Customer Service / Affrétement routier

OK Job SA; Bussigny; Vor Ort; CHF 65.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

OK Job SA recherche un(e) Customer Service / Affrètement routier pour accompagner une société de transport logistique dans la région de Bussigny. Vous assurez le suivi quotidien des clients et coordonnez les transports express et charter.

Vous gérez les expéditions, analysez les documents et veillerez à un service client de qualité, tout en collaborant avec partenaires logistiques. Permis C/B nécessaire et expérience en logistique exigés.

Qualifikationen

• CFC d'employé(e) de commerce ou formation équivalente
• Suisse ou permis C ou B requis
• Expérience confirmée dans transport/logistique (incoterms)
• Anglais B2 et Allemand B1 minimum
• Culture client et communication développées
• Capacité à gérer priorités et situations imprévues
• Esprit d'équipe et résistance au stress

Aufgaben

• Suivre quotidiennement les clients de l'agence (entreprises et particuliers)
• Organiser et coordonner les transports express et charter
• Suivre opérationnel des expéditions et gérer les imprévus liés aux transports
• Analyser et contrôler documents de transport import/export
• Garantir un service client de qualité et fidéliser la clientèle
• Collaborer avec partenaires et prestataires logistiques
• Gérer les priorités et trouver des solutions rapides en cas d’urgence

Kenntnisse

Anglais B2

Allemand B1

Orientation client

Communication orale/écrite

Gestion des priorités

Esprit d'équipe

Proactivité

Réactivité au stress

Ausbildung

CFC d'employé(e) de commerce ou équivalent

Jobbeschreibung

Pour le compte de mon client, une société de transport logistique de la région de Bussigny, je suis activement à la recherche d'un/une

Customer Service / Affrétement routier

• CFC d'employé(e) de commerce ou formation équivalente
• Suisse ou permis C ou B
• Expérience confirmée dans une entreprise de transport ou de logistique (incoterms)
• Anglais niveau minimum B2, allemand niveau B1 au minimum
• Personne dynamique, proactive et orientée solutions
• Excellente orientation client et aisance dans la communication orale et écrite
• Capacité à gérer les priorités et les situations imprévues
• Résistance au stress, persévérance et esprit d\'équipe
• Sens commercial et capacité à trouver des solutions adaptées aux clients

• Assurer le suivi quotidien des clients de l'agence (entreprises et particuliers)
• Organiser et coordonner les transports express et charter
• Assurer le suivi opérationnel des expéditions et gérer les imprévus liés aux transports
• Analyser et contrôler les documents de transport import et export
• Garantir un service client de qualité et veiller à la satisfaction ainsi qu'à la fidélisation de la clientèle
• Collaborer avec les différents partenaires et prestataires logistiques
• Gérer les priorités et trouver des solutions rapides face aux situations urgentes

Lieu d'habitation : 20 min. max de Lausanne