Empfangsmitarbeiter Springer (m/w/d) 100%

Rapportservice; Zürich; On-site; CHF 60,000 - 85,000; Full time

Job summary

Rapport Guest Services sucht eine/n Empfangsmitarbeiter Springer (m/w/d) in Zürich. Sie empfangen Kundschaft und Mitarbeitende im Herzen der Stadt und sorgen mit Ihrem herzlichen Auftreten für eine angenehme Atmosphäre.

Sie bearbeiten Anfragen, Erfrischungen, Zugangsdaten, Garderobe und übernehmen als HelpPoint Post, E-Mails und Anrufe. Zudem übernehmen Sie vielseitige administrative Aufgaben und arbeiten strukturiert, selbstständig und zuverlässig mit MS Office.

Qualifications

• Fundierter administrativer Hintergrund, idealerweise aus der gehobenen Hotellerie im Bereich Empfang oder Administration.
• Strukturiertes, selbstständiges Arbeiten und sicherer Umgang mit dem MS Office-Paket.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse - schriftlich und mündlich.
• Erfahrung in gehobener Gastronomie oder Premium-Dienstleistungsumfeld mit hohem Qualitätsbewusstsein.

Responsibilities

• Premium-Empfang der Kundschaft und Mitarbeitenden im Herzen von Zürich.
• Herzlicher Empfang und aufmerksame Betreuung schaffen eine angenehme Atmosphäre.
• Serviceorientiertes Kümmern um Anliegen der Gäste – Erfrischungen, Zugangsdaten, Garderobe oder Informationen.
• Funktion als HelpPoint, Bearbeitung von Post & E-Mails, Beantwortung von Anrufen.
• Vielseitige administrative Aufgaben.

Skills

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Administrativer Background

MS Office Kenntnisse

Education

Erfahrung in gehobener Hotellerie/Premium-Dienstleistungsumfeld

Tools

MS Office

Job description

Wir suchen eine/n Empfangsmitarbeiter Springer (m/w/d) 100%

Dein Verantwortungsbereich

• Premium-Empfang der Kundschaft und der Mitarbeitenden im Herzen von Zürich
• Durch deinen herzlichen Empfang und deine aufmerksame Betreuung schaffst du eine angenehme Atmosphäre für Gäste, Besucher und Mitarbeitende.
• Mit deinem serviceorientierten Auftreten kümmerst du dich um alle Anliegen unserer Gäste – ob Erfrischungen, Zugangsdaten, Garderobe oder hilfreiche Informationen.
• Du fungierst als "HelpPoint" für verschiedene Anliegen, bearbeitest die Post und E-Mails und beantwortest Anrufe.
• Vielseitige administrative Aufgaben

Dein Profil

• "Every guest experience should be unique" - unser Kredo steht auch bei dir bei jeder Handlung an oberster Stelle.
• Du verfügst über einen fundierten administrativen Hintergrund, idealerweise aus der gehobenen Hotellerie im Bereich Empfang oder Administration. Du arbeitest strukturiert, selbstständig und sicher mit dem MS Office-Paket.
• Du verfügst über fliessende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch – schriftlich wie mündlich.
• Deine Erfahrung in der gehobenen Gastronomie oder im Premium-Dienstleistungsumfeld zeigt sich in deinem ausgeprägten Qualitätsbewusstsein, deinem diskreten Auftreten und deinem hohen Anspruch an exzellenten Gästeservice. Du bist flexibel, teamfähig und zuverlässig.
• Wir bieten: Geregelte Arbeitszeiten; Integration in ein dynamisches und wertschätzendes Team; Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten in einem multinationalen und dynamischen Umfeld
• Reguläre Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 7:00 und 19:00 Uhr

Deine Vorteile

• Diverse Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten - auch international
• Modernes Learning & Development Programm für die interne Aus- und Weiterbildung unserer Mitarbeitenden
• Unterstützung bei externen Weiterbildungen
• Familientaugliche und geregelte Arbeitszeiten* (Mo bis Fr, keine Wochenend- /Abendarbeit, keine Zimmerstunde für alle)
• Teilzeitstellen sind bei uns auf allen Stufen möglich
• 16 Wochen Mutterschaftsurlaub / 2 Wochen Vaterschaftsurlaub (überobligatorischer Entschädigungsgrad)
• Zukauf von Ferienguthaben mit grosszügiger Beteiligung seitens Arbeitgeber
• Homeoffice-Möglichkeit und Gratisparkplätze für unsere Mitarbeitenden in den Service Centern
• Als Friendly Workspace zertifiziert seit 2015 für das systematische betriebliche Gesundheitsmanagement
• Überobligatorische Unfalldeckung

Für Fragen zum Rekrutierungsprozess gibt Dir Melanie Buchschacher, HR Business Partner gerne Auskunft.

Wer wir sind

Rapport Guest Services fokussiert sich auf Front of House Services so wie Reception, Concierge, Floor Concierge, Meeting Room Management. Wir sind aktuell in England, Irland, USA, Dänemark, Hongkong und der Schweiz sehr erfolgreich tätig. Rapport gehört als Unternehmen und Marke zur Compass Group PLC/ Compass Group (Schweiz) AG.

Jedes Gasterlebnis soll einzigartig sein ist unser Kredo. Wir bieten unseren Kunden, Gästen und Mitarbeitenden einen persönlichen und intuitiven Service, vergleichbar mit dem 5-Sterne Service aus der gehobenen Hotellerie.

Unser Rekrutierungsprozess

Nach dem Erhalt Deiner Online-Bewerbung prüfen wir diese und geben Dir schnellstmöglich ein erstes Feedback.

Falls Du die erste Hürde erfolgreich meisterst, lautet unser standardisierter Prozess wie folgt: