(E-)Bike Store-Mitarbeiter/in

MyBikePlan (Part of JobRad Group); Zürich; Vor Ort; CHF 60.000 - 80.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktives Vergütungspaket

Zentrale Lage in Zürich

Strukturierte Einarbeitung

Entwicklungspotenzial

Zusammenfassung

MyBikePlan in Zürich sucht eine engagierte Store-Persönlichkeit mit Leidenschaft für E-Bikes. Du berätst Kundinnen und Kunden zu Modellen, Zubehör und Finanzierungsoptionen, präsentierst Bikes und begleitest Testfahrten.

Im Hybrid-Verkauf betreust du online Leads und Vor-Ort-Kunden, nutzt HubSpot für Pflege und Follow-ups, schließt Bestellungen ab und bietest After-Sales-Unterstützung.

Qualifikationen

• Fundiertes E-Bike-Wissen zu Modellen, Komponenten und Technik.
• Freude am direkten Kundenkontakt und aktivem Verkauf.
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise bei mehreren Kund:innen.

Aufgaben

• Beratung zu E-Bikes, Zubehör und Finanzierungsoptionen
• Präsentation und Demonstration der E-Bikes im Store
• Begleitung bei Testfahrten
• Aktiver Verkauf direkt vor Ort – vom ersten Hallo bis zum Abschluss
• Gestaltung und Pflege der Verkaufsfläche
• Mithilfe bei Workshops und Events
• Entgegennahme und Kontrolle von neuen E-Bikes

Kenntnisse

E-Bike-Wissen

Kundenberatung

Verkaufserfahrung

CRM-Bedienung

Ausbildung

EFZ Velomechaniker/in

Verkaufserfahrung

Tools

HubSpot

Jobbeschreibung

Du kennst dich mit (E-)Bikes aus – ob als gelernte:r Velomechaniker:in oder weil du bereits im (E-)Bike-Verkauf gearbeitet hast – und du möchtest nicht nur verkaufen, sondern auch technisches Verständnis einbringen? Dann ist unser Store-Team genau dein Platz.

Bei uns kombinierst du direkten Kundenkontakt im Store, Beratung zu unseren (E-)Bikes und Finanzierungsmodellen, sowie die Kontrolle bereits montierter (E-)Bikes vor der Kundenabholung. Abwechslungsreicher geht's kaum.

Über uns:

MyBikePlan revolutioniert das Einkaufserlebnis für Premium-(E-)Bikes mit einem 0%-Finanzierungsmodell. Kundinnen und Kunden entscheiden selbst, ob sie über 12 bis 48 Monate finanzieren oder direkt kaufen möchten. Unser Ziel: Premium-(E-)Bikes für alle zugänglich machen und nachhaltige Mobilität fördern.

Unsere Mission:

Wir fördern Nachhaltigkeit, indem wir Menschen dazu ermutigen, in ein hochwertiges Produkt zu investieren, statt mehrere minderwertige Produkte zu kaufen, die irgendwann auf der Mülldeponie landen. Unser Ziel: (E-)Bikes für alle zugänglich machen.

Aufgaben

Store & Kundenberatung

• Freundliche und kompetente Beratung zu (E-)Bikes, Zubehör und Finanzierungsoptionen
• Präsentation und Demonstration der (E-)Bikes im Store
• Begleitung bei Testfahrten
• Aktiver Verkauf direkt vor Ort – vom ersten Hallo bis zum Abschluss
• Gestaltung und Pflege der Verkaufsfläche, damit sie immer top aussieht
• Mithilfe bei Workshops und Events

Hybrid Sales

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Online-Leads und Interessent:innen
• Aktive Unterstützung im gesamten Verkaufsprozess: von Erstkontakt bis Bestellung – egal ob der Kontakt online oder im Store entstanden ist
• Arbeiten im CRM-System (HubSpot): Kundenpflege und Follow-ups
• After-Sales-Betreuung: Sicherstellen, dass unsere Kund:innen happy bleiben
• Nahtloser Wechsel zwischen Beratung vor Ort und digitaler Kundenkommunikation

Montage und Qualitätskontrolle

• Entgegennahme und Kontrolle von neuen (E-)Bikes
• Sichtprüfung und Endkontrolle bereits montierter (E-)Bikes vor der Kundenabholung
• Vorbereitung von (E-)Bikes für Kundenabholungen

Voraussetzungen:

Must-haves:

• Fundiertes (E-)Bike-Wissen – du kennst dich mit Modellen, Komponenten und Technik aus
• Freude am direkten Kundenkontakt und am aktiven Verkauf
• Digital Native bzw. sicherer und schneller Umgang mit Laptop, CRM-Software und digitalen Tools im Alltag
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten – du baust schnell Vertrauen auf
• Hoch motiviert und ergebnisorientiert, mit Leidenschaft für Verkaufserfolge
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise, auch wenn mehrere Kund:innen gleichzeitig da sind
• Teamplayer, der auch eigenständig anpackt

Sprachliche Voraussetzungen:

• Du sprichst fliessend Deutsch (Schweizerdeutsch verstehst du problemlos)
• Gutes Englisch (unsere Corporate Language)
• Französisch ist ein grosses Plus
• Weitere Fremdsprachen sind ebenfalls ein Plus

Eine der folgenden Qualifikationen bringst du mit:

• Abgeschlossene Lehre als Velomechaniker:in EFZ, oder
• Erfahrung im Verkauf/Retail – idealerweise im (E-)Bike-, Sport- oder Outdoor-Bereich

Nice-to-haves:

• Kenntnisse in beidem – Mechanik UND Verkauf – sind ein zusätzliches Plus
• Erfahrung mit (E-)Bikes im Speziellen
• Interesse an Sport, Mobilität oder der (E-)Bike-Szene allgemein

Benefits

• Attraktives Vergütungspaket mit fixem und variablem Anteil
• Eine zentrale, verantwortungsvolle Position im Herzen von Zürich
• Strukturierte Einarbeitung – auch wenn du erst frisch im Retail oder in der Mechanik bist
• Dynamisches, wachsendes Umfeld mit viel Entwicklungspotenzial
• Ein Team, das anpackt und zusammenhält
• Du bist täglich mitten im Geschehen – (E-)Bikes, Kund:innen, Action