Cyber Security Operations Engineer

Clue; Zürich; On-site; CHF 70,000 - 105,000; Full time

Benefits offered by this job

Entspanntes Arbeitsklima

Topmoderner Arbeitsplatz Zürich-Süd

Weiterentwicklung fördern

600-1000 CHF Zusatzleistungen

Job summary

Clue in Zürich sucht eine/n IT-Infrastruktur-Experten/in (80-100%). Sie betreiben und überwachen Kundensysteme, bearbeiten Incidents und führen Changes gemäß SLA durch. Außerdem unterstützen Sie die Administration unserer Microsoft-365-Umgebung und Serverlandschaft.

Sie verfügen über EFZ-Ausbildung, IT-Sicherheitsinteresse, Deutsch/Englischkenntnisse und arbeiten strukturierter Teamplayer mit Fokus auf IT-Service-Management.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder ICT Fachmann-/Fachfrau EFZ oder gleichwertig.
• Erste Erfahrungen im Betrieb von IT-Infrastrukturen und Verständnis für Netzwerke sowie Interesse an IT-Sicherheit.
• Gute Kenntnisse in Incident-Bearbeitung und IT-Service-Management-Prozessen (z. B. ITIL).
• Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden und Kollegen.
• Teamfähigkeit, analytisches Denkvermögen und eine strukturierte Arbeitsweise.
• Erfahrung im Umgang mit Kunden und 1st-Level Service-Desk.
• Einschlägige Zertifizierungen in IT-Infrastruktur-Technologien.
• Idealerweise Grundkenntnisse in Sicherheitslösungen wie Firewalls, Endpoint-Security oder NDR-Systemen.
• Erfahrung in Cloud-Sicherheit und Scripting-Tools (Bash, PowerShell) ist von Vorteil.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Bearbeitung von Anfragen und Störungen unserer Kunden im Rahmen unserer Managed Security Services.
• Betrieb und Überwachung von Kundenlösungen in SD-WAN, EDR, Firewalls und OT-Sensorik.
• Eigenständige Lösung von Standardanfragen sowie Eskalation komplexerer Fälle an Engineering oder Security Analyst.
• Kontinuierliche Überwachung und Analyse der Kundenumgebungen zur Sicherstellung von stabilem Betrieb.
• Durchführung von Changes, Updates und Konfigurationsanpassungen gemäß SLA.
• Administration unserer Microsoft-365-Umgebung sowie Active Directory und Cloud Services.
• Automatisierung und Optimierung wiederkehrender Betriebsaufgaben.
• Fortlaufende Verbesserung unserer Infrastruktur durch Hardening, Monitoring & Schwachstellenmanagement.
• Unterstützung bei der Dokumentation und Optimierung interner Betriebsprozesse.
• Enge Zusammenarbeit mit Security Engineering und Security Analyst Team.

Skills

Kommunikation

Teamfähigkeit

Analytisches Denken

Service Desk

ITIL

Kundenzusammenarbeit

Scripting-Bash

PowerShell

Englischkenntnisse

Education

Informatiker EFZ / ICT-Fachmann EFZ

Tools

Bash

PowerShell

Job description

Clue in Zürich sucht eine/n IT-Infrastruktur-Experten/in (80-100%). Sie betreiben und überwachen Kundensysteme, bearbeiten Incidents und führen Changes gemäß SLA durch. Außerdem unterstützen Sie die Administration unserer Microsoft-365-Umgebung und Serverlandschaft.

Sie verfügen über EFZ-Ausbildung, IT-Sicherheitsinteresse, Deutsch/Englischkenntnisse und arbeiten strukturierter Teamplayer mit Fokus auf IT-Service-Management.