Expert(e) de la restauration et du service client H/F/D

Job-Room; Bulle; Vor Ort; CHF 42.000 - 66.000; Vollzeit

Zusammenfassung

leteam sa, société suisse spécialisée dans le recrutement, cherche un(e) agent d'accueil et service client pour assurer un accueil chaleureux, des conseils personnalisés et une gestion efficace des encaissements au restaurant d'entreprise.

Vous coordonnerez les échanges entre le restaurant, les clients et les services, effectuerez les tâches administratives liées à la caisse et aux stocks, et veillerez à offrir une expérience client mémorable.

Qualifikationen

• Expérience en service client, idéalement dans la restauration.
• Communication chaleureuse, empathique et claire.
• Rigueur et souci du détail dans les tâches administratives et encaissements.

Aufgaben

• Accueillir les clients avec le sourire et une attitude chaleureuse.
• Fournir des recommandations personnalisées sur les plats.
• Gérer les transactions de caisse avec rapidité et précision.
• Effectuer les tâches administratives liées au restaurant (stocks, registres, facturation).
• Coordonner les échanges entre le restaurant d'entreprise et les clients.
• Répondre aux demandes avec patience, clarté et précision.
• Assurer une expérience client mémorable et les clients repartent satisfaits.

Kenntnisse

Service client

Communication chaleureuse

Empathie

Gestion de caisse

Gestion administrative

Coordination

Autonomie

Rigueur et détail

Jobbeschreibung

Firmenbeschreibung

Rejoignez une équipe dynamique où votre sens du contact et vos compétences relationnelles feront réellement la différence ! Si vous aimez offrir un service client irréprochable, gérer une caisse avec rapidité et efficacité, assurer des tâches administratives avec rigueur et coordonner harmonieusement les échanges entre le restaurant d-entreprise et les clients, alors cette opportunité est faite pour vous. Dans cette fonction polyvalente, vous contribuerez activement au bon fonctionnement du site en garantissant un accueil professionnel, une gestion précise des encaissements ainsi qu-un suivi administratif structuré et efficace. leteam sa est une entreprise suisse spécialisée dans le recrutement et le placement de personnel depuis plus de 37 ans. Grâce à un réseau de 27 agences réparties dans toute la Suisse, nous accompagnons entreprises et candidat·e·s avec proximité, professionnalisme et réactivité. En constante croissance, nous recherchons continuellement des collaborateurs et collaboratrices dynamiques, motivé·e·s et autonomes afin de proposer des opportunités professionnelles adaptées aux compétences et aux ambitions de chacun.

Stellenbeschreibung

• Accueillez les clients avec un sourire radieux et une attitude chaleureuse, créant ainsi une atmosphère conviviale dès leur arrivée.
• Fournissez des recommandations personnalisées sur nos délices culinaires pour ravir les papilles des clients.
• Gérez les transactions de caisse avec une rapidité fulgurante, tout en maintenant une précision sans faille.
• Effectuez les tâches administratives liées au restaurant avec une efficacité remarquable, telles que la gestion des stocks, la tenue des registres et la facturation.
• Coordonnez les activités entre notre restaurant d'entreprise et nos clients, en assurant une communication claire, un suivi attentif des demandes spécifiques et une résolution proactive des problèmes.
• Répondez aux demandes de renseignements avec patience, clarté et précision, offrant ainsi une expérience client mémorable.
• Assurez-vous que nos clients repartent avec le sourire aux lèvres, impatients de revenir pour une nouvelle expérience culinaire.

Wir erwarten

• Une expérience préalable dans le service client est un atout, en particulier dans l'industrie de la restauration.
• Votre talent inné pour la communication chaleureuse, empathique et claire est une véritable valeur ajoutée.
• Votre souci du détail et votre quête constante d'excellence vous permettent d'offrir un service client exceptionnel.
• Vous êtes capable de gérer la caisse avec rapidité et précision, même lors des périodes de forte affluence.
• Votre expérience dans les tâches administratives, comme la gestion des stocks, la tenue des registres et la facturation, est un plus.
• Vos compétences en coordination et en communication vous permettent d'établir une collaboration harmonieuse entre le restaurant d'entreprise et le client.
• Vous pouvez travailler de manière autonome tout en contribuant activement au développement de nouveaux projets.
• Votre passion pour offrir une expérience client mémorable et créer un environnement accueillant est contagieuse.

Wir bieten

• Des horaires de travail permettant un life-balance non négligeable.
• Un environnement de travail dynamique et convivial, où votre chaleur et votre amabilité seront valorisées chaque jour.
• Des opportunités d'apprentissage et de développement professionnel pour vous aider à progresser dans votre carrière.
• Une équipe passionnée et dévouée, prête à vous soutenir et à collaborer avec vous.
• Des avantages compétitifs, y compris un salaire attractif et des avantages sociaux.
• Une culture d'entreprise axée sur le respect, la diversité et l'inclusion.
• Des horaires flexibles pour concilier votre vie personnelle et professionnelle.
• La possibilité de travailler dans un restaurant prisé, offrant une expérience culinaire de qualité supérieure.
• La satisfaction de faire partie d'une équipe qui se soucie véritablement de la satisfaction des clients et de leur bien-être.

Ihre Kontaktperson

Loïc Parmentier \[phone] [e-mail]