Customer Support (m/w/x)

Schweitzer; Zürich; Vor Ort; CHF 36.000 - 43.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Aus- und Weiterbildungen

kurze Entscheidungswege

sicherer Arbeitsplatz

Mitarbeiterevents

Zusammenfassung

Schweitzer sucht am Standort Zürich eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in im Kundendienst- und Servicemanagement. Sie unterstützen Projektgruppen, koordinieren Montage, Transport und Logistik und arbeiten eng mit dem Vertriebsnetzwerk zusammen.

Sie verfügen über exzellente Sprachkenntnisse in Englisch, Italienisch und Deutsch, solide Office-Kenntnisse und Erfahrung im Kundenkontakt. Eine selbstständige, genaue Arbeitsweise sowie Problemlösungsfähigkeiten runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Englisch, Italienisch und Deutsch.
• PC-Kenntnisse, insbesondere Office-Paket.
• Erfahrung im Kundenkontakt, z. B. Hotel-Reception oder Front Office.
• Selbstständige, genaue Arbeitsweise und Problemlösungskompetenz.

Aufgaben

• Unterstützung der Projektgruppen während des Auftragsprozesses.
• Koordination der Serviceleistungen wie Montage, Transport, Logistik.
• Zusammenarbeit mit dem Vertriebsnetzwerk.
• Zusammenarbeit mit anderen internen Abteilungen.
• Aktive Beteiligung zur Verbesserung der Prozesse und Weiterentwicklung der betreuten Produkte.
• Telefonische Betreuung, Erstellung & Aktualisierung von Kundenrichtlinien.
• Reisen zu Kunden und Logistikplattformen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Kundenkontakt

Selbstständige Arbeitsweise

Problemlösungsfähigkeit

Tools

Office-Paket

Jobbeschreibung

Als Südtiroler Familienunternehmen gehört Schweitzer zu den international führenden Ladenbau-Unternehmen und beschäftigt über 1.000 Mitarbeiter. Von der Planung über die Produktion, Projektabwicklung und Montage bieten wir unseren Kunden als professioneller Komplettanbieter einen 360-Grad-Service in den Geschäftsfeldern Food und Fashion.

Arbeitsort für diese Stelle ist primär unser Standort Zürich.

Deine Aufgaben

• Unterstützung der Projektgruppen während des Auftragsprozesses
• Koordination der Serviceleistungen wie Montage, Transport, Logistik
• Zusammenarbeit mit dem Vertriebsnetzwerk
• Zusammenarbeit mit anderen internen Abteilungen
• Aktive Beteiligung zur Verbesserung der Prozesse und Weiterentwicklung der betreuten Produkte
• Telefonische Betreuung
• Erstellung & Aktualisierung von Kundenrichtlinien
• Reisen zu Kunden und Logistikplattformen

Was sollten Sie mitbringen?

• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Englisch, Italienisch und Deutsch, jede weitere Sprach ist von Vorteil (insbesondere Französisch)
• Ausgeprägte PC-Kenntnisse, insbesondere Office-Paket
• Erfahrung im Kundenkontakt, z.B. Hotel-Reception oder Front Office
• Selbstständige und genaue Arbeitsweise und Problemlösungskompetenz

Wir bieten wir

• ein motiviertes, sympathisches und hilfsbereites Team
• Aus – und Weiterbildungen
• kurze Entscheidungswege und die Chance, eigene Ideen zur Unternehmensentwicklung einzubringen
• sicherer Arbeitsplatz in einem ständig wachsenden familiengeführten Unternehmen
• zahlreiche Mitarbeiterevents

Wir bieten sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten und die Chance, die Zukunft in einem stark wachsenden, erfolgsorientierten Unternehmen mitzugestalten. Die Stelle sieht ein Jahresbruttogehalt ab 42.000 Euro vor. Für spezifische Erfahrung und die jeweiligen Kompetenzen kann natürlich dementsprechend mehr verdient werden.