Director, New Client Onboarding & Compliance

Swissquote Bank SA; Gland; On-site; CHF 140,000 - 210,000; Full time

Job summary

Swissquote Bank SA recherche un Directeur Associé de l’Intégration des Nouveaux Clients pour diriger l’intégration complète des clients corporatifs et institutionnels à Gland et Zurich, en garantissant la conformité et la qualité du service.

Relevant du Vice-Directeur et Chef Adjoint de BRM, vous supervisez les opérations d’équipe et la gestion des collaborateurs, afin d’aligner la prestation sur les standards BRM et les priorités stratégiques.

Qualifications

• Minimum de 5 à 7 ans d’expérience dans l’intégration client, KYC/AML ou opérations de conformité.
• Expérience préalable en leadership ou en gestion d’équipe.
• Solide connaissance des exigences réglementaires suisses (FINMA, AMLA, CDB) et diligence raisonnable à l’intégration.
• Bonne compréhension des processus d’intégration client et classification des risques.
• Capacité à prioriser et gérer plusieurs tâches en environnement à haute pression et à fort volume.
• Excellentes compétences en gestion de projet et résolution de problèmes.
• Excellentes compétences en communication et présentation en anglais et en français, l’allemand étant un avantage.

Responsibilities

• Diriger les aspects opérationnels et de gestion des personnes de l’équipe d’Intégration des Nouveaux Clients, en favorisant une culture de haute performance alignée sur les objectifs stratégiques.
• Superviser les flux de travail d’intégration des clients de bout en bout, en assurant une stricte conformité aux exigences réglementaires, la précision des données et le respect des engagements de niveau de service.
• Conduire activement des initiatives de transformation visant à optimiser les processus, améliorer la productivité, simplifier les procédures et assurer une amélioration continue au sein de la fonction.
• Exercer un jugement indépendant sur les cas complexes ou nouveaux, déterminer quand escalader de manière appropriée tout en prenant des décisions réfléchies et opportunes dans le cadre des directives établies, et guider votre équipe à travers celles‑ci.
• Servir de partenaire de confiance aux Ventes Institutionnelles, à la Conformité et au Juridique, en assurant une croissance commerciale durable tout en respectant les normes de risque et réglementaires de la Banque.
• Participer, si nécessaire, aux réunions avec les clients ou prospects pour discuter des cas complexes.
• Contribuer activement au cycle de recrutement et à la gestion de la performance afin d’assurer une équipe motivée, performante et responsable.
• Coacher et encadrer les membres de l’équipe, soutenant leur développement des compétences et l’évolution de carrière.

Skills

Gestion d'équipe

Gestion de projets

Connaissance FINMA AMLA CDB

Anglais et Français

Orientation résultats

Job description

Swissquote Bank SA recherche un Directeur Associé de l’Intégration des Nouveaux Clients pour diriger l’intégration complète des clients corporatifs et institutionnels à Gland et Zurich, en garantissant la conformité et la qualité du service.

Relevant du Vice-Directeur et Chef Adjoint de BRM, vous supervisez les opérations d’équipe et la gestion des collaborateurs, afin d’aligner la prestation sur les standards BRM et les priorités stratégiques.