Fachperson Verkaufsinnendienst (w/m/d) 60-100%

Risch; Schlieren; On-site; CHF 75,000 - 105,000; Full time

Benefits offered by this job

40-Stunden-Woche

5 Wochen Ferien

Gute Sozialleistungen

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Job summary

Sonic Suisse sucht eine/n Kundendienstmitarbeiter/in in Zürich, der/die das gesamte Produktsortiment kompetent betreut. Sie arbeiten eng mit internen Abteilungen zusammen, erfassen Stammdaten und liefern präzise Statistiken.

Sie bringen eine medizinische oder kaufmännische Ausbildung mit und beherrschen Deutsch, Französisch und Italienisch. Die Stelle bietet eine 40-Stunden-Woche und gute Sozialleistungen.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung als MPA/Laborantin/Pharmaassistenz oder kaufmännische Ausbildung.
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Teamfähigkeit.
• Kommunikationsstark, lösungsorientiert, selbständig.
• Muttersprache Deutsch, gute Französisch- und Italienischkenntnisse.
• Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen.
• Interesse am Gesundheitswesen.

Responsibilities

• Beratung und Betreuung unserer Kundschaft über unser gesamtes Produktsortiment (D/F/I/E).
• Auftragsabwicklung von A–Z inklusive Nachbearbeitung (Bestellkontrolle, Reklamationen, Systemofferten, Rechnungen).
• Bearbeitung von Aufträgen, Klärung von Lieferzeiten und Preisen; Beantwortung von Kundenanfragen.
• Kundenstammdaten erfassen und pflegen.
• Enge Zusammenarbeit mit Aussendienst, Einkauf, Lager, Logistik und Laborstandorten.
• Erstellung diverser Statistiken und Reports.
• Unterstützung der Leitung Innendienst/Produktmanagement.
• Mitarbeit in Projekten und bei Sonderthemen.
• Allgemeine administrative Unterstützung.

Skills

Kundenorientierung

Teamarbeit

Kommunikationsstärke

Selbstständigkeit

Französisch (fließend)

Italienisch (fließend)

MS Office

ERP-Systeme

Education

MPA / Medizinische Praxisassistenz

Laborantin

kaufmännische Ausbildung

Tools

ERP-Systeme

MS Office

Job description

Über uns

Sonic Suisse ist ein umfassendes Netzwerk von regionalen Labors mit mehr als 2500 Mitarbeitenden an Standorten in der deutsch-, französisch- und italienischsprachigen Schweiz. Wir sind Teil der weltweiten Sonic Healthcare Gruppe, eines führenden Anbieters von medizinisch-diagnostischen Dienstleistungen. Wir setzen uns für das Wohl unserer Kunden und deren Patienten ein und leisten so Tag für Tag einen entscheidenden Beitrag zur medizinischen Versorgung in der ganzen Schweiz. Hohe Qualitätsansprüche und die kontinuierliche Weiterbildung unserer Mitarbeitenden garantieren die Sicherheit und Aussagekraft unserer Analysen und Testergebnisse. Ob in der Labormedizin, im administrativen Bereich oder in unterstützenden Funktionen: Wir bieten Ihnen ein sinnstiftendes Arbeitsumfeld mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten, Raum für Eigeninitiative und einer Unternehmenskultur, die auf Vertrauen und Zusammenarbeit baut. Dr. Risch ist ein Teil vom Sonic Suisse Netzwerk und bietet alle entscheidenden Dienstleistungen rund um die Labormedizin aus einer Hand. Die labormedizinische Diagnostik ist die Kernkompetenz von Dr. Risch und steht im Zentrum des ganzheitlichen Leistungsspektrums für Kliniken, Ärztinnen und Ärzte, Arztpraxen sowie weitere Akteure aus dem Gesundheitswesen.

Ihre Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Beratung sowie Betreuung unserer anspruchsvollen Kundschaft über unser gesamtes Produktesortiment (D/F/I/E)
• Auftragsabwicklung von A–Z inklusive Nachbearbeitung (Bestellkontrolle, Entgegennahme von Bestellungen und Reklamationen, Erstellung von Systemofferten, Einzel-, Monats- und Servicerechnungen, Gutschriften)
• Bearbeitung von Aufträgen (Materialverfügbarkeit, Klärung von Lieferzeiten und Preisen) sowie Beantwortung individueller Kundenanfragen
• Kundenstammdaten erfassen
• Enge Zusammenarbeit mit internen Ansprechsgruppen wie Aussendienst, Einkauf, Lager, Logistik sowie mit allen anderen Laborstandorten
• Pflege von Kunden- und weiteren Stammdaten
• Erstellung diverser Statistiken
• Unterstützung der Leitung Innendienst/Produktmanagement
• Mitarbeit in Projekten und bei Sonderthemen
• Allgemeine administrative Unterstützung

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene Ausbildung als Medizinische/r Praxisassistent/in (MPA), Laborantin, Pharmaassistentin oder eine kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung im Gesundheitswesen
• Ausgeprägte Kundenorientierung, hohe Leistungsbereitschaft und Freude an der Zusammenarbeit im Team
• Kommunikationssicher, pflichtbewusst mit einer lösungsorientierten sowie selbständigen Arbeitsweise
• Muttersprache Deutsch, sehr gute Französischkenntnisse und Italienischkenntnisse (zwingend erforderlich)
• Sicherer Umgang in MS Office sowie in ERP-Systemen
• Interesse am Gesundheitswesen

Das bieten wir Ihnen

• Nutzen Sie die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung und Verbesserung von Prozessen mitzuwirken und die Zukunft unserer Organisation mitzugestalten, indem Sie Best Practices und Know-how vereinen.
• 40-Stunden-Woche
• 5 Wochen Ferien, ab dem 50. Altersjahr sogar 6 Wochen Ferien
• Interessante Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Gute Sozialleistungen, attraktive Benefits und betriebliches Gesundheitsmanagement