Équipier de Nuit — Service Hôtelier Élégant & Propre

Four Seasons; Genf; On-site; CHF 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

Four Seasons Genève recherche une gouvernante générale pour superviser le service gouvernante et assurer le nettoyage des espaces communs et des chambres selon les standards de l'hôtel.

Sous la supervision de la Gouvernante Générale, vous coordonnez les équipes, veillez à l'hygiène, au respect des procédures et à la satisfaction des clients, en favorisant l'excellence du service et l'image de marque du groupe.

Qualifications

• Lecture et écriture du français et compréhension orale de l'anglais.
• Travailler de manière indépendante et gérer les priorités.
• À l'aise lors des échanges avec les clients.
• Présentation personnelle soignée et savoir-être.
• Horaires flexibles et disponibilité.

Responsibilities

• Avoir une ligne de conduite exemplaire pendant les horaires et sur le lieu de travail.
• Respecter les Standards de conduite et le règlement de l'hôtel.
• Respecter les règles d'hygiène et sécurité et les procédures.
• Être ponctuel et prévenir le Service en cas de retard.
• Badger le début et fin de shift et les pauses.
• Communiquer son numéro de Dect sur la feuille quotidienne.
• Être responsable de la master Key remise le jour d'entrée.
• Maintenir une tenue vestimentaire et remettre l'uniforme en bon état.
• Informer la gouvernante de la pause et des prochaines missions.
• Respecter l'iPod et le logiciel Hotsos et clôturer les interventions.
• Signaler les objets trouvés et les déposer au bureau.
• Respecter les produits d'entretien et le matériel.
• Porter des gants et utiliser un escabeau sécurisé si nécessaire.
• Réaliser les nettoyages spécifiques (hauteurs, sols, vitres, terrasses, stores).
• Reporter les problèmes techniques à la gouvernante/duty manager.

Skills

Français écrit/lu & Anglais (interm)

Indépendance

Service client

Présentation professionnelle

Flexibilité horaire

Rigueur & organisation

Esprit d'équipe & intégrité

Ambassadeur inter-départements

Job description

Four Seasons Genève recherche une gouvernante générale pour superviser le service gouvernante et assurer le nettoyage des espaces communs et des chambres selon les standards de l'hôtel.

Sous la supervision de la Gouvernante Générale, vous coordonnez les équipes, veillez à l'hygiène, au respect des procédures et à la satisfaction des clients, en favorisant l'excellence du service et l'image de marque du groupe.