FMCG Order & Customer Experience Coordinator

Greiner Packaging; Diepoldsau; Vor Ort; CHF 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Vielfältige Tätigkeit

Weiterentwicklung

Eingespieltes Team

Zusammenfassung

Greiner Packaging sucht eine engagierte Fachperson für den Verkaufsinnendienst in der Schweiz. Sie übernehmen die Auftragsabwicklung vom Eingang der Bestellung bis zur Auslieferung von FMCG, koordinieren Termine mit der Produktionsplanung und erstellen Offerten inkl.

Kalkulationen. Zu Ihren Aufgaben gehören Beratung und Betreuung der Kunden per Telefon und E-Mail, Bearbeitung von Reklamationen und Retouren sowie Fakturierung und administrative Tätigkeiten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung.
• Mehrjährige Erfahrungen im Verkaufsinnendienst.
• Freude am Arbeiten in einem sehr dynamischen, lebhaften Umfeld.
• Selbständige lösungs- und prozessorientierte Arbeitsweise.
• Service- und Kundenorientierung.
• Hohe Kommunikationsstärke und Geschick im Umgang mit Menschen auf den verschiedensten Stufen interner sowie externer Ansprechpartner.
• IT-Kenntnisse (MS Office, SAP von Vorteil).
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch von Vorteil.

Aufgaben

• Auftragsabwicklung und Koordination von der Bestellung bis zur Auslieferung von schnelllebigen Konsumgütern (FMCG).
• Terminkoordination in Zusammenarbeit mit der Produktionsplanung.
• Erstellen von Offerten inkl. Kalkulationen von Standardprodukten.
• Beratung und Betreuung der Kunden telefonisch und per E-Mail.
• Bearbeitung von Kundenreklamationen und Retouren.
• Fakturierung und allgemeine administrative Tätigkeiten im Verkaufsinnendienst.
• Erstellen und Bearbeiten von Preislisten gemäss Kundenvereinbarung.

Kenntnisse

Verkaufsinnendienst-Erfahrung

Dynamisches Umfeld

Lösungsorientierte Arbeitsweise

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Englischkenntnisse

Französischkenntnisse

Ausbildung

abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung

Tools

MS Office

SAP

Jobbeschreibung

Greiner Packaging sucht eine engagierte Fachperson für den Verkaufsinnendienst in der Schweiz. Sie übernehmen die Auftragsabwicklung vom Eingang der Bestellung bis zur Auslieferung von FMCG, koordinieren Termine mit der Produktionsplanung und erstellen Offerten inkl.

Kalkulationen. Zu Ihren Aufgaben gehören Beratung und Betreuung der Kunden per Telefon und E-Mail, Bearbeitung von Reklamationen und Retouren sowie Fakturierung und administrative Tätigkeiten.