ERP Support Consultant | Flexible Hours & Growth

Rocken®

Baden

Vor Ort

CHF 65.000 - 85.000

Vollzeit

Vor 2 Tagen

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Benefits dieser Stelle

Handy & Notebook Budget

Flexible Arbeitszeiten

Mitarbeiter-Events

Mitarbeiter-Rabatte

Leistungsgerechter Lohn

Ferien & Freitage

Weiterbildung & Entwicklung

Zusammenfassung

Rocken Partners in der Schweiz sucht Verstärkung im ERP-Support. Du bist erste Anlaufstelle für Anwenderanfragen, analysierst Störungen im ERP-Umfeld und koordinierst passende Lösungen. Zudem unterstützt du Anwender bei der Nutzung der ERP-Lösungen und dokumentierst Erkenntnisse in der Wissensdatenbank.

Zusammenarbeit mit Consultants und Projektleitern gehört dazu. Eine kaufmännische Ausbildung, sehr gute Deutschkenntnisse und gute Französischkenntnisse sind vorgesehen.

Qualifikationen

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
Gute IT-Anwenderkenntnisse und Grundkenntnisse in Microsoft 365.
Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Französischkenntnisse.
Freude am Kunden und Erklären technischer Sachverhalte.
Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise.

Aufgaben

Erste Anlaufstelle für Anwenderanfragen im ERP-Umfeld, Bearbeitung von Supportfällen.
Analyse von Störungen und fachlichen Fragestellungen, Entwicklung oder Koordination von Lösungen.
Unterstützung von Anwendern bei ERP-Lösungen und fachlichen Fragen.
Dokumentation von Lösungswegen in der Wissensdatenbank zur Verbesserung des Supports.
Zusammenarbeit mit Consultants, Projektleitern und Softwarepartnern für komplexe Fälle.

Kenntnisse

Kundensupport

IT-Anwenderkenntnisse

Microsoft 365 Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Französischkenntnisse

Analytische Denkweise

Selbstständiges Arbeiten

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Abacus

Jobbeschreibung