Customer Advisor Supplementary Benefits (Additional Benefits) 80% - 100%

Jobup; Zürich; Hybrid; CHF 85,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Horaires flexibles

Télétravail possible

Bonnes prestations sociales

Job summary

SVA Zürich recherche un/e Kundenberater/in pour accompagner les clients dans leurs prestations complémentaires et dossiers d’assurance. Le poste nécessite des compétences en analyse et une excellente communication, dans un cadre dynamique et tourné vers le service.

Le rôle peut impliquer un travail hybride avec des interactions avec des organismes externes et des décisions complexes, en restant empathique et orienté client.

Qualifications

• Formation commerciale ou expérience en assurances requise.
• Capacité d’analyse et réflexion systémique.
• Excellentes compétences en communication et empathie.

Responsibilities

• Fournir des conseils compétents sur les prestations complémentaires.
• Calculer et gérer les dossiers selon la législation en vigueur.
• Collaborer avec des organismes externes pour résoudre des cas complexes.

Skills

Formation commerciale

Expérience assurances

Analyse & empathie

Job description

Rejoignez SVA Zürich en tant que Kundenberater/in pour un rôle dynamique. Profitez d'un environnement de travail enrichissant et de solides avantages.

Tâches

• Fournir des conseils compétents sur les prestations complémentaires.
• Calculer et gérer les dossiers selon la législation en vigueur.
• Collaborer avec des organismes externes pour résoudre des cas complexes.

Compétences

• Formation commerciale ou expérience en assurances requise.
• Capacité d'analyse et de réflexion systémique.
• Excellentes compétences en communication et empathie.

Conseiller/ère clientèle prestations complémentaires (prestations supplémentaires) 80 % - 100 %

Votre tâche est exigeante et variée.

Vous souhaitez un poste avec des responsabilités, un environnement dynamique, une culture de feedback ouverte ainsi que des possibilités de participation ? C’est parfait, car nous attendons aussi beaucoup de vous. Mais commençons par le début :

Si une rente AVS ou AI ne suffit pas pour vivre, de nombreuses questions se posent souvent. Personne ne répond de manière plus compétente et amicale à ces questions que nos conseillers et conseillères clientèle. Les informations sont généralement fournies par téléphone ou par écrit.

Vous calculez et gérez les prestations complémentaires. Dans vos décisions, vous tenez compte des différentes législations. Même dans des dossiers complexes, vous gardez toujours une vue d’ensemble. En cas de changements, vous prenez les mesures appropriées. Malgré toute votre expertise, vous agissez et communiquez toujours avec empathie, car vous savez que vos calculs ont des répercussions. Dans votre activité, vous êtes également confronté(e) à des questions juridiques complexes et prenez contact avec notre service juridique pour les clarifier. Vous travaillez en étroite collaboration avec des organismes externes tels que les communes, les tribunaux de district ou les offices des faillites.

Vous le voyez, votre quotidien professionnel est à la fois varié et exigeant. Mais c’est précisément ce défi que vous recherchez, n’est-ce pas ?

Vous nous convainquez tant sur le plan professionnel qu’humain.

Vous vous êtes préparé(e) à cette activité exigeante par une formation commerciale (profil E ou M). Alternativement, vous disposez d’une formation commerciale qualifiée avec un diplôme commercial et une expérience dans le domaine des assurances. Vous pouvez particulièrement nous impressionner avec un certificat professionnel dans le domaine des assurances sociales ou avec la volonté de l’obtenir. Une expérience professionnelle dans une activité administrative exigeante facilitera grandement votre intégration chez nous.

Outre vos qualifications professionnelles, vous avez une capacité d’assimilation rapide et une aptitude à la pensée en réseau. Vous prenez plaisir à traiter des questions complexes en matière d’assurance. Vous aimez prendre des décisions et communiquez clairement. Un environnement de travail dynamique avec beaucoup de marge de manœuvre correspond parfaitement à vos goûts et vous voyez dans un feedback constructif une opportunité de développement.

Qui apporte beaucoup peut aussi attendre beaucoup.

La SVA Zurich est le centre de compétence pour les assurances sociales. Elle fait partie des meilleurs employeurs du canton et se trouve à distance de marche de la gare centrale de Zurich. Le fait que nos quelque 1200 collaborateurs soient très satisfaits a de bonnes raisons : une activité qui a du sens, des horaires flexibles avec télétravail, de bonnes prestations sociales et une culture du tutoiement appréciative. Vous souhaitez évoluer professionnellement et personnellement ? Soyez les bienvenu(e)s chez nous !

Pour en savoir plus sur la SVA Zurich, rendez-vous sur www.svazurich.ch/erleben.

Informations complémentaires

Pour plus d’informations sur ce poste, veuillez contacter notre spécialiste RH, Katica Brdar, téléphone 044 448 51 15.