Applikationsmanager - ERP (m/w/d)

Rocken®; Basel; On-site; CHF 110,000 - 140,000; Full time

Job summary

ROCKEN in Basel ist verantwortlich für den reibungslosen Betrieb und die Weiterentwicklung definierter Applikationen über deren Lebenszyklus. Sie koordinieren Releases, Updates und Wartungsarbeiten und stellen stabile, sichere Systeme sicher.

Sie analysieren Business-Anforderungen, priorisieren Änderungswünsche und arbeiten eng mit internen und externen Stakeholdern zusammen. Gute Deutschkenntnisse, analytische Denkweise und eigenständiges Arbeiten sind gefragt.

Qualifications

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Sie verfügen über Erfahrung im Applikationsmanagement oder in einer ähnlichen Rolle.
• Sie bringen Kenntnisse in der Software-Administration und -Konfiguration mit.
• Sie denken analytisch und arbeiten lösungsorientiert.
• Sie kommunizieren klar und gewinnen gern im direkten Umgang mit Kunden.
• Sie arbeiten selbständig und verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch ist von Vorteil

Responsibilities

• Du betreust bestehende Kunden bei der Anwendung unserer Software und stehst ihnen mit Rat und Tat zur Seite
• In dieser Rolle bearbeitest du selbständig Software-Problemstellungen und begleitest sie bis zur Lösungsfindung
• Als Applikations-Manager planst, terminierst, koordinierst und überprüfst du alle erforderlichen Aktivitäten
• Du arbeitest eng mit der Entwicklungsabteilung zusammen, um Kundenanforderungen in der Software umzusetzen
• In dieser Rolle schulst du Benutzer unserer Applikationen im Schulungsraum, beim Kunden vor Ort oder digital
• Als Applikations-Manager führst du Software-Updates bei Kunden durch und erstellst kundenspezifische Dokumente und Auswertungen mit Crystal Reports sowie elektronische Hilfedateien und Dokumentationen

Skills

Applikationsmanagement

Software-Administration

Analytische Denkweise

Kundenkommunikation

Education

Abschluss in Informatik oder Wirtschaftsinformatik

Job description

Rolle

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für den reibungslosen Betrieb und die Weiterentwicklung definierter Applikationen über ihren gesamten Lebenszyklus. Du stellst sicher, dass die Anwendungen stabil, sicher und aktuell laufen und koordinierst Releases, Updates und Wartungsarbeiten. Dabei analysierst du Anforderungen aus dem Business, priorisierst Änderungswünsche und steuerst deren Umsetzung in Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern. Zudem überwachst du Performance und Verfügbarkeit der Applikationen, initiierst Optimierungen und stellst eine effiziente Incident- und Problembehandlung sicher.

Verantwortung

• Du betreust bestehende Kunden bei der Anwendung unserer Software und stehst ihnen mit Rat und Tat zur Seite
• In dieser Rolle bearbeitest du selbständig Software-Problemstellungen und begleitest sie bis zur Lösungsfindung
• Als Applikations-Manager planst, terminierst, koordinierst und überprüfst du alle erforderlichen Aktivitäten
• Du arbeitest eng mit der Entwicklungsabteilung zusammen, um Kundenanforderungen in der Software umzusetzen
• In dieser Rolle schulst du Benutzer unserer Applikationen im Schulungsraum, beim Kunden vor Ort oder digital
• Als Applikations-Manager führst du Software-Updates bei Kunden durch und erstellst kundenspezifische Dokumente und Auswertungen mit Crystal Reports sowie elektronische Hilfedateien und Dokumentationen

Qualifikationen

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du verfügst über Erfahrung im Applikationsmanagement oder in einer ähnlichen Rolle
• Du bringst Kenntnisse in der Software-Administration und -Konfiguration mit
• Du denkst analytisch und arbeitest lösungsorientiert
• Du kommunizierst klar und gewinnst gern im direkten Umgang mit Kunden
• Du arbeitest selbständig und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch ist von Vorteil

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