Floor Manager (Beauty) 100% (m/f/d)

Manor AG; Genf; Sur place; CHF 90 000 - 120 000; Plein temps

Résumé du poste

Manor SA à Genève recherche un Floor Manager (Parfumerie) à 100% pour rejoindre une équipe dynamique et orientée client. Vous piloterez les activités opérationnelles de vente, développerez l omnicanal et gérerez les relations avec les partenaires et les marques.

Vous aurez la responsabilité de diriger les équipes Manor et partenaires, de suivre le CA et la marge, et d’assurer une expérience client optimale tout en garantissant une gestion efficace des stocks et du respect des règles internes.

Qualifications

• CFC dans le commerce de détail ou formation équivalente.
• Brevet fédéral de spécialiste du commerce de détail est un atout.
• Expérience solide dans le commerce de détail et gestion d'équipe.
• Bonne maîtrise de l'anglais; l'allemand est un atout.
• Maîtrise des outils du pack MS Office et des environnements numériques.

Responsabilités

• Mettre en œuvre les activités opérationnelles de vente dans son périmètre.
• Développer l’activité omnicanale sur la surface de vente (Instore Ordering).
• Acquérir de nouveaux clients et participer au développement du programme de fidélité.
• Entretenir des relations avec les marques partenaires et optimiser les conditions commerciales.
• Concevoir et coordonner des activités commerciales, pop-ups et plannings.
• Mener les négociations avec les marques partenaires et prioriser les objectifs commerciaux.
• Assurer le management et la coordination des équipes Manor et des équipes partenaires.
• Contrôler la performance du chiffre d’affaires et de la marge et impulser les actions correctives.
• Garantir une organisation orientée client et une expérience d’achat optimale.
• Assurer disponibilité des marchandises et gestion efficace des stocks.
• Veiller au respect des obligations légales et directives internes.
• Former et accompagner les collaborateurs sur la surface de vente et planifier les ressources.
• Réaliser les entretiens annuels et suivre les performances.

Connaissances

Gestion d'équipe

Anglais (courant)

Gestion opérationnelle

Négociation commerciale

MS Office

Formation

CFC commerce de détail

Brevet fédéral spécialiste du commerce de détail

Outils

MS Office

Description du poste

Genève | Temps plein 100% | Durée indéterminée | 01.01.2027

Floor Manager (Parfumerie) 100% (m/f/d)

Chaque visite est unique, et c'est précisément sur cette singularité que repose notre service. Grâce à notre esprit d'équipe, notre agilité et notre proximité client, Manor s'impose comme le grand magasin n° 1 pour le quotidien, tant en ligne que dans nos points de vente. Tu apprécies les environnements dynamiques et souhaites pleinement valoriser tes atouts ? Alors rejoins-nous pour façonner l'expérience d'achat de demain !

Pour renforcer notre équipe dans le secteur Parfumerie, nous recherchons à partir du 01.01.2027, pour une durée indéterminée,sur le site de Genève, une personne motivée et engagée en tant que Floor Manager, 100%.

Tes responsabilités

• Tu mets en œuvre les activités opérationnelles de vente dans ton périmètre de responsabilité.
• Tu développes activement l’activité omnicanale sur la surface de vente, notamment via l’Instore Ordering.
• Tu acquiers de nouveaux clients et clientes et contribues activement au développement du programme de fidélité.
• Tu développes et entretiens des relations de qualité avec les marques partenaires afin de renforcer la collaboration commerciale.
• Tu conçois, organises et coordonnes des activités commerciales ainsi que des pop-up, en collaboration avec les marques et les équipes internes tout en respectant un calendrier commercial exigent.
• Tu mènes les négociations avec les marques partenaires afin d’obtenir les meilleures conditions et de soutenir les objectifs commerciaux.
• Tu fais preuve d’un sens aigu des priorités et sais gérer efficacement plusieurs enjeux simultanément.
• Tu assures le management et la coordination des équipes Manor ainsi que des équipes des marques partenaires présentes sur la surface de vente.
• Tu contrôles la performance du chiffre d’affaires et de la marge, analyses les résultats et mets en place les mesures et initiatives nécessaires.
• Tu garantis une organisation orientée client et une expérience d’achat optimale.
• Tu assurances la disponibilité des marchandises et veilles à une gestion efficace des stocks.
• Tu veilles au respect des obligations légales, des règlements ainsi que des directives internes de l’entreprise.
• Tu coaches et accompagnes les collaborateurs et collaboratrices sur la surface de vente afin de développer leurs compétences et leur performance.
• Tu planifies et organises les ressources de ton équipe en fonction des besoins commerciaux et opérationnels.
• Tu mènes les entretiens de recrutement, de développement et de départ, et assures un suivi régulier de tes collaborateurs et collaboratrices à travers les entretiens annuels et les échanges de performance.

Ton profil

• Tu disposes d’un CFC dans le commerce de détail ou d’une formation équivalente.
• Tu es titulaire d’un brevet fédéral de spécialiste du commerce de détail, un atout.
• Tu justifies d’une solide expérience dans le commerce de détail et connais les enjeux du secteur.
• Tu possèdes une expérience confirmée en gestion et animation d’équipe.
• Tu disposes de bonnes connaissances en gestion opérationnelle Retail.
• Tu maitrises l'anglais. L'allemand est un atout.
• Tu maîtrises les outils de la suite Microsoft Office et les environnements numériques.
• Tu fais preuve d’ouverture aux nouvelles technologies et tu t'adaptes rapidement à de nouveaux systèmes et outils digitaux.

Manor SA, dont le siège central est situé à Bâle, est le leader du marché suisse dans le secteur des grands magasins avec une part de marché d’environ 60%. Au total, l’entreprise emploie environ 6'800 personnes et forme environ 200 apprenti·e·s par an. Manor SA exploite 56 grands magasins, 21 marchés Manor Food et 23 restaurants Manora ainsi que 3 centrales de distribution.