Conseillère à la clientèle & Profit Center Manager Neuchâtel

Amplifon AG; Neuenburg; Remote; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Poste permanent

Environnement international

Développement professionnel

Formation continue

Carrière personnalisée

Avantages sociaux

Job summary

Amplifon AG recherche un(e) Conseiller(ère) à la clientèle et Profit Center Manager pour notre magasin de Neuchâtel. Poste à 100% avec prise de fonction dès que possible ou à convenir.

Vous gérez le centre de profit, coordonnez l'équipe et assurez le service client tout en atteignant les objectifs commerciaux. Profil orienté client, expérience en vente ou service et intérêt pour le secteur médical sont souhaités.

Qualifications

• Expérience en vente et service client indispensable.
• Bonne organisation et orientation résultats.
• Intérêt pour la gestion d’un centre de profit.
• Capacité à travailler en équipe et à coordonner des collaborateurs.
• Maîtrise des outils informatiques courants.
• Idéalement expérience en pharmacie ou milieu médical.

Responsibilities

• Conseil et vente d'accessoires et services.
• Gestion administrative (facturation, commandes, inventaire).
• Organisation des rendez-vous et service client.
• Maintien des standards de qualité et directives d'entreprise.
• Planification et développement des collaborateurs.
• Participation au recrutement et au marketing local.
• Atteinte des objectifs de chiffre d'affaires et rentabilité.

Skills

Relation client

Vente

Gestion centre de profit

Coordination d'équipe

Organisation

Maîtrise MS Office

Tools

MS Office

Job description

Conseillère à la clientèle & Profit Center Manager Neuchâtel

Pour renforcer notre équipe, nous recherchons pour notre magasin à Neuchâtel un(e) Conseiller(ère) à la clientèle et Profit Center Manager à 100%. Date de début : dès que possible ou à convenir

Conseiller(ère) à la clientèle

• Conseils et vente d'accessoires
• Activités administratives telles que la facturation, commandes, inventaire etc.
• Service et organisation des rendez-vous
• Exécution autonome de tâches d'entretien sur des aides auditives
• Vous représentez l'entreprise en tant que première personne de contact pour nos clients
• Soutien de l'audioprothésiste
• Mise en œuvre de mesures de promotion des ventes dans le magasin spécialisé
• Gérer l'agenda des magasins
• Responsabilité de l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires et de rentabilité du centre de profit
• Mise en œuvre de la stratégie de l’entreprise dans le magasin et respect des standards de qualité
• Gestion, planification et développement des collaborateurs en fonction des besoins du centre de profit
• Participation au recrutement et à la sélection de nouveaux collaborateurs
• Organisation et mise en œuvre d’activités de marketing local en collaboration avec le Directeur des ventes
• Développement de mesures publicitaires et suivi de leur mise en œuvre
• Optimisation des processus administratifs et organisation efficace du fonctionnement du centre de profit
• Veille au respect des directives, procédures et prescriptions de l’entreprise
• Transmission des informations nécessaires aux collaborateurs et garantie de leur compréhension et de leur mise en œuvre
• Contribution active au développement commercial et à l’amélioration continue des performances du centre de profit

Votre profil

• Vous êtes orienté(e) vers la clientèle, avez le sens du service et allez volontiers au-devant des gens.
• Vous disposez d’une première expérience dans la vente, le service à la clientèle ou dans un environnement similaire, idéalement en tant qu’assistant(e) en pharmacie ou assistant(e) médical(e).
• Vous avez un intérêt marqué pour les activités commerciales et la gestion d’un centre de profit.
• Vous avez idéalement une première expérience dans la gestion ou la coordination d’une équipe.
• Vous êtes organisé(e), autonome, fiable et orienté(e) vers les résultats.
• Vous êtes flexible, appréciez le travail en équipe et disposez d’excellentes capacités de communication.
• Vous maîtrisez MS Office et êtes à l’aise avec les outils informatiques courants.
• Vous avez une approche entrepreneuriale et êtes capable de prendre des initiatives et des décisions dans votre domaine de responsabilité.

Nous proposons

• Des tâches passionnantes, variées et à responsabilités au sein d’une entreprise en croissance continue et dans un environnement international.
• Un poste permanent au sein d’une entreprise bien établie.
• Un environnement de travail moderne, dynamique et axé sur le travail d’équipe.
• Des magasins équipés de manière professionnelle et bénéficiant d’une stratégie multimarques.
• Une fonction offrant de réelles possibilités de développement et de prise de responsabilités.
• Une planification individuelle de carrière ainsi que des formations et formations continues sur mesure.
• Un large éventail de possibilités d’apprentissage en ligne.
• Une culture d’entreprise dynamique et orientée vers la performance, dans laquelle l’engagement et la contribution personnelle sont valorisés.
• De bonnes prestations sociales.