Employé(e) commercial(e) service interne

Jobup; Mettmenstetten; Vor Ort; CHF 70.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Horaires flexibles

Situation centrale – gare à proximité

Soutien à la formation continue

Zusammenfassung

Dresohn AG, leader suisse en systèmes de ventilation, recherche un(e) employé(e) commercial(e) service interne. Intégrez une équipe dynamique avec des valeurs d'innovation et de qualité.

Vos missions: réception et saisie des commandes, suivi client par téléphone et e‑mail, élaboration d'offres personnalisées et traitement des réclamations. Formation commerciale exigée et expérience en vente interne appréciée.

Qualifikationen

• Formation commerciale de base exigée.
• Première expérience en vente interne ou service client souhaitée.
• Maîtrise de MS Office et des processus de vente.

Aufgaben

• Réception des commandes et saisie dans le système, avec vérification et explication technique.
• Suivi des clients par téléphone et par e-mail.
• Élaboration d'offres personnalisées en soutien au responsable des ventes et au responsable technique.
• Traitement des réclamations et gestion des stocks.
• Accueil des clients sur place et formation pratique des apprentis en commerce.

Kenntnisse

Communication efficace

Service client

Esprit d'équipe

Ausbildung

Formation commerciale

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Dresohn AG, leader suisse en systèmes de ventilation, recherche un(e) Sachbearbeiter/in. Intégrez une équipe dynamique avec des valeurs d'innovation et de qualité.

Tâches

• Gérer les commandes et les entrées dans le système avec précision.
• Assurer le suivi client par téléphone et e-mail avec professionnalisme.
• Élaborer des offres personnalisées en collaboration avec l'équipe.

Compétences

• Formation commerciale achevée, expérience en vente souhaitée.
• Maîtrise de MS-Office et des processus de vente.
• Excellentes compétences en communication et service client.

Nous sommes l'une des entreprises suisses les plus performantes dans la construction de systèmes de ventilation. Depuis 1981, nous fabriquons des systèmes de conduits d'air de haute qualité et utilisons les technologies les plus récentes au niveau mondial dans le traitement. Nous sommes spécialisés dans la fabrication de systèmes de tuyauterie et de ventilation avec une large gamme d'accessoires pour la ventilation de divers bâtiments.

Nous recherchons dès à présent ou selon accord un(e) employé(e) commercial(e) service interne

Votre domaine de responsabilités

• Réception des commandes ainsi que leur saisie dans le système, y compris vérification et explication technique
• Assurer le suivi des clients par téléphone et par e-mail
• Traitement des réclamations
• Élaboration d'offres personnalisées sur l'ensemble de la gamme de produits en soutien au responsable des ventes ainsi qu'au responsable technique
• Saisie des commandes et contrôle des stocks
• Suivi des offres en accord avec le supérieur hiérarchique
• Accueil des clients sur place
• Responsable de la formation pratique des apprentis en commerce

Votre profil

• Formation commerciale de base achevée
• Première expérience professionnelle dans la vente interne ou le service client un atout
• Maîtrise assurée de MS Office
• Connaissances dans l'établissement d'offres, la saisie et le traitement des commandes
• Travail autonome, structuré et fiable
• Orientation client et service prononcée ainsi que plaisir au contact téléphonique avec la clientèle
• Esprit d'équipe, flexibilité et résistance au stress
• Très bonnes connaissances en allemand (au moins B2), connaissances en français un atout

Nous offrons

• Horaires de travail flexibles
• Situation centrale – à seulement 3 minutes à pied de la gare
• Soutien à la formation continue

Pour plus d'informations sur nous et nos produits, veuillez consulter : www.dresohn.ch