Directeur(trice) Opérations Nettoyage & Pressing — Verbier, CDI

Batmaid

Val de Bagnes

À distance

CHF 90 000 - 150 000

Plein temps

14 jours+

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Résumé du poste

Batmaid à Verbier recrute un chef de ligne pour diriger une activité saisonnière de nettoyage et de pressing-blanchisserie. Vous pilotez l'équipe locale et organisez les flux entre chalets et pressing, tout en assurant la satisfaction des propriétaires, agences et clients de locations saisonnières.

Le poste exige 5 années d'expérience en gestion d'équipe, une grande résistance au stress, et une aisance avec les outils numériques.

Qualifications

Plus de 5 ans d'expérience à la tête d'une équipe dans le nettoyage, l'hôtellerie ou les services.
Très à l'aise avec la planification sous pression et les imprévus du quotidien.
Sens du service et aisance avec une clientèle exigeante.
À l'aise avec les outils numériques (planning, tableurs, applications mobiles).
Français courant; l'anglais est un vrai plus, le portugais un atout.
Permis de conduire; connaissance de Verbier et du Val de Bagnes appréciée.

Responsabilités

Diriger l'équipe: planifier les agents, recruter les renforts saisonniers, former et suivre la qualité.
Gérer les opérations: organiser les rotations et les flux du pressing, véhicules et matériel.
Prendre soin des clients: interlocuteur des propriétaires, agences et conciergeries; développer la clientèle locale.
Piloter les partenaires: coordonner les sous-traitants en haute saison et suivre leur qualité.
Garantir la conformité: temps de travail, sécurité et bonnes pratiques.
Suivre la performance: heures, chiffre d'affaires, marge et satisfaction avec la direction.