Expert:e Sinistres Choses (Région Genève)

AXA Switzerland; Genf; Hybrid; CHF 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

Smart Working

5 semaines de vacances

6 semaines à partir de 50 ans

Lunch Card

Swibeco CHF 500/an

Prévoyance et assurance

Aide à la mobilité

Job summary

AXA Suisse à Genève recherche un Expert sinistres choses pour traiter des sinistres complexes avec autonomie, dans le cadre de notre équipe Customer Operations.

Vous effectuez des visites sur site, évaluez l’étendue des dommages et collaborez avec assurés, courtiers et services internes pour proposer des solutions adaptées, tout en privilégiant l'approche Customer First.

Qualifications

• Formation en assurances indispensable.
• Expérience gestion sinistres complexes exigée.
• Connaissances du droit de la responsabilité civile souhaitées.
• Notions en techniques de construction seraient un atout.

Responsibilities

• Réaliser des visites sur site, des inspections et des investigations pour les questions de couverture et de responsabilité.
• Évaluer l’étendue des dommages et établir les décomptes des prestations.
• Communiquer avec les assurés, leurs représentants, les courtiers et les services internes.

Skills

Assurance

Sinistres

Droit RC

Construction technique

Orientation client

Organisation

Français maternel

Anglais/Allemand

Education

Brevet fédéral ou diplôme équivalent

Job description

80-100%, Région de Genève, Smart Working

Façonne ton avenir avec nous!

Tu cherches un nouveau défi dans le secteur des assurances ? Rejoins notre équipe en tant qu'Expert :e Sinistres Choses et mets ton expertise au service de nos clients.

Dans le secteur Customer Operations, tu participes à façonner l'expérience client qui ont subi un sinistre et reçoivent des prestations. Nos clients sont au centre de nos préoccupations et nous cherchons, avec eux, une solution adaptée à leurs besoins. En appliquant systématiquement la devise «Customer first», nous garantissons une satisfaction client très élevée.

Ce qui t'attend

Dans ce rôle, tu traites de manière indépendante des sinistres complexes dans le domaine des assurances choses, y compris pour le secteur commercial et industriel.

• Tu effectues des visites sur site, des inspections et des investigations pour examiner les questions de couverture et de responsabilité.
• Tu évalues l’étendue des dommages et établis les décomptes des prestations d'assurance.
• Tu communique avec les assurés, leurs représentants, les courtiers ainsi que les prestataires de services et les services internes.

Ton profil

• Tu possèdes une solide formation en assurances (brevet fédéral ou diplôme équivalent) et une expérience dans la gestion des sinistres choses complexes en tant qu’expert/inspecteur de sinistres.
• Tu as de bonnes connaissances en droit de la responsabilité civile et tu possèdes de notions en matière de la technique de la construction.
• Tu fais preuve d’une excellente orientation clientèle, d’une aisance dans les contacts humains et d’une persévérance exemplaire.
• Tu as un sens de l'organisation et es flexible.
• Tu maîtrises parfaitement la langue française (langue maternelle) ; de bonnes connaissances en anglais et/ou en allemand seraient un atout.
• Résider dans le rayon d’activité serait un avantage.

Ce que nous te proposons

Nous sommes convaincus que des collaboratrices et des collaborateurs satisfaits atteignent de meilleures performances. C'est pourquoi nous proposons des compléments salariaux qui apportent des avantages tangibles, au-delà de l'ordinaire.

• Flexibilité et liberté: Smart Working (modèle de travail flexible), temps de travail annuel, cinq semaines de vacances (six semaines à partir de 50 ans), deux semaines de vacances supplémentaires offertes tous les cinq ans, possibilité d'acheter jusqu'à dix jours de vacances supplémentaires par an.
• Vie professionnelle et vie familiale: horaires de réunion adaptés aux familles, 22 semaines de congé maternité, huit semaines de congé pour l'autre parent, subventions pour la crèche, allocations familiales de l'entreprise, jours de congé pour la prise en charge de proches ou dans les situations personnelles difficiles.
• Prévoyance et assurances: une caisse de pension attrayante offrant des prestations surobligatoires étendues et des options d'épargne, et jusqu'à 30% de rabais sur les produits d'assurance.
• Avantages flexibles: AXA Shareplan (participation du personnel), CHF 500 par an sur la plate-forme d'avantages Swibeco, repas de midi à prix réduit ou Lunch Card, indemnité Smart Working de CHF 200 par an.
• Mobilité: remboursement de l'abonnement demi-tarif, Reka-Pay jusqu'à CHF 1000 par an (20% de rabais), rabais de flotte, borne de recharge électrique gratuite, vélos AXA à emprunter.
• Le bon équilibre au travail: bilans de santé gratuits, semaines de la santé chaque année, offres d'activité physique variées (en ligne et sur site), offres de massages, salles de repos, Employee Care, portail santé en ligne, divers séminaires et événements autour de la prévention santé et de la santé mentale.
• Développement: trois jours pour se former individuellement, large offre d'apprentissage et de développement, coachings gratuits, participation financière à des formations continues, promotion de la mobilité interne, offres de développement des talents, séminaires pour les plus de 55 ans (AXA Horizon), engagement dans des communautés sur différents thèmes, participation à des projets innovants (Innoday, AXA Hackathon, UnConference), deux jours dédiés à des missions de bénévolat (environnement et social).

Ton futur lieu de travail

Genève, Suisse

La diversité et l'inclusion sont des valeurs chères à AXA

Ouverture d'esprit, tolérance, respect de ce qui nous différencie comme de ce qui nous rassemble, telles sont les caractéristiques essentielles de la collaboration chez AXA Suisse. Nous souhaitons promouvoir l'égalité des chances et supprimer les obstacles dans le processus de recrutement.

Si tu as besoin d'aide ou d'adaptations individuelles en raison d'un handicap, d'une neurodivergence et/ou d'un problème de santé, tu peux à tout moment t'adresser à l'équipe Recruiting.

À propos d'AXA

Chez AXA, nous sommes convaincus que chaque personne a le potentiel de contribuer activement à façonner l'avenir. Notre objectif est de créer un environnement de travail dynamique, encourageant et progressiste, qui te stimule et t'inspire. Avec une culture marquée par une collaboration d'égal à égal, par la confiance et par la diversité. Avec nos conditions de travail modernes, nous souhaitons tenir compte des besoins de nos collaborateurs et collaboratrices et t'aider à développer tes points forts, à prendre des responsabilités et à t'engager au sein de ton équipe en faveur de nouvelles idées. Tu pourras ainsi évoluer à titre personnel et façonner avec nous le monde de demain, en protégeant ce qui compte vraiment.

Tu souhaites en savoir plus sur AXA en tant qu'employeur et te plonger dans notre univers de travail? Alors tu es au bon endroit sur notre page Carrière.