CRM Application Owner (w/m/d)

Galenica AG; Glanewiler; Vor Ort; CHF 80.000 - 100.000; Vollzeit

Zusammenfassung

VERFORA in Freiburg, Schweiz, sucht einen Spezialisten für Microsoft Dynamics CRM. Du bist verantwortlich für den Betrieb, Support und die Weiterentwicklung des Systems.

Einige der Aufgaben umfassen die Analyse von Anforderungen, das Priorisieren von Optimierungen und die Schulung von Anwender:innen. Wir suchen eine Person mit Erfahrung in CRM-Systemen, idealerweise Dynamics 365, und sehr guten Deutsch- sowie guten Französischkenntnissen.

Qualifikationen

• Erfahrung in einer vergleichbaren CRM-Funktion.
• Sehr gute Kenntnisse von CRM-Systemen, idealerweise Microsoft Dynamics 365.
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Du verantwortest den Betrieb und Support von Microsoft Dynamics CRM.
• Du analysierst Anforderungen und begleitest die Umsetzung neuer Funktionen.
• Du stellst die Datenqualität sicher und dokumentierst Prozesse.

Kenntnisse

CRM-Systeme

Microsoft Dynamics 365

Power BI

Kommunikationsstärke

Teamarbeit

Tools

Microsoft Dynamics CRM

Microsoft-Zertifizierungen

Jobbeschreibung

Overview

Verfora AG

Das kannst du bewirken

• Du verantwortest den Betrieb, Support (1st und 2nd Level) und die Weiterentwicklung von Microsoft Dynamics CRM
• Du bist Ansprechperson für CRM-Themen und koordinierst die Zusammenarbeit mit Fachbereichen, IT und externen Partnern
• Du analysierst Anforderungen, priorisierst Optimierungen und begleitest die Umsetzung neuer Funktionen
• Du planst Tests und Schulungen und unterstützt die Anwender:innen bei Fragen rund um das CRM
• Du stellst die Datenqualität sicher und unterstützt bei der Pflege und Bereinigung von Stammdaten
• Du dokumentierst Prozesse und arbeitest aktiv in CRM- und Digitalisierungsprojekten mit

Das bringst du mit

• Erfahrung in einer vergleichbaren CRM-Funktion
• Sehr gute Kenntnisse von CRM-Systemen, idealerweise Microsoft Dynamics 365
• Microsoft-Zertifizierungen (Dynamics 365 Sales und/oder Customer Insights) sowie Power BI-Kenntnisse von Vorteil
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Freude an operativen Aufgaben sowie an der Weiterentwicklung von Prozessen und Systemen
• Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit internen und externen Anspruchsgruppen
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Französischkenntnisse

Kontakt

Deine Bewerbung wird bearbeitet durch:

Galenica

Leonie Gasser
Specialist Recruiting
Tel. [phone]

Fachliche Auskünfte erteilt dir gerne: