Coordinator Customer Service

NEVEON Executive Committee; Diepoldsau; Vor Ort; CHF 67.000 - 100.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Dynamisches Umfeld

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Tolles Team

Zusammenfassung

NEVEON Executive Committee sucht eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in im Verkaufsinnendienst. Sie betreuen Bestellungen von der Auftragsabwicklung bis zur Auslieferung und koordinieren Termine in Abstimmung mit der Produktionsplanung.

Zudem erstellen Sie Angebote und beraten Kunden telefonisch sowie per E‑Mail. Sie verfügen über eine kaufmännische Grundausbildung, bringen mehrjährige Erfahrung im Verkaufsinnendienst mit und arbeiten lösungsorientiert in einem dynamischen Umfeld.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder gleichwertige Ausbildung.
• Mehrjährige Erfahrung im Verkaufsinnendienst oder Kundenkontakt.
• Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke.
• Selbständige, lösungs- und prozessorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Auftragsabwicklung vom Auftragseingang bis Auslieferung der Produkte.
• Terminkoordination in Zusammenarbeit mit Produktionsplanung.
• Angebote inkl. Kalkulationen von Standardprodukten erstellen.
• Kunden telefonisch und per E-Mail beraten und betreuen.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Kommunikationsstärke

Kundendienst

Teamfähigkeit

MS Office

Sales-Support

Ausbildung

Kaufmännische Grundausbildung

Tools

MS Office

SAP

Jobbeschreibung

Wählen Sie aus, wie oft (in Tagen) Sie eine Benachrichtigung erhalten möchten:

• Auftragsabwicklung und Koordination von der Bestellung bis zur Auslieferung von schnelllebigen Konsumgütern (FMCG)
• Terminkoordination in Zusammenarbeit mit der Produktionsplanung
• Erstellen von Offerten inkl. Kalkulationen von Standardprodukten
• Beratung und Betreuung der Kunden telefonisch und per E-Mail
• Bearbeitung von Kundenreklamationen und Retouren
• Fakturierung und allgemeine administrative Tätigkeiten im Verkaufsinnendienst
• Erstellen und Bearbeiten von Preislisten gemäss Kundenvereinbarung

Das bringst du mit

• abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
• mehrjährige Erfahrungen im Verkaufsinnendienst
• Freude am Arbeiten in einem sehr dynamischen, lebhaften Umfeld
• selbständige lösungs- und prozessorientierte Arbeitsweise
• Service- und Kundenorientierung
• hohe Kommunikationsstärke und Geschick im Umgang mit Menschen auf den verschiedensten Stufen interner sowie externer Ansprechpartner
• IT-Kenntnisse (MS Office, SAP von Vorteil)
• gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch von Vorteil

Unser Angebot

• Abwechslungsreiche und selbstständige Tätigkeit in einem dynamischen Unternehmen
• Gezielte Einführung und interessante Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Eingespieltes, motiviertes Team

Wir bieten gleiche Chancen für alle und sehen Vielfalt als unsere Stärke. Daher begrüßen wir Bewerbungen von allen Menschen – unabhängig von Merkmalen wie Geschlecht, Alter, Hintergrund, sozialem Status, sexueller Orientierung, Religion sowie geistigen und körperlichen Fähigkeiten. Es ist unser Ziel, Frauen im Unternehmen zu stärken und den Anteil an weiblichen Führungskräften zu erhöhen. Wir fördern eine inklusive Arbeitsumgebung und ermutigen alle Personen, sich zu bewerben.

Werde Teil unseres Teams!

Als führender Hersteller von Kunststoffverpackungen sind wir immer auf der Suche nach MitarbeiterInnen, die mit uns gemeinsam die Zukunft der Kunststoffindustrie formen und nachhaltige Lösungen mutig vorantreiben. Dabei legen wir Wert auf ein humorvolles Klima, Kommunikation auf Augenhöhe und langfristige Arbeitsverhältnisse.