Customer Insights Consultant - MS Dynamics CE (m/w/d)

ORBIS SE; Baar; Hybrid; CHF 80.000 - 100.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung

Homeoffice und Remote Work

Bis zu 30 Tage Ferien

Ein modernes Office in Baar

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Beratungsunternehmen sucht einen Customer Insights Consultant, der Unternehmen bei der Verbesserung ihrer Kundenbeziehungen unterstützt. Die Rolle umfasst die Analyse von Kundenanforderungen und die Implementierung von Lösungen mit Microsoft Dynamics 365. Voraussetzungen sind ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaft sowie umfassende Erfahrung in der Beratung. Zudem werden sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse erwartet. Hybridarbeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten werden geboten.

Qualifikationen

• Kenntnisse in der Beratung und Implementierung von Microsoft Dynamics 365 CE.
• Fähigkeit, auf Kunden einzugehen und gezielte Kundenerlebnisse zu schaffen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.

Aufgaben

• Unterstütze Unternehmen bei der Verbesserung ihrer Kundenbeziehungen.
• Analysiere Kundenanforderungen und konzipiere individuelle Lösungen.
• Führe Workshops durch und erstelle Dokumentationen.

Kenntnisse

Erfahrung in der Beratung oder Implementierung von Microsoft Dynamics 365 CE

Analytisches Denkvermögen

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Kenntnisse in der Microsoft Power Platform

Sehr gute Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaft

Tools

Microsoft Dynamics 365 CE

Power BI

Power Automate

Power Apps

Jobbeschreibung

Overview

Customer Insights Consultant - MS Dynamics CE (m/w/d) bei ORBIS SE. Join to apply for the Customer Insights Consultant - MS Dynamics CE (m/w/d) role at ORBIS SE.

Responsibilities

• Unterstütze Unternehmen dabei, ihre Kundenbeziehungen durch datengestützte Erkenntnisse gezielt zu verbessern.
• Analysiere Kundenanforderungen, konzipiere massgeschneiderte Lösungen auf Basis von Dynamics 365 Customer Insights und begleite deren Implementierung.
• Arbeite eng mit internen Teams (z. B. Power Platform, Azure, SAP) und Kunden zusammen, um Datenquellen zu integrieren, Segmentierungen zu erstellen und personalisierte Customer Journeys zu ermöglichen.
• Führe Workshops durch, erstelle technische und fachliche Dokumentationen und trage aktiv zur Optimierung von Marketing-, Vertriebs- und Serviceprozessen bei.
• Unterstütze bei Presales-Aktivitäten und bei der Angebotserstellung.

Benefits / What to Expect

• Eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Weiterbildung
• Ein unterstützendes und kollegiales Team
• Ein top modernes Office in Baar mit allen Annehmlichkeiten
• Homeoffice, Remote Work und bis zu 30 Tage Ferien

Requirements / Qualifications

• Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der Beratung oder Implementierung von Microsoft Dynamics 365 CE, insbesondere Customer Insights
• Fähigkeit, auf Kunden einzugehen und Ideen als echten Mehrwert rüberzubringen – nicht nur “functions & features”, sondern gezielte Kundenerlebnisse
• Kenntnisse in der Microsoft Power Platform (Power BI, Power Automate, Power Apps) sind von Vorteil
• Analytisches Denkvermögen, Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil

Unternehmen

ORBIS Schweiz AG begleitet mittelständische und internationale Unternehmen bei der Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse: von der gemeinsamen Ausarbeitung des kundenindividuellen Big Pictures bis hin zur praktischen Umsetzung im Projekt. Die ORBIS Gruppe beschäftigt derzeit über 950 Mitarbeiter:innen an nationalen und internationalen Standorten und ist Premiumpartner von SAP und Microsoft.

Ansprechpartnerin: Nicolas Wepener, Tel. [phone]