Digital Workflow Manager - Jira, Confluence & Service Excellence

Rocken®; Steffisburg; Hybrid; CHF 90.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeit

Homeoffice

Coaching & Mentoring

Weiterbildung

Mitarbeiterrabatte

Vorsorgeleistungen

Eingespieltes Team

Zusammenfassung

Rocken ist ein Schweizer Unternehmen mit Sitz in Zürich. Wir suchen einen Digital Workflow Manager – Jira, Confluence & Service Excellence – für die Betreuung der zentralen Collaboration- und Work-Management-Umgebung.

Sie gestalten Prozessketten, Übersetzen Anforderungen in sichere Plattformfunktionen und koordinieren Störungen nach etablierten Service-Management-Standards. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (B2) sind willkommen; Homeoffice-Option und spannende Projekte warten.

Qualifikationen

• IT-Fachabschluss oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Betreuung von Unternehmensapplikationen.
• Kenntnisse in Requirements Engineering, Prozessmodellierung oder IT-Service-Tooling vorteilhaft.

Aufgaben

• Betreuung der zentralen Collaboration- und Work-Management-Umgebung inklusive Performance- und Verfügbarkeitsoptimierung.
• Gestaltung von Prozessketten, Zugriffsmodellen, Erweiterungen und Schnittstellen innerhalb des Atlassian-Ökosystems.
• Übersetzung fachlicher Bedürfnisse in sichere und datenschutzgerechte Plattformfunktionen.
• Koordination von Störungsbehebung, Anpassungen, Serviceanfragen und Configuration Lifecycle nach etablierten Service-Management-Standards.
• Aufbau von Anwenderkompetenz durch Trainings, Wissensartikel und strukturierte Unterstützung der internen IT.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse (sehr gut)

Englischkenntnisse (B2)

Ausbildung

IT-Fachabschluss / höhere Ausbildung im Informatikumfeld

Tools

Jira

Confluence

Jobbeschreibung

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Digital Workflow Manager - Jira, Confluence & Service Excellence (m/w/d)

Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Technologieunternehmen, das anspruchsvolle technische Systeme und Komponenten für internationale Anwendungen entwickelt und realisiert. Das Unternehmen verbindet Entwicklung, Fertigung und technische Dienstleistungen und begleitet seine Lösungen über verschiedene Phasen hinweg.

Präzision, Qualität und zuverlässige Prozesse prägen das Arbeitsumfeld. Dich erwartet ein technisch anspruchsvolles Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen, hoher Eigenverantwortung und interdisziplinärer Zusammenarbeit.

Verantwortung:

• Betreuung der zentralen Collaboration- und Work-Management-Umgebung inklusive Performance- und Verfügbarkeitsoptimierung.

• Gestaltung von Prozessketten, Zugriffsmodellen, Erweiterungen und Schnittstellen innerhalb des Atlassian-Ökosystems.

• Übersetzung fachlicher Bedürfnisse in sichere und datenschutzgerechte Plattformfunktionen.

• Koordination von Störungsbehebung, Anpassungen, Serviceanfragen und Configuration Lifecycle nach etablierten Service-Management-Standards.

• Aufbau von Anwenderkompetenz durch Trainings, Wissensartikel und strukturierte Unterstützung der internen IT.

Qualifikationen:

• IT-Fachabschluss, höhere Ausbildung oder einschlägige Zusatzqualifikation im Informatikumfeld.

• Mehrjährige Tätigkeit in der Betreuung von Unternehmensapplikationen sowie sicherer Umgang mit Jira und Confluence.

• Kenntnisse in Requirements Engineering, Prozessmodellierung oder IT-Service-Tooling sind vorteilhaft.

• Ausgeprägtes Verständnis für Abläufe und hohe Bereitschaft zur lösungsorientierten Beratung verschiedener Anspruchsgruppen.

• Selbstständige, präzise Arbeitsweise mit ausgeprägtem Teamgeist; sehr gutes Deutsch, Englischkenntnisse auf B2-Niveau willkommen;

Benefits:

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Homeoffice
• Coaching und Mentoring
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
• Eingespieltes und dynamisches Team

ROCKEN Jobs:

https://rocken.jobs

Profil erstellen:

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Arbeitsort

Steffisburg

Kontakt

Gaël Altmann,
[phone]