Fachberater/in Verkauf Innendienst • 80%

Immer Ag; Uetendorf; On-site; CHF 56,000 - 72,000; Part time

Benefits offered by this job

Praxisnahes Fachwissen

Moderne Arbeitsmittel und IT-Infrastr.

Kurze Entscheidungswege

Attraktive Anstellungsbedingungen

Moderner und heller Arbeitsplatz am Gl

Kollegiales Team

Job summary

Immer AG in Uetendorf sucht eine/n Fachberater/in Verkauf Innendienst (80%). Sie beraten Kunden fachlich kompetent und betreuen Aufträge von der Anfrage bis zur Auslieferung.

Sie arbeiten eng mit Aussendienst, Einkauf, Logistik und Produktmanagement zusammen, nutzen NAV-ERP und entwickeln kundenspezifische Lösungen.

Sie bringen eine Schreiner- bzw. Zimmerer-Ausbildung mit, Freude am Verkauf und arbeiten selbständig in einem teamorientierten Umfeld.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung als Schreiner/in oder Zimmermann/Zimmerin mit Kundenkontakt.
• Gerne Erfahrung im Verkauf oder Weiterbildungen im Verkauf.
• Gute IT- und ERP-Anwenderkenntnisse.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Sie bearbeiten Kundenanfragen und Bestellungen per Telefon, E-Mail, Online-Shop und Laden und beraten fachlich über das Produktsortiment.
• Sie erstellen Offerten, erfassen Aufträge im ERP und sorgen für eine zuverlässige Abwicklung.
• Sie kalkulieren Nichtlagerartikel und kundenspezifische Lösungen, klären Verfügbarkeiten und Liefertermine.
• Sie überwachen den Auftragsprozess und sichern reibungslose Abläufe.

Skills

Kundenkontakt

Verkauf

Deutschkenntnisse

IT-ERP Kenntnisse

Teamfähigkeit

Education

Ausbildung Schreiner/in oder Zimmermann/Zimmerin

Tools

NAV

Job description

• -Kollegiales und kompetentes Team

Fachberater/in Verkauf Innendienst

• 80%

Gute Kundenberatung entsteht nicht nur durch Produktwissen. Sie entsteht durch Erfahrung, technisches Verständnis und ein Gespür dafür, was unsere Kunden wirklich brauchen.

Sie kennen die Holzbranche, wissen, worauf es auf der Baustelle und in der Werkstatt ankommt, und haben eine gute Affinität zu Maschinen und Werkzeugen. Sie möchten Ihr Fachwissen künftig in einer vielseitigen Innendienstfunktion einsetzen und dabei näher am Kunden sein.

Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit, die unsere Kunden fachlich kompetent berät, passende Lösungen findet und gemeinsam mit dem Aussendienst für eine professionelle Betreuung sorgt.

Warum IMMER?

aufrichtig – kompetent – partnerschaftlich

Diese Werte prägen unsere Zusammenarbeit – mit unseren Kunden, unseren Partnern und untereinander.

Bei uns sind die Wege kurz und die Zusammenarbeit direkt. Ihr Fachwissen, Ihre Ideen und Ihr Engagement haben direkten Einfluss auf unsere Kundenbeziehungen und unseren Erfolg.

Darauf können Sie sich freuen

• Praxisnahes Fachwissen

Sie verstehen die Herausforderungen unserer Kunden und bieten Lösungen, die in der Praxis funktionieren. Als kompetente Ansprechperson beraten Sie, klären technische Fragen und begleiten Aufträge von der Anfrage bis zur Auslieferung.

• Zusammenarbeit, die verbindet

Sie arbeiten eng mit dem Aussendienst sowie Einkauf, Logistik, Produktmanagement und unseren Fachteams zusammen. Ihre Ideen und Ihr Fachwissen sind gefragt.

Kurze Wege und viel Eigenverantwortung

Wir bieten Ihnen ein modernes und zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen, viel Eigenverantwortung und Möglichkeiten, sich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln.

• Attraktive Anstellungsbedingungen
• -Moderner und heller Arbeitsplatz direkt am Glütschbach
• -Moderne Arbeitsmittel und IT-Infrastruktur
• -Zeitgemässe Anstellungsbedingungen
• -Familiäres und wertschätzendes Arbeitsumfeld
• -Kollegiales und kompetentes Team

Ihr Hauptaufgabengebiet umfasst

• Sie bearbeiten Kundenanfragen und Bestellungen über Telefon, E-Mail, Online-Shop und Laden und beraten fachlich kompetent über das gesamte IMMER-Sortiment.
• Sie erstellen und verfolgen Offerten, erfassen Kundenaufträge im ERP und stellen eine zuverlässige und termingerechte Abwicklung sicher.
• Sie erstellen Kalkulationen für Nichtlagerartikel und kundenspezifische Lösungen und klären technische Fragen, Verfügbarkeiten und Liefertermine.
• Sie überwachen den Auftragsablauf und stellen einen reibungslosen Waren- und Informationsfluss sicher.
• Sie bearbeiten Reklamationen, Retouren und Gutschriften und entwickeln gemeinsam mit unseren Kunden passende Lösungen.
• Sie unterstützen den Aussendienst, fördern aktiv die Nutzung des Online-Shops und bringen Ihr Fachwissen bei technischen Fragen ein.
• Sie arbeiten eng mit Einkauf, Logistik, Produktmanagement und Fachteams zusammen und unterstützen die Datenpflege in NAV und im Online-Shop.
• Bei Bedarf unterstützen Sie bei der Ausbildung unserer Lernenden.

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Schreiner/in oder Zimmermann/Zimmerin mit Erfahrung im Kundenkontakt
• Verkaufserfahrung oder eine Weiterbildung im Verkauf sind von Vorteil
• Erfahrung im Holzbau und Verständnis für die Bedürfnisse und Arbeitsabläufe unserer Kunden
• Gute Affinität zu Maschinen, Werkzeugen und technischen Produkten sowie die Fähigkeit, kundenspezifische Lösungen zu entwickeln
• Freude an Kundenkontakt, Beratung und Verkauf
• Selbständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Eigeninitiative, Engagement und Freude an der Zusammenarbeit im Team
• Gute IT- und ERP-Anwenderkenntnisse sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Bereit für den nächsten Schritt?

Dann freuen wir uns darauf, Sie kennen zu lernen.

Doris Burkhart

HR-Fachfrau

033 346 61 76

Adrian Siegenthaler

Teamleiter Verkauf Innendienst Uetendorf

033 346 61 38