Exchange Engineer 80-100 %

ZHAW; Winterthur; Vor Ort; CHF 90.000 - 110.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die ZHAW in Winterthur sucht einen Exchange Engineer (80 - 100 %) zur Verstärkung für ihr agiles Produktteam End User Computing. Diese Rolle kombiniert den Betrieb und die Weiterentwicklung von Microsoft Exchange sowie die Beratung interner Stakeholder und die Verantwortung für die digitale Zusammenarbeit.

Sie benötigen eine abgeschlossene Informatikausbildung und mehrjährige Erfahrung mit Microsoft Exchange und 365. Die Position erfordert sehr gute Deutschkenntnisse sowie Teamarbeit und Kundenorientierung.

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung mit Microsoft Exchange und Microsoft 365.
• Sichere Kenntnisse in zentralen M365-Services.
• Erfahrungen in der technischen Kundenberatung und im Solution Design.

Aufgaben

• Sicherstellung des 2nd-Level-Supports für Microsoft Exchange.
• Betrieb von Microsoft 365 mit Fokus auf Exchange und Active Directory.
• Unterstützung interner Stakeholder bei der Anforderungsklärung.

Kenntnisse

Microsoft Exchange

Microsoft 365

Active Directory

PowerShell

Kundenberatung

Teamarbeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in Informatik (EFZ)

Fachhochschulabschluss oder gleichwertige Qualifikation

Tools

TOPdesk

Jira

Confluence

Jobbeschreibung

Exchange Engineer 80 - 100 %

Departement: Finanzen & Services

Arbeitsbeginn: Per sofort oder nach Vereinbarung

Aufgaben

Als Verstärkung für unser agiles, selbstorganisiertes Produktteam End User Computing suchen wir dich als Exchange Engineer. In deinem Alltag verbindest du Betrieb, Weiterentwicklung und Beratung rund um unsere Messaging- und Collaboration-Plattformen. Dabei übernimmst du Verantwortung und gestaltest aktiv die digitale Zusammenarbeit an der ZHAW mit.

Dein Aufgaben- und Verantwortungsbereich umfasst im Wesentlichen:

• Sicherstellung des 2nd-Level-Supports sowie des stabilen Betriebs von Microsoft Exchange (On-Prem & Online)
• Betrieb, Administration und Support von Microsoft 365 mit Fokus auf Exchange, Active Directory (on-prem und Entra ID), Teams, Outlook und SharePoint Online
• Beratung interner Stakeholder und Unterstützung bei der Anforderungsklärung
• Konzeption und Bewertung von Lösungsszenarien sowie Treffen von Architekturentscheidungen
• Mitarbeit und fachliche Verantwortung in agilen Projekten
• Zusammenarbeit mit M365 Defender bei Sicherheitsfragen und Impact-Analysen
• Betrieb und Weiterentwicklung von SMTP-Relay‑Konnektoren inklusive Message Tracking und Ursachenanalysen im Mailflow
• Automatisierung und Pflege von Skripten (PowerShell), Schnittstellen und Betriebsprozessen sowie Nutzung von Tools wie TOPdesk, Jira und Confluence

Profil

Für diese spannende und verantwortungsvolle Funktion benötigst du:

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik (EFZ) mit Fachhochschulabschluss oder gleichwertiger Qualifikation (z. B. Universität, ETH)
• Mehrjährige Berufserfahrung mit Microsoft Exchange und Microsoft 365
• Sichere Kenntnisse in zentralen M365-Services wie Exchange, lokalem Active Directory, Azure Active Directory / Entra ID, Microsoft Teams / Microsoft Outlook, SharePoint Online
• Erfahrung in der technischen Kundenberatung sowie im Solution Design zur Abbildung von Geschäftsanforderungen
• Verständnis für Geschäftsprozesse und die Fähigkeit, diese in technische Lösungen zu übersetzen
• Erfahrung mit Ticketing- und Kollaborationssystemen (z. B. TOPdesk, Jira und Confluence) von Vorteil
• Kommunikatives Flair und ausgeprägte Kundenorientierung sowie Freude an bereichsübergreifender Zusammenarbeit
• Teamplayer mit eigenverantwortlicher und lösungsorientierter Arbeitsweise
• Fähigkeit technische und architektonische Fragestellungen zu beurteilen und strategisch einzuordnen
• Interesse an kontinuierlicher Weiterbildung sowie aktiver Beitrag zur Wissenskultur im Team
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrung im Hochschulumfeld oder in komplexen IT-Organisationen ist von Vorteil

ZHAW setzt sich für geschlechtergemischte und diverse Teams ein, um Gleichstellung, Vielfalt und Innovation zu fördern.