Digital Workplace Engineer (m/w/d)

ROCKEN AG; Zürich; Hybrid; CHF 110.000 - 140.000; Vollzeit

Zusammenfassung

ROCKEN AG in Zürich sucht einen Digital Workplace Engineer (m/w/d) zur Verbindung von Workplace Engineering, IT Operations und Service Development. Sie bauen moderne Lösungen, optimieren bestehende Systeme und übernehmen technische Verantwortung.

Zu den Aufgaben gehören Betreuung von Endgeräten, Drucklösungen, Weiterentwicklung von Print Management sowie Betrieb von digitalen Kommunikationskanälen. Einsatzbereitschaft und eine serviceorientierte Arbeitsweise zeichnen Sie aus.

Qualifikationen

• Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare technische Qualifikation
• Mehrjährige Praxis in IT Operations, Workplace Management oder Infrastruktur
• Kenntnisse im Client-, Device- und Service-Lifecycle-Management
• Interesse an Automatisierung, Standardisierung und modernen IT-Betriebsmodellen
• Von Vorteil: ITIL-orientierte Serviceprozesse, Endpoint Management oder Digital Workplace-Konzepte
• Analytisches Denken und strukturierte Problemlösung
• Hohe Eigeninitiative und Freude daran, technische Themen voranzutreiben
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

Aufgaben

• Sicherstellung eines leistungsfähigen und anwenderorientierten Digital Workplace
• Technische Betreuung von Endgeräten, Drucklösungen und IT-Services
• Weiterentwicklung von Print Management und digitalen Dokumentenprozessen
• Betrieb und Optimierung von Lösungen für digitale Informations- und Kommunikationskanäle
• Identifikation von Verbesserungspotenzialen entlang des gesamten Service-Lifecycles
• Mitwirkung bei der Einführung neuer Technologien und standardisierter IT-Services
• Unterstützung bei Hardware- und Software-Evaluationen sowie beim IT-Procurement
• Zusammenarbeit mit Engineering-, Infrastruktur- und Business-Teams bei technischen Projekten
• Übernahme anspruchsvoller Supportfälle und Support des operativen IT-Supports
• Aufbau und Pflege einer strukturierten technischen Knowledge Base
• Mitwirkung bei Bereitschaftsdiensten nach einer fundierten Einarbeitung

Kenntnisse

IT Operations

Digital Workplace

Lifecycle-Management

Automation Interesse

ITIL-Kenntnisse

Problemlösungsfähigkeit

Eigeninitiative

Kundenzentrierung

Ausbildung

Informatik-Ausbildung

Tools

Endpoint Management

Print Management

Jobbeschreibung

Digital Workplace Engineer (m/w/d)

ROCKEN® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten spezialisiert und zählt alle etablierten Unternehmen aus jeglichen Branchen zu den Partnern. Diese sind national sowie international tätig und bieten dem zukünftigen Talent eine spannende Herausforderung. Mit dem Anspruch, die besten Talente zu rekrutieren, beraten wir unsere Partner für eine langhaltige und spannende Karriereplanung mit ihren Mitarbeitern.

Rolle

Du willst nicht nur Tickets bearbeiten, sondern IT-Services aktiv verbessern? Diese Position verbindet Workplace Engineering, IT Operations und Service Development und bietet Raum, moderne Lösungen aufzubauen, bestehende Systeme zu optimieren und technische Verantwortung zu übernehmen.

Qualifikationen

• Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare technische Qualifikation

• Mehrjährige Praxis in IT Operations, Workplace Management oder Infrastruktur

• Kenntnisse im Client-, Device- und Service-Lifecycle-Management

• Interesse an Automatisierung, Standardisierung und modernen IT-Betriebsmodellen

• Von Vorteil: Erfahrung mit ITIL-orientierten Serviceprozessen, Endpoint Management oder Digital Workplace-Konzepten

• Analytisches Denken und ausgeprägte Fähigkeit zur strukturierten Problemlösung

• Hohe Eigeninitiative und Freude daran, technische Themen selbstständig voranzutreiben

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

Verantwortung

• Sicherstellung eines leistungsfähigen und anwenderorientierten Digital Workplace

• Technische Betreuung von Endgeräten, Drucklösungen und angeschlossenen IT-Services

• Weiterentwicklung von Print Management und digitalen Dokumentenprozessen

• Betrieb und Optimierung von Lösungen für digitale Informations- und Kommunikationskanäle

• Identifikation von Verbesserungspotenzialen entlang des gesamten Service-Lifecycles

• Mitarbeit bei der Einführung neuer Technologien und standardisierter IT-Services

• Unterstützung bei Hardware- und Software-Evaluationen sowie beim IT-Procurement

• Zusammenarbeit mit Engineering-, Infrastruktur- und Business-Teams bei technischen Projekten

• Übernahme anspruchsvoller Supportfälle und Unterstützung des operativen IT-Supports

• Aufbau und Pflege einer strukturierten technischen Knowledge Base

• Mitwirkung bei Bereitschaftsdiensten nach einer fundierten Einarbeitung

Arbeitsort

Zürich

Kontakt

Joshua de Boers,

[phone]