ERP Application & Support Specialist (m/w/d)

Rocken®; Luzern; Vor Ort; CHF 90.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Markt- und leistungsgerechte Löhne

Komfortables Büro mit moderner Infra­-

Offene Unternehmenskultur

Flache Hierarchien

Zusammenfassung

Rocken® in Luzern sucht eine/n IT-Spezialisten/-in im ERP-Support zur Betreuung der ERP-Landschaft und zur Optimierung von Funktionen und Prozessen. Sie arbeiten an Integrationsprojekten und sorgen für einen reibungslosen Applikationsbetrieb in einem modernen Büro.

Gefragt sind eine ICT-Ausbildung EFZ, exzellente SQL-Kenntnisse, Erfahrung mit ERP-Systemen wie eNVenta und gute Deutschkenntnisse; Französisch von Vorteil. Flexible Arbeitszeiten und ein offenes Arbeitsumfeld runden das Profil ab.

Qualifikationen

• ICT-Ausbildung auf EFZ-Niveau oder gleichwertige Qualifikation.
• Sehr gute SQL-Kenntnisse und sicherer Umgang mit Windows.
• Erfahrung mit ERP-Systemen und ICT-Support.
• Gutes Verständnis betrieblicher Prozesse sowie die Fähigkeit, Anforderungen zu analysieren und in praktikable System- und Prozessverbesserungen zu überführen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse; Französischkenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Betreuung und kontinuierliche Weiterentwicklung der ERP-Landschaft sowie Optimierung bestehender Systemfunktionen, Prozesse und digitaler Arbeitsabläufe
• Analyse fachlicher Anforderungen und Übersetzung in geeignete technische Lösungskonzepte sowie aktive Mitarbeit bei ERP-, Integrations- und Weiterentwicklungsprojekten
• Sicherstellung eines zuverlässigen Applikationsbetriebs durch 1st- und 2nd-Level-Support, strukturierte Fehleranalyse und Unterstützung bei ICT-bezogenen Fragestellungen
• Begleitung der Anwender bei neuen Funktionen und Prozessänderungen inklusive Schulungen sowie Koordination zwischen Fachbereichen, Systemverantwortlichen und externen Lösungspartnern

Kenntnisse

SQL-Kenntnisse

Windows-Umgebungen

Serviceorientierte Kommunikation

Ausbildung

ICT-Ausbildung EFZ oder gleichwertig

Tools

ERP-Systeme

eNVenta ERP

Jobbeschreibung

Bautechnische Produktsysteme, Werkzeuge und Eisenwaren – unser Rocken Partner ist ein etablierter Anbieter mit umfassendem Sortiment. Das Leistungsspektrum reicht von Bau- und Stahltechnik über Haustechnik und Energietechnik bis hin zu Schliesstechnik und Arbeitsschutz. Mit mehreren Standorten und einem kompetenten Team bietet er massgeschneiderte Lösungen für Handwerk und Gewerbe. Das Tätigkeitsfeld verbindet technisches Know-how mit praxisnaher Beratung. Kunden profitieren von hoher Produktqualität, schneller Verfügbarkeit und professionellem Service – ob vor Ort, im E-Shop oder bei Notfalleinsätzen. Die Arbeitsweise ist geprägt von Kundennähe, Zuverlässigkeit und dem Anspruch, jederzeit die passende Lösung zu liefern.

Verantwortung

• Betreuung und kontinuierliche Weiterentwicklung der ERP-Landschaft sowie Optimierung bestehender Systemfunktionen, Prozesse und digitaler Arbeitsabläufe
• Analyse fachlicher Anforderungen und Übersetzung in geeignete technische Lösungskonzepte sowie aktive Mitarbeit bei ERP-, Integrations- und Weiterentwicklungsprojekten
• Sicherstellung eines zuverlässigen Applikationsbetriebs durch 1st- und 2nd-Level-Support, strukturierte Fehleranalyse und Unterstützung bei ICT-bezogenen Fragestellungen
• Begleitung der Anwender bei neuen Funktionen und Prozessänderungen inklusive Schulungen sowie Koordination zwischen Fachbereichen, Systemverantwortlichen und externen Lösungspartnern

Qualifikationen

• Abgeschlossene ICT-Ausbildung auf EFZ-Niveau oder vergleichbare Qualifikation sowie praktische Erfahrung mit ERP-Systemen und im IT-Support
• Sehr gute SQL-Kenntnisse und sicherer Umgang mit Windows-Umgebungen; Erfahrung mit eNVenta oder vergleichbaren ERP-Lösungen ist von Vorteil
• Gutes Verständnis betrieblicher Prozesse sowie Fähigkeit, fachliche Anforderungen zu analysieren und in praktikable System- und Prozessverbesserungen zu überführen
• Serviceorientierte und kommunikative Persönlichkeit mit selbstständiger Arbeitsweise, sehr guten Deutschkenntnissen und idealerweise Französischkenntnissen

Benefits

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Offene Unternehmenskultur
• Flache Hierarchien