Customer Support Service Specialist Repairs

Pilatus Flugzeugwerke AG; Stans; Presencial; CHF 80 000 - 110 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Internationales Team

Flexible Arbeitszeiten

Aus- und Weiterbildung

Personalrestaurant-Rabatte

Teamevents

Resumo da oferta

Pilatus Flugzeugwerke AG in Stans (NW) sucht eine/n Customer Support Service Specialist Repairs, der/die Reparaturaufträge und Kundenanfragen zentral betreut. Sie fungieren als Ansprechpartner/in, bearbeiten Reklamationen lösungsorientiert und führen Preisverhandlungen für Reparaturkomponenten.

Zudem erstellen Sie aussagekräftige Statusberichte und koordinieren die Schnittstellen intern, um eine termingerechte Abwicklung sicherzustellen.

Qualificações

• Technische Berufsausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung
• MS Office- und SAP-Anwenderkenntnisse
• Mehrjährige Berufserfahrung im kaufmännischen Umfeld

Responsabilidades

• Verantwortung für die Kundenadministration sowie zentrale Ansprechperson für Reparaturaufträge und Kundenanfragen
• Professionelle Bearbeitung von Reklamationen und Sicherstellung einer kunden- und lösungsorientierten Betreuung
• Vorbereitung und Führung von Preisverhandlungen für Reparaturkomponenten mit Kunden
• Erstellung aussagekräftiger Statusberichte und regelmässiges Reporting zu laufenden Reparaturaufträgen
• Koordination und enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen zur Sicherstellung einer termingerechten Auftragsabwicklung
• Pflege der Projektstatusberichte sowie kontinuierliche Überwachung von Terminen, Meilensteinen und Projektfortschritt

Conhecimentos

Kundendienst

Kaufmännische Kommunikation

Kundensupport

MS Office

Englischkenntnisse

Formação académica

Technische Berufsausbildung

Kaufmännische Weiterbildung

Ferramentas

MS Office

SAP

Descrição da oferta de emprego

This job posting was published here directly by one of our clients. The State Secretariat for Economic Affairs has no control over its content or quality.

Customer Support Service Specialist Repairs

Pilatus Flugzeugwerke AG Vacant since : 13.10.2026 6370 Stans (NW) 100% By agreement Permanent

base: /meta-keywords:meta-viewport: width=device-width, initial-scale=1.0title: Customer Support Service Specialist Repairs (a)

Customer Support Service Specialist Repairs (a)

Kundendienst / Verkauf & Marketing

Primärer Arbeitsort:

Stans

Alle Arbeitsorte:

Stans

Flieg mit uns in die Zukunft und werde Teil des Teams bei einem der innovativsten Flugzeughersteller der Welt.

Deine Aufgaben

• Verantwortung für die Kundenadministration sowie zentrale Ansprechperson für Reparaturaufträge und Kundenanfragen
• Professionelle Bearbeitung von Reklamationen und Sicherstellung einer kunden- und lösungsorientierten Betreuung
• Vorbereitung und Führung von Preisverhandlungen für Reparaturkomponenten mit Kunden
• Erstellung aussagekräftiger Statusberichte und regelmässiges Reporting zu laufenden Reparaturaufträgen
• Koordination und enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen zur Sicherstellung einer termingerechten und reibungslosen Auftragsabwicklung
• Pflege der Projektstatusberichte sowie kontinuierliche Überwachung von Terminen, Meilensteinen und Projektfortschritt

Damit überzeugst Du uns

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung
• Fundierte Anwenderkenntnisse in MS Office sowie SAP
• Mehrjährige Berufserfahrung im kaufmännischen Umfeld, idealerweise im Kundenservice oder Customer Support
• Stilsichere Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens Niveau C1)
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen internen und externen Ansprechpartnern

Was wir Dir bieten

• Ein engagiertes, internationales Team und einzigartige Projekte
• Flexible Arbeitszeiten und individuelle Wahlmöglichkeiten in der beruflichen Vorsche
• Förderung von Aus- und Weiterbildungen sowie Raum für fachliche und persönliche Weiterentwicklung
• Vergünstigte Verpflegung in unserem Personalrestaurant und diverse Rabatte für Mitarbeitende
• Teamevents, an welchen wir unsere Erfolge gemeinsam feiern

Werde Teil unserer Pilatus Familie

• Mit unseren Stelleninseraten sprechen wir alle an und setzen uns für Diversität und Vielfalt im Unternehmen ein – wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung.

DEINE ANSPRECHPERSON

Gageatu
HR Recruiter

• Work location 6370 Stans (NW)

• Workload 100%

• Employment start By agreement

• Employment duration Permanent

• By online Online form