Customer Service Specialist (m/w/d) – internationale Industriekunden

Axicom Hv Ag; Wohlen; Remote; CHF 90,000 - 115,000; Full time

Benefits offered by this job

Kurze Entscheidungswege

Kollegiales Arbeitsklima

Interne Weiterentwicklung

Raum für eigene Ideen

Subventioniertes Mittagessen

Altersvorsorge

Nichtberufsunfalls-Versicherungsprämie

Job summary

AXICOM HV AG in Wohlen/Aargau sucht einen Customer Service Specialist, der als zentrale Schnittstelle zwischen internationalen Kunden und internen Fachabteilungen fungiert. Sie erfassen und koordinieren Kundenaufträge in SAP S/4HANA und kommunizieren sicher auf Deutsch und Englisch.

Dabei überwachen Sie Liefer- und Auftragstermine, klären Anfragen zu Mengen, Preisen und Lieferterminen und stimmen sich mit Sales, Product Management, Produktionsplanung und Export ab.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Anwenderkenntnisse in SAP S/4HANA, idealerweise in der Auftragserfassung und -abwicklung
• Gute Englisch- und Deutschkenntnisse
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am professionellen Austausch mit internationalen Kunden
• Strukturierte, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office

Responsibilities

• Erfassung, Bearbeitung und Koordination von Kundenaufträgen in SAP S/4HANA
• Kundenkommunikation in Deutsch und Englisch – Auftragsklärung bis Lieferung/Aftersales
• Interne Abstimmung mit Sales, Product Management, Produktionsplanung, Export
• Überwachung von Liefer- und Auftragsterminen; proaktive Kommunikation bei Abweichungen
• Klärung von Kundenanfragen zu Mengen, Preisen, Produkten und Lieferterminen
• Pflege relevanter Kunden- und Auftragsdaten; Mitwirkung an hoher Servicequalität

Skills

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Kommunikationsstärke

Organisationsfähigkeit

Microsoft Office

Education

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

SAP S/4HANA

Job description

Swiss Tech für die Energie von morgen – und Sie mittendrin!

Werden Sie Teil eines international erfolgreichen Unternehmens mit klarer Mission, starken Produkten und echtem Teamspirit.

Bei AXICOM HV AG in Wohlen/Aargau sind Sie als Customer Service Specialist die zentrale Schnittstelle zwischen unseren internationalen Kunden und den internen Fachabteilungen. Sie erfassen und koordinieren Kundenaufträge in SAP S/4HANA, kommunizieren sicher auf Deutsch und Englisch und sorgen mit Ihrer ausgeprägten Kommunikationsstärke dafür, dass Informationen zuverlässig fliessen und Termine eingehalten werden. Freuen Sie sich auf ein internationales Umfeld, abwechslungsreiche Aufgaben und ein kollegiales Team, das Zusammenhalt grossschreibt.

Was Sie bewegen:

• Erfassung, Bearbeitung und Koordination von Kundenaufträgen in SAP S/4HANA

• Professionelle Kundenkommunikation in deutscher und englischer Sprache – von der Auftragsklärung bis zur termingerechten Lieferung und Aftersales

• Interne Abstimmung mit Sales, Product Management, Produktionsplanung, Export und weiteren Fachabteilungen

• Überwachung von Liefer- und Auftragsterminen sowie proaktive Kommunikation bei Abweichungen

• Klärung von Kundenanfragen zu Mengen, Preisen, Produkten und Lieferterminen.

• Pflege relevanter Kunden- und Auftragsdaten sowie aktive Mitwirkung an einer hohen Servicequalität

Was Sie mitbringen:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation

• Fundierte Anwenderkenntnisse in SAP S/4HANA, idealerweise in der Auftragserfassung und -abwicklung

• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Deutschkenntnisse

• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am professionellen Austausch mit internationalen Kunden und internen Ansprechpartnern

• Strukturierte, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise mit einem guten Gespür für Prioritäten und Termine

• Sicherer Umgang mit Microsoft Office

Was wir Ihnen bieten:

• Kurze Entscheidungswege und ein offenes, kollegiales Arbeitsklima

• Vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeiten mit internationaler Ausrichtung

• Unterstützung Ihrer fachlichen und persönlichen Entwicklung durch spannende Aufgaben und individuelle Weiterbildung

• Raum für eigene Ideen, Prozessmitgestaltung und eigenverantwortliches Arbeiten

• Subventioniertes Mittagessen in unserer Kantine

• Attraktive Altersvorsorge mit optimiertem Alterssparen

• Übernahme der Nichtberufsunfalls-Versicherungsprämie durch Axicom

Mehr über uns:

AXICOM HV AG ist ein hochspezialisiertes Schweizer Unternehmen im Bereich Hochspannungstechnik. Seit über 60 Jahren haben sich unsere Technologien weltweit in den anspruchsvollsten Umgebungen bewährt – von Schaltanlagen über Transformatoren bis hin zu Hochspannungsdurchführungen. Damit zählen wir heute zu den führenden Herstellern von Composite-Isolatoren und Isolierkomponenten für Hochspannungsanwendungen.

Am StandortWohlen/Aargauentwickeln über 300 Mitarbeitendeunsere qualitativ hochstehenden Produkte mit höchster Präzision und Leidenschaft – geprägt von unserer Philosophie: Zuverlässigkeit, Kundennähe und technische Exzellenz.

AXICOM – POWER ON. WORLDWIDE. SWISS TECH.