Customer Care Specialist Seefracht

Kühne + Nagel AG; Opfikon; Vor Ort; CHF 90.000 - 130.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

13th month salary

Weiterbildungs- und Entwicklungsmog"

Partnerunternehmen-Rabatte

Mitarbeiterwerbungsprogramm

Zusammenfassung

Kühne + Nagel AG sucht einen Customer Care Specialist Seefracht, der Kundenanfragen kompetent bearbeitet und Angebote erstellt. Sie steuern die Auftragsbearbeitung von der Annahme bis zum Versand und arbeiten eng mit Vertrieb, Carrier und operativen Abteilungen zusammen.

Sie verfügen über eine Ausbildung in Spedition/Logistik oder eine vergleichbare Qualifikation, erste Seefracht-Erfahrung und gute MS-Office-Kenntnisse. Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in Spedition/Logistik oder vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung im Bereich Seefracht von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen.
• Starker Kundenfokus und serviceorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Ganzheitliche Betreuung von Kunden im Bereich Seefracht und Förderung langfristiger Partnerschaften.
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Erstellung von Angeboten.
• Steuerung der Auftragsbearbeitung von der Annahme bis zum Abschluss der Sendung.
• Pflege von Kundendaten und Erstellung von Reports zur Optimierung unserer Dienstleistung.
• Enge Zusammenarbeit mit operativen Abteilungen, Vertrieb und Carriern.

Kenntnisse

Kundenservice

Teamfähigkeit

Dienstleistungsorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Selbstständigkeit

Ausbildung

Ausbildung in Spedition/Logistik oder vergleichbare Qualifikation

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Customer Care Specialist Seefracht

Customer Care Specialist Seefracht (m/w/d)

Logistik berührt jeden Aspekt unseres Lebens - von den Gütern, die wir täglich konsumieren bis zur Gesundheitsversorgung, auf die wir uns verlassen. Bei uns geht deine Arbeit über Logistik hinaus: Sie ermöglicht die kleinen und großen Momente des Lebens für Menschen auf der ganzen Welt. Als ein global führendes Logistikunternehmen mit der Vision, unsere Welt weiterzuentwickeln, bieten wir dir ein sicheres und stabiles Umfeld. Hier macht deine Arbeit einen echten Unterschied. Ob die Lieferung von Lebensmitteln, die Entwicklung nachhaltiger Transportlösungen oder gesellschaftliches Engagement - deine Arbeit bewirkt mehr, als du dir vorstellen kannst.

Als Teil unserer operativen Teams bist du massgeblich dafür zuständig, dass alles zur richtigen Zeit am richtigen Ort ankommt und unsere Kunden sich gut aufgehoben fühlen. Mit deinem Engagement hältst du Lieferketten am Laufen und findest für jede Herausforderung die passende Lösung. Ob Medikamente, Spielwaren oder wichtige Maschinenteile - dank dir erreichen Produkte Menschen auf der ganzen Welt. Damit bringst du nicht nur Waren ans Ziel, sondern ermöglichst die kleinen und großen Momente des Lebens. Dein Beitrag bei Kühne+Nagel bewirkt mehr, als du dir vorstellen kannst.

Wie du dich einbringst

• Ganzheitliche Betreuung von Kunden im Bereich Seefracht und Förderung langfristiger, partnerschaftlicher Kundenbeziehungen
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Erstellung von Angeboten
• Steuerung der Auftragsbearbeitung von der Auftragsannahme über die Dokumentenprüfung bis zum Abschluss der Sendung
• Integration und Pflege von Kundendaten sowie Erstellung von Reports zur Analyse und Optimierung unserer Dienstleistung
• Enge Zusammenarbeit mit den operativen Abteilungen, dem Vertrieb sowie Carriern
• Ausbau des Portfolios unserer Bestandskunden, Entwicklung von Neugeschäften sowie Rückgewinnung von Kunden

Was dich auszeichnet

• Abgeschlossene Ausbildung in Spedition/Logistik oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im Bereich Seefracht
• Sicherer Umgang mit den MS Office-Programmen
• Selbstständiger, teamorientierter sowie dienstleistungsorientierter Arbeitsstil
• Sicheres Auftreten, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie hohe Service- und Kundenorientierung
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, östisch von Vorteil

Was für dich drin ist

• Leistungsgerechtes Vergütungspaket inklusive 13. Monatslohn
• Umfangreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Exklusive Vergünstigungen bei zahlreichen Partnerunternehmen
• Mitarbeiterwerbungsprogramm mit attraktiver Prämie
• Regelmässige Team- und Firmenevents

• Work location 8152 Opfikon (ZH)
• Workload 100%
• Employment start By agreement
• Employment duration Permanent

• By online Online form