ERP-Anwendungsmanager: Betrieb, Upgrades & Kundenberatung

Rocken®; Basel; Presencial; CHF 110.000 - 140.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

ROCKEN in Basel ist verantwortlich für den reibungslosen Betrieb und die Weiterentwicklung definierter Applikationen über deren Lebenszyklus. Sie koordinieren Releases, Updates und Wartungsarbeiten und stellen stabile, sichere Systeme sicher.

Sie analysieren Business-Anforderungen, priorisieren Änderungswünsche und arbeiten eng mit internen und externen Stakeholdern zusammen. Gute Deutschkenntnisse, analytische Denkweise und eigenständiges Arbeiten sind gefragt.

Formación

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Sie verfügen über Erfahrung im Applikationsmanagement oder in einer ähnlichen Rolle.
• Sie bringen Kenntnisse in der Software-Administration und -Konfiguration mit.
• Sie denken analytisch und arbeiten lösungsorientiert.
• Sie kommunizieren klar und gewinnen gern im direkten Umgang mit Kunden.
• Sie arbeiten selbständig und verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch ist von Vorteil

Responsabilidades

• Du betreust bestehende Kunden bei der Anwendung unserer Software und stehst ihnen mit Rat und Tat zur Seite
• In dieser Rolle bearbeitest du selbständig Software-Problemstellungen und begleitest sie bis zur Lösungsfindung
• Als Applikations-Manager planst, terminierst, koordinierst und überprüfst du alle erforderlichen Aktivitäten
• Du arbeitest eng mit der Entwicklungsabteilung zusammen, um Kundenanforderungen in der Software umzusetzen
• In dieser Rolle schulst du Benutzer unserer Applikationen im Schulungsraum, beim Kunden vor Ort oder digital
• Als Applikations-Manager führst du Software-Updates bei Kunden durch und erstellst kundenspezifische Dokumente und Auswertungen mit Crystal Reports sowie elektronische Hilfedateien und Dokumentationen

Conocimientos

Applikationsmanagement

Software-Administration

Analytische Denkweise

Kundenkommunikation

Educación

Abschluss in Informatik oder Wirtschaftsinformatik

Descripción del empleo

ROCKEN in Basel ist verantwortlich für den reibungslosen Betrieb und die Weiterentwicklung definierter Applikationen über deren Lebenszyklus. Sie koordinieren Releases, Updates und Wartungsarbeiten und stellen stabile, sichere Systeme sicher.

Sie analysieren Business-Anforderungen, priorisieren Änderungswünsche und arbeiten eng mit internen und externen Stakeholdern zusammen. Gute Deutschkenntnisse, analytische Denkweise und eigenständiges Arbeiten sind gefragt.