Customer Service Representative - 100% - Zürich HB

Emmanuel Kuffer | Flotte Automobile & Mobilité; Zürich; Vor Ort; CHF 60.000 - 72.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Vergünstigungen Hertz

Pensionskasse

Langfristige Perspektive

Weiterbildungsmöglichkeiten

25 Tage Ferien

Zusammenfassung

Emil Frey Gruppe in Zürich-HB sucht eine/n Customer Service Representative in Vollzeit, um Kunden bei der Auswahl des passenden Fahrzeugs zu unterstützen und den Mietprozess zu betreuen.

Sie empfangen Kunden, erledigen Vermietformulare, beraten Zusatzleistungen und planen Reservierungen. Flexible Arbeitszeiten, Wochenenddienste und Kundenzufriedenheit stehen im Vordergrund.

Voraussetzung sind gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Führerschein Klasse B und Freude am Kundenkontakt.

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundendienst oder Verkauf von Vorteil.
• Gute Englischkenntnisse erforderlich.
• Mindestens ein Jahr Führerausweis Klasse B.

Aufgaben

• Kunden empfangen und bei der Wahl des passenden Fahrzeugs unterstützen.
• Vermietformulare erledigen und Zusatzdienstleistungen beraten.
• Reservationen planen, Bereitstellung der Fahrzeuge organisieren und Rücknahme abwickeln.
• Positive Erinnerung an Aufenthalt und Service vermitteln.

Kenntnisse

Kundendienst

Verkauf

Englisch

Führerschein B

Jobbeschreibung

Customer Service Representative - 100% - Zürich HB

• Herold Fahrzeugvermietung AG
• Zürich - Zollstrasse 42
• Vollzeit

Was Du über uns wissen solltest

Die Emil Frey Gruppe ist nicht nur ein Schweizer Familienunternehmen mit über 100 Jahren Erfahrung, sondern auch eine der führenden Firmen der Automobilbranche. Qualität, Tradition, Innovation und Kundenorientierung sind die tragenden Pfeiler des Unternehmens. Dabei liegt der Fokus der Aktivitäten auf dem Import von Automarken, dem Betrieb von Garagen, der Logistik von Ersatz- und Zubehörteilen sowie der Erbringung von Finanzdienstleistungen.

Die Herold Fahrzeugvermietung AG ist der Lizenznehmer von Hertz für den Schweizer Markt. Hertz gehört zu den bekanntesten Marken der Welt und steht global für ein exzellentes Mietwagenangebot.

Deine Aufgaben

• Du empfängst die Kunden und unterstützt sie bei der Wahl des passenden Fahrzeuges.
• Du erledigst mit ihnen die Vermietformalitäten und berätst sie bezüglich unserer Zusatzdienstleistungen.
• Des Weiteren planst du die Reservationen, organisierst die Bereitstellung der Fahrzeuge und erledigst die Rücknahme der Fahrzeuge.
• Willst du dem Kunden eine positive Erinnerung an seinen Aufenthalt in der Schweiz und an einen exzellenten Service am Hertz-Schalter vermitteln? Dann bist du bei uns richtig. Mehr erfährst du auch auf unserer Website www.hertzcareer.ch..

Dein Profil

• Du liebst den Umgang mit Kundschaft und eine lebhafte Atmosphäre.
• Serviceleistung und Kundenzufriedenheit stellst du ins Zentrum deiner Tätigkeit.
• Neben Berufserfahrung im Kundendienst oder in einer Verkaufsfunktion kannst du dich auch gut in Englisch verständigen.
• Du bist seit mehr als einem Jahr im Besitz des Führerausweises für Personenwagen.
• Hektische Situationen bewältigst du mit konstanter Freundlichkeit und Gelassenheit.
• Du bist eine dynamische Person und sind es gewohnt, selbstständig zu arbeiten.
• Als flexiblen Mitarbeitenden kommt dir unregelmässige Arbeitszeiten (auch am Wochenende) entgegen.

Was wir Dir bieten

• Zahlreiche Vergünstigungen (Neu- und Gebrauchtwagen, Servicearbeiten und Ersatzteile, Fahrzeug- und Krankenversicherungen, Tankkarten, Hotels und vieles mehr)
• Eine eigene, attraktive Pensionskasse als unabhängige Vorsorgeeinrichtung
• Eine langfristige Unternehmensperspektive
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungs-Möglichkeiten
• Mindestens 25 Tage Ferien

Hertz Schweiz pflegt eine kollegiale Du-Kultur und vereint im Unternehmen verschiedene Nationen und Kulturen. Du profitierst bei Hertz Schweiz von sehr guten Sozialleistungen und attraktiven Rabatten auf Fahrzeugmieten sowohl im In- als auch im Ausland. Ein erfahrenes Team unterstützt Dich in der Einarbeitungsphase. Unsere Mitarbeitende sind der wichtigste Erfolgsfaktor, weshalb wir ihnen die Möglichkeit bieten, sich weiterzuentwickeln.