Customer-Facing ICT Systems Engineer - Microsoft 365/Azure

CANCOM Switzerland AG; Zürich; Vor Ort; CHF 65.000 - 95.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Firmenfahrzeug je nach Einsatz

Halbtax-Abonnement

Getränke am Arbeitsplatz

Zusammenfassung

CANCOM Switzerland AG in Zürich sucht eine/n engagierte/n ICT-Supporter/in mit Fokus auf Microsoft 365, Azure und Modern Workplace. Sie betreuen Kunden im täglichen Geschäft, lösen Störungen im 1st/2nd Level und unterstützen Anwenderinnen und Anwender bei Fragen zu Clients, Berechtigungen sowie Workplace-Lösungen.

Sie arbeiten eigenständig an Microsoft-Umgebungen (Windows Server, Active Directory, Entra ID, Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive) und übernehmen je nach Erfahrung kleinere

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ, idealerweise mit Fachrichtung Plattformentwicklung bzw. Systemtechnik, oder gleichwertige technische Ausbildung.
• Praktische Erfahrung im ICT-Support oder System Engineering.
• Fundierte praktische Erfahrung mit Microsoft 365 sowie Windows Server, Active Directory, Entra ID, Exchange Online, Teams, SharePoint und OneDrive.
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise; kommunikativ und kundenorientiert.
• Bereitschaft zu Einsätzen bei Kunden in der Schweiz; Führerausweis der Kategorie B von Vorteil.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; gute Englischkenntnisse; weitere Sprachen willkommen.

Aufgaben

• Du betreust definierte Kunden und bist eine verlässliche technische Ansprechperson im Tagesgeschäft.
• Du bearbeitest Supportanfragen im 1st und 2nd Level, analysierst Störungen und sorgst remote oder vor Ort für eine nachhaltige Lösung.
• Du unterstützt Anwenderinnen und Anwender bei Fragen rund um Clients, Microsoft 365, Benutzerkonten, Berechtigungen, mobile Geräte und Arbeitsplatzlösungen.
• Du betreibst und pflegst Microsoft-Umgebungen mit Windows Server, Active Directory, Entra ID, Exchange Online, Teams, SharePoint und OneDrive.
• Du führst wiederkehrende Betriebs-, Wartungs- und Lifecycle-Aufgaben strukturiert durch und dokumentierst deine Arbeiten nachvollziehbar.
• Du arbeitest bei Microsoft-365-, Azure- und Modern-Workplace-Projekten mit, ggf. übernimmst du kleinere Projekte.
• Du koordinierst technische Anliegen mit internen Spezialisten, Herstellern und Partnern; informierst Kunden transparent über Fortschritte.
• Du erkennst Verbesserungsmöglichkeiten in Kundenumgebungen und bringst pragmatische Vorschläge für stabileren Betrieb ein.

Jobbeschreibung

CANCOM Switzerland AG in Zürich sucht eine/n engagierte/n ICT-Supporter/in mit Fokus auf Microsoft 365, Azure und Modern Workplace. Sie betreuen Kunden im täglichen Geschäft, lösen Störungen im 1st/2nd Level und unterstützen Anwenderinnen und Anwender bei Fragen zu Clients, Berechtigungen sowie Workplace-Lösungen.

Sie arbeiten eigenständig an Microsoft-Umgebungen (Windows Server, Active Directory, Entra ID, Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive) und übernehmen je nach Erfahrung kleinere