Coordinator Customer Service

Greiner Packaging; Diepoldsau; Vor Ort; CHF 60.000 - 85.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Motiviertes Team

Abwechslungsreiche Tätigkeit

Zusammenfassung

Greiner Packaging in der Schweiz sucht eine engagierte Fachperson im Verkaufsinnendienst. Sie bearbeiten Aufträge von der Bestellung bis zur Auslieferung, koordinieren Termine mit der Produktionsplanung und erstellen Offerten mit Kalkulationen für Standardprodukte.

Sie beraten Kunden telefonisch und per E-Mail, bearbeiten Reklamationen und Retouren, und kümmern sich um die Fakturierung sowie administrative Tätigkeiten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung.
• Mehrjährige Erfahrungen im Verkaufsinnendienst.
• Gute Englischkenntnisse (Französisch von Vorteil).

Aufgaben

• Auftragsabwicklung und Koordination von der Bestellung bis zur Auslieferung von schnelllebigen Konsumgütern (FMCG).
• Terminkoordination in Zusammenarbeit mit der Produktionsplanung.
• Erstellen von Offerten inkl. Kalkulationen von Standardprodukten.
• Beratung und Betreuung der Kunden telefonisch und per E-Mail.
• Bearbeitung von Kundenreklamationen und Retouren.
• Fakturierung und allgemeine administrative Tätigkeiten im Verkaufsinnendienst.
• Erstellen und Bearbeiten von Preislisten gemäss Kundenvereinbarung.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Selbstständige Arbeitsweise

Servicekompetenz

Englischkenntnisse (Wort/Schrift)

Französischkenntnisse von Vorteil

MS Office Kenntnisse

SAP-Vorkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Grundausbildung

Tools

MS Office

SAP

Jobbeschreibung

Das machst du bei uns

• Auftragsabwicklung und Koordination von der Bestellung bis zur Auslieferung von schnelllebigen Konsumgütern (FMCG)
• Terminkoordination in Zusammenarbeit mit der Produktionsplanung
• Erstellen von Offerten inkl. Kalkulationen von Standardprodukten
• Beratung und Betreuung der Kunden telefonisch und per E-Mail
• Bearbeitung von Kundenreklamationen und Retouren
• Fakturierung und allgemeine administrative Tätigkeiten im Verkaufsinnendienst
• Erstellen und Bearbeiten von Preislisten gemäss Kundenvereinbarung

Das bringst du mit

• abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
• mehrjährige Erfahrungen im Verkaufsinnendienst
• Freude am Arbeiten in einem sehr dynamischen, lebhaften Umfeld
• selbständige lösungs- und prozessorientierte Arbeitsweise
• Service- und Kundenorientierung
• hohe Kommunikationsstärke und Geschick im Umgang mit Menschen auf den verschiedensten Stufen interner sowie externer Ansprechpartner
• IT-Kenntnisse (MS Office, SAP von Vorteil)
• gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch von Vorteil

Unser Angebot

• Abwechslungsreiche und selbstständige Tätigkeit in einem dynamischen Unternehmen
• Gezielte Einführung und interessante Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Eingespieltes, motiviertes Team

Wir bieten gleiche Chancen für alle und sehen Vielfalt als unsere Stärke. Daher begrüßen wir Bewerbungen von allen Menschen - unabhängig von Merkmalen wie Geschlecht, Alter, Hintergrund, sozialem Status, sexueller Orientierung, Religion sowie geistigen und körperlichen Fähigkeiten. Es ist unser Ziel, Frauen im Unternehmen zu stärken und den Anteil an weiblichen Führungskräften zu erhöhen. Wir fördern eine inklusive Arbeitsumgebung und ermutigen alle Personen, sich zu bewerben.