Fachfrau/Fachmann Inkasso 80-100 %

Bau- und Verkehrsdirektion des Kantons Bern BVD; Burgdorf; On-site; CHF 70,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice 50%

Weiterbildung

Gestaltungsspielraum

Sinnvolle Arbeit

Teamkultur

Job summary

Die Steuerverwaltung des Kantons Bern in Burgdorf sucht eine motivierte Sachbearbeiterin bzw. einen Sachbearbeiter Inkasso.

Zu Ihren Aufgaben gehören Verhandlungen mit Steuerzahlern, Durchführung von Inkasso-Massnahmen, Prüfung von Stundungs- und Erlassgesuchen sowie der Zahlungsverkehr. Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung EFZ oder gleichwertige Ausbildung mit, Freude am Kundenkontakt und Teamfähigkeit.

Qualifications

• Freude am telefonischen, persönlichen und schriftlichen Kundenkontakt.
• Teamfähigkeit und Offenheit für unterschiedliche Gesprächskulturen.
• Entscheidfähigkeit und Verhandlungsgeschick.
• Fingerspitzengefühl auch in hektischen Situationen.

Responsibilities

• Schriftliche, telefonische oder persönliche Verhandlungen mit Steuerzahlenden und Vertretungen führen.
• Inkassomassnahmen gemäss Schuldbetreibungs- und Konkursgesetz systemunterstützt durchführen.
• Stundungs-, Nachlass- und Erlassgesuche bearbeiten und entscheiden.
• Den Zahlungsverkehr abwickeln sowie Verrechnungen und Abschreibungen vornehmen.
• Kundinnen und Kunden am Schalter betreuen.
• Bei der Ausbildung und Betreuung von Lernenden mitarbeiten.

Skills

Kundenkontakt

Verhandlungsgeschick

Teamfähigkeit

Fingerspitzengefühl

Education

EFZ Kaufmann/-frau

Tools

Digitale Tools

Job description

Stellenantritt:

1. Januar 2027 oder nach Vereinbarung

Arbeitsort:

Burgdorf

Logisch
Niemand zahlt gerne Steuern. Aber mit den Einnahmen machen wir unseren Kanton Bern erst so richtig lebenswert. Wer dabei «Steuerverwaltung» mit Papierbergen, Bleistiften und trägen Beamten verwechselt, liegt ganz schön falsch. Wir arbeiten immer stärker digital, organisieren uns mit neuen Arbeitsformen und agieren kundenorientiert.
Entwickle dich mit unserer Unterstützung von der Sachbearbeiterin / vom Sachbearbeiter zur Fachfrau / zum Fachmann Inkasso.

Deine Aufgaben

• Schriftliche, telefonische oder persönliche Verhandlungen mit Steuerzahlenden und Vertretungen führen
• Inkassomassnahmen gemäss Schuldbetreibungs- und Konkursgesetz systemunterstützt durchführen
• Stundungs-, Nachlass- und Erlassgesuche bearbeiten und entscheiden
• Den Zahlungsverkehr abwickeln sowie Verrechnungen und Abschreibungen vornehmen
• Kundinnen und Kunden am Schalter betreuen
• Bei der Ausbildung und Betreuung von Lernenden mitarbeiten

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zur Kauffrau/zum Kaufmann EFZ oder gleichwertige Ausbildung (Kenntnisse des Betreibungswesens von Vorteil)
• Freude am telefonischen, persönlichen und schriftlichen Kundenkontakt
• Teamfähigkeit und Offenheit für unterschiedliche Gesprächskulturen
• Entscheidfähigkeit und Verhandlungsgeschick
• Du zeigst auch in hektischen Situationen Fingerspitzengefühl und bleibst ruhig und sachlich

Wir bieten dir

• Flexibilität – Homeoffice (max. 50%), Gleitzeit und moderne Arbeitsumgebung.
• Weiterbildung – Unter anderem Schulungen zu digitalen Tools & agilen Methoden.
• Gestaltungsspielraum – Innovative Ideen sind gefragt!
• Sinnvolle Arbeit – Die Verwaltung von morgen mitgestalten.
• Teamkultur – Wertschätzung und Teamspirit leben.

Das Team

Die Kenner/-innen des Emmentals

Wie beim Emmentaler Käse braucht es in der Steuerverwaltung Substanz und Struktur, aber auch Räume für frische Ideen. Wir jonglieren mit Zahlen, lieben unsere Region und sind in unserer Freizeit zwischen den Hügeln des Emmentals, an einem Kultur- oder einem Sportevent zu finden. Gemeinsam sind wir mehr als ein Team – wir sind eine Familie mit Humor und Herz!

Kontakt

• Martin Baumgartner, Bereichsleiter Inkasso, Tel. [phone]
• Marco Zürcher, Teamleiter Inkasso, [phone]
• Nadine Schütz, Teamleiterin Inkasso, [phone]

Über die Steuerverwaltung

Mit gut 950 Mitarbeitenden in ganz unterschiedlichen Berufen sind wir für unsere Kundinnen und Kunden an fünf Standorten im Kanton Bern da und setzen das Steuergesetz um. «Einfach. Steuern – Menschlich. Kompetent. Effizient.» Mit dieser Vision vor Augen prüfen und veranlagen wir jedes Jahr über 733'000 Steuerklärungen und stellen sicher, dass die Steuern bezahlt werden.

https://www.sv.fin.be.ch/de/start/ueber-uns.html