Customer Service & Marketing Manager

HARTING Technology Group; Bern; Hybrid; CHF 90,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Wettbewerbsfähige Vergütung

Obst bei der Arbeit

Raum für Eigeninitiative

Jobsharing-Modell möglich

Weiterbildung und Entwicklung

Job summary

HARTING Technology Group sucht eine motivierte Fachkraft im Bereich Kundenbetreuung, Auftragsmanagement und Marketing. Sie betreuen Kunden, erstellen Angebote, erfassen Bestellungen in SAP und unterstützen das CRM‑System sowie das Sales- und Projektmanagementteam.

Sie arbeiten eng mit internen Abteilungen zusammen, gestalten den Marketing-Plan mit und führen Online-Marketing-Maßnahmen sowie Kampagnenanalysen durch. Vielfältige Aufgaben bieten Freiraum für eigene Ideen, auch im Jobsharing-Modell.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung, idealerweise mit Weiterbildung im Bereich Marketing, Kommunikation oder Customer Service Management.
• Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Funktion, idealerweise in einem Industrieunternehmen.
• Fundierte SAP-Kenntnisse (Auftragsabwicklung) sowie gute MS-Office-Kenntnisse.
• Erfahrung mit digitalen Marketing-Tools: Google Analytics, E-Mail-Marketing-Plattformen, sowie Social-Media-Plattformen (LinkedIn).
• Hohe Affinität zu Online- und KI-Tools – du bist neugierig, lernst schnell und probierst gerne Neues aus.
• Ausgeprägte Eigeninitiative, Kundenorientierung und Hands-on-Mentalität.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil.

Responsibilities

• Erstellen und Nachbearbeiten von Kundenangeboten
• Bestellerfassung inkl. Erstellung von Angeboten, Auftragsbestätigungen und Rechnungen in SAP
• Begleitung und Koordination von Auslieferungen
• Betreuung und Pflege des internen CRM-Systems
• Unterstützung des Sales- und Projektmanagementteams sowie enge Zusammenarbeit mit verschiedenen internen Abteilungen
• Aktive Mitgestaltung und Umsetzung des strategischen Marketing-Plans
• Planung, Durchführung und Überwachung von Online-Marketing-Massnahmen
• Analyse von Kampagnen und Website-Daten mit Tools wie Google Analytics und weiteren Analyse-Plattformen
• Konzeption und Versand von E-Mail-Marketing-Kampagnen
• Mitarbeit im Social Media Marketing
• Abstimmung und Zusammenarbeit mit externen Marketing-Dienstleistern und Agenturen
• Proaktiver Einsatz von KI-Tools zur Optimierung der Marketing-Aktivitäten

Skills

Kundenbetreuung

Auftragsmanagement

Marketing

Englischkenntnisse

Kommunikation

Education

Kaufmännische Grundausbildung mit Weiterbildung im Marketing/Customer Service

Tools

SAP

MS Office

Google Analytics

E-Mail-Marketing

LinkedIn

Job description

HARTING steht für starke Verbindungen – rund um die Welt. Als einer der international führenden Anbieter industrieller Verbindungstechnik verbinden wir Kunden mit ihrer digitalen Zukunft. Und als Arbeitgeber? Verbinden wir rund 6.100 Menschen am Stammsitz Espelkamp und an Standorten weltweit. Mit tollen Mitarbeitenden, immer neuen Möglichkeiten und Innovationen rund um IoT und künstliche Intelligenz. Dabei bleiben wir unseren Wurzeln treu: Als regional verbundenes Familienunternehmen, das trotz High-Tech nie die Bodenhaftung verliert.

Sie kommunizieren gerne mit Kunden, behalten auch im operativen Tagesgeschäft den Überblick und haben gleichzeitig Freude daran, digitale Marketingthemen aktiv mitzugestalten? Sie sind ein Machertyp – aufgestellt, kommunikativ und immer bereit, die Extrameile zu gehen? Dann erwartet Sie bei uns eine abwechslungsreiche Aufgabe an der Schnittstelle zwischen Kundenbetreuung, Auftragsmanagement und Marketing. Dabei haben Sie den Freiraum, eigene Ideen einzubringen und Akzente zu setzen. Auch ein Jobsharing-Modell ist für diese Position möglich.

• Erstellen und Nachbearbeiten von Kundenangeboten
• Bestellerfassung inkl. Erstellung von Angeboten, Auftragsbestätigungen und Rechnungen in SAP
• Begleitung und Koordination von Auslieferungen
• Betreuung und Pflege des internen CRM-Systems
• Unterstützung des Sales- und Projektmanagementteams sowie enge Zusammenarbeit mit verschiedenen internen Abteilungen
• Aktive Mitgestaltung und Umsetzung des strategischen Marketing-Plans
• Planung, Durchführung und Überwachung von Online-Marketing-Massnahmen
• Analyse von Kampagnen und Website-Daten mit Tools wie Google Analytics und weiteren Analyse-Plattformen
• Konzeption und Versand von E-Mail-Marketing-Kampagnen
• Mitarbeit im Social Media Marketing
• Abstimmung und Zusammenarbeit mit externen Marketing-Dienstleistern und Agenturen
• Proaktiver Einsatz von KI-Tools zur Optimierung der Marketing-Aktivitäten

Das ist Ihre Verbindung zu uns

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung, idealerweise mit Weiterbildung im Bereich Marketing, Kommunikation oder Customer Service Management
• Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Funktion, idealerweise in einem Industrieunternehmen
• Fundierte SAP-Kenntnisse (Auftragsabwicklung) sowie gute MS-Office-Kenntnisse
• Erfahrung mit digitalen Marketing-Tools: Google Analytics, E-Mail-Marketing-Plattformen, sowie Social-Media-Plattformen (LinkedIn)
• Hohe Affinität zu Online- und KI-Tools – du bist neugierig, lernst schnell und probierst gerne Neues aus
• Ausgeprägte Eigeninitiative, Kundenorientierung und Hands-on-Mentalität
• Selbstständige, zielorientierte Arbeitsweise kombiniert mit einer schnellen Auffassungsgabe
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil

Ihre Vorteile bei HARTING – „plug and stay“

• Zeitliche und finanzielle Unterstützung bei externen Aus- und Weiterbildungen
• Aktionen zur Förderung der Gesundheit unserer Mitarbeitenden
• Spannende Aufgaben in einer offenen, familiären Unternehmenskultur
• Unterstützung bei Ihrer persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung

Sie sind motiviert, verantwortungsbewusst und schätzen die Zusammenarbeit im Team? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Gute Gründe, um bei HARTING durchzustarten

Wettbewerbsfähige Vergütung

Attraktives Gehalts- und Leistungspaket gemäß aktuellen Marktstandards

Obst bei der Arbeit

Eine Auswahl an kostenlosem Obst

Unsere engagierten, kreativen und hilfsbereiten Kollegen legen Wert auf offene Kommunikation, unterstützen sich gegenseitig und arbeiten gemeinsam an innovativen Lösungen

Ungezwungene Atmosphäre

Ein offenes und lebendiges miteinander innerhalb des Teams

Raum für Eigeninitiative

Möglichkeit zum Einbringen eigener Ideen und der aktiven Mitgestaltung

betriebsinterne Veranstaltungen

Wie Grillen, Frühstück, jährliche Feier, Backwettbewerb, Weltmeisterschaftswettbewerb, etc.