Debitoren-Spezialist im Kundenkontakt (80–100%)

CONCORDIA Schweizerische Kranken- und Unfallversicherung; Luzern; On-site; CHF 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

CONCORDIA Schweizerische Kranken- und Unfallversicherung in Luzern sucht eine dienstleistungsorientierte Persönlichkeit für den Bereich Kunden-Debitoren. Du stehst in telefonischem und schriftlichem Kontakt mit Kundinnen und Kunden, Ämtern und internen Stellen und bearbeitest Mahnungen sowie Betreibungen.

Du verbuchst Zahlungen, nimmst Umbuchungen vor und führst Abschreibungen aus. Beschwerden bearbeitest du lösungsorientiert und mit Fingerspitzengefühl, wobei Genauigkeit und Belastbarkeit

Qualifications

• Eine kaufmännische Grundausbildung oder äquivalente Erfahrung in administrativer Funktion.
• Exaktes, zuverlässiges Arbeiten mit gutem Zahlenflair.
• Sicher, sachlich und lösungsorientiert in Telefongesprächen.
• Belastbarkeit auch in intensiven Situationen.

Responsibilities

• Telefonischer und schriftlicher Kontakt mit Kundinnen/ Kunden, Ämtern, Behörden und internen Stellen.
• Bearbeitung von Mahnungen und Betreibungen in zugeteilten Kantonen.
• Verbuchen von Zahlungen, Umbuchungen vornehmen und Abschreibungen durchführen.
• Bearbeitung von Beschwerden lösungsorientiert und mit Fingerspitzengefühl.

Skills

Zahlenaffinität

Kommunikation

Genauigkeit

Belastbarkeit

Education

Kaufmännische Grundausbildung

Tools

Rechnungswesen-Software

Job description

CONCORDIA Schweizerische Kranken- und Unfallversicherung in Luzern sucht eine dienstleistungsorientierte Persönlichkeit für den Bereich Kunden-Debitoren. Du stehst in telefonischem und schriftlichem Kontakt mit Kundinnen und Kunden, Ämtern und internen Stellen und bearbeitest Mahnungen sowie Betreibungen.

Du verbuchst Zahlungen, nimmst Umbuchungen vor und führst Abschreibungen aus. Beschwerden bearbeitest du lösungsorientiert und mit Fingerspitzengefühl, wobei Genauigkeit und Belastbarkeit