllung individueller Gästewünsche mit Engagement, Aufmerksamkeit und Serviceorientierung

Kenntnisse

Gästeservice

Serviceorientierung

Organisationstalent

Deutsch/Englisch Kommunikation

Ausbildung

Hotellerie-Ausbildung

Tools

Kassensystem

Jobbeschreibung

HYPERION Hotel Basel sucht eine engagierte Empfangskraft zur Begrüßung und Betreuung unserer Gäste am Front Office. Sie sorgt für reibungslose Abläufe vom Check-in bis zum Check-out und koordiniert mit allen Abteilungen.

Sie bringen eine Hotellerie-Ausbildung oder mehrjährige Front-Office-Erfahrung mit, besitzen exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse und handeln serviceorientiert. Attraktive Benefits warten auf Sie.