Field Service Expert (d/w/m)

UNITED MACHINING; Biel; On-site; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

UNITED MACHINING sucht einen erfahrenen CNC-Service-Ingenieur zur Koordination und eigenständigen Durchführung von Serviceeinsätzen für Mikron Mill Fräsmaschinen und StepTec Spindeln. Sie erstellen Berichte, analysieren Fehlerbilder und liefern Diagnosen in Zusammenarbeit mit Entwicklung und Montage.

Reisetätigkeit weltweit bis 80% gehört dazu. Sie unterstützen den 2nd Level Support, betreuen Kunden und Verkaufsgehilfen und bringen mehrjährige CNC-Service-Erfahrung sowie Kenntnisse der

Qualifications

• Mehrjährige Berufserfahrung im Service von CNC-Maschinen.
• Sehr gute Kenntnisse der Heidenhain Steuerung (ab iTNC 530).
• Bereitschaft zu weltweiter Reisetätigkeit bis 80%.
• Selbstständiges Arbeiten und Lernbereitschaft.

Responsibilities

• Koordination und selbstständiges Durchführen von Service Einsätzen für Fräsmaschinen Mikron Mill sowie Spindeln StepTec.
• Erstellen von Serviceberichten.
• Vertiefte Analyse und Diagnose wiederkehrender Fehlerbilder sowie Ermittlung der Ursachen in enger Zusammenarbeit mit Entwicklungs- und Montageabteilung.
• Erstellung von erweiterten PLC-Softwarediagnosen sowie detaillierten Fehlerbeschreibungen für die Softwareabteilung und Unterstützung bei der Fehlerbehebung in Abstimmung mit dieser.
• Betreuung und Unterstützung der Verkaufsgesellschaften und Kunden im 2nd Level Support.

Skills

CNC-Service

Heidenhain iTNC 530

Fehlerdiagnose

Montage/Installation

Fernwartung

Job description

• Koordination und selbstständiges Durchführen von Service Einsätzen für unsere Fräsmaschinen Mikron Mill sowie Spindeln StepTec
• Erstellen von Serviceberichten
• Vertiefte Analyse und Diagnose wiederkehrender Fehlerbilder sowie Ermittlung der Ursachen in enger Zusammenarbeit mit der Entwicklungs- sowie Montageabteilung
• Erstellung von erweiterten PLC-Softwarediagnosen sowie detaillierten Fehlerbeschreibungen für die Softwareabteilung sowie Unterstützung bei der Fehlerbehebung in Abstimmung mit dieser
• Betreuung und Unterstützung unserer Verkaufsgesellschaften und Kunden in technischen Belangen im 2nd Level Support
• Mehrjährige Berufserfahrung im Service von CNC-Maschinen
• Sehr gute Kenntnisse der Heidenhain Steuerung (ab iTNC 530)
• Kenntnisse von Applikation auf CNC-Fräsmaschinen
• Selbstständig und motiviert, sich neues Wissen anzueignen
• Bereitschaft zu weltweiter Reisetätigkeit nach Bedarf bis zu 80%

MIKRON MILL ist einer der weltweiten Experten für vertikales Fräsen und Erfinder des Hochgeschwindigkeitsfräsens. Die automatisierungsfähigen Maschinen sind bekannt für dynamische Präzision und Freiformgenauigkeit und liefern Spitzenleistungen bei komplexen Anwendungen. MIKRON MILL steht für Innovation, Agilität und nachhaltigen Mehrwert.

UNITED MACHINING ist einer der weltweit führenden Anbieter von Komplettlösungen für Hersteller von Präzisionskomponenten und Werkzeugen sowie für den Formenbau. Das Portfolio umfasst Maschinen für das Fräsen, die Funkenerosion, die Laserstrukturierung, die Lasermikrobearbeitung und die additive Fertigung. Darüber hinaus bietet der Geschäftsbereich Spindeln, Automatisierungslösungen, Werkzeuge und digitalisierte Lösungen, die durch einen unübertroffenen Kundenservice und Support unterstützt werden.

Zu UNITED MACHINING gehören die Marken AGIE CHARMILLES, CHARMILLES, MIKRON MILL, LIECHTI, STEP TEC und SYSTEM 3R.

UNITED MACHINING hat seinen Hauptsitz in Biel, Schweiz, und beschäftigt derzeit über 3'000 Mitarbeitende an mehr als 50 Standorten weltweit.