Conseiller(ère) Clientèle 100%

Jobup; Lausanne; Vor Ort; CHF 65.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Jobup à Lausanne recherche un chargé de clientèle particulier pour développer et gérer un portefeuille local. Vous identifierez les besoins et proposerez les services adaptés, tout en assurant le suivi des dossiers et en planifiant des rendez-vous qualifiés.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe, en respectant les évolutions réglementaires et en privilégiant un service client d’excellence.

Qualifikationen

• Expérience préalable sur un poste similaire requise.
• Aptitude relationnelle démontrée par une expérience commerciale.
• Orientation client et sens du service.
• Bon esprit d’équipe; autonome au quotidien.
• Connaissance du marché bancaire retail Suisse ou frontalier.
• Rigueur, réactivité et organisation.
• Maîtrise de la suite Office (Word/Excel/Outlook).
• Français courant; allemand/italien un plus.
• Connaissances Finnova seront un plus.

Aufgaben

• Gérer et développer un portefeuille de clients particuliers.
• Identifier les besoins et proposer les services adaptés.
• Assurer le suivi des dossiers clients.
• Prendre des rendez-vous qualifiés.
• Travailler en étroite collaboration avec l'équipe.
• Respecter les évolutions réglementaires.

Kenntnisse

First expérience

Aptitude relationnelle

Orientation client

Esprit d’équipe & autonomie

Connaissance du marché bancaire Retail

Rigueur & réactivité

Organisation

Office (Suite Office)

Français courant

Allemand/Italien (atout)

Tools

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Poste basé à Lausanne (avec une formation au sein de nos locaux à Genève)

• Gérer et développer un portefeuille de clients particuliers ;
• Identifier les besoins des clients et proposer les services adaptés ;
• Assurer le suivi des dossiers ;
• Prendre des rdv qualifiés ;
• Travailler en étroite collaboration avec l'ensemble des collaborateurs de l'équipe ;
• Respecter et suivre les évolutions réglementaires.

Ce que nous recherchons :

• Vous avez impérativement une première expérience sur un poste similaire ;
• Vous avez une bonne aptitude relationnelle attestée par une expérience commerciale réussie ;
• Orienté(e) client, vous avez à cœur de fournir le meilleur service ;
• Vous êtes doté(e) d’un excellent esprit d’équipe et savez travailler de manière autonome ;
• Vous connaissez le marché bancaire retail suisse ou frontalier ;
• Vous avez un grand sens de la rigueur, êtes réactif(ive) et organisé(e) ;
• Vous maîtrisez les outils de la suite Office ;
• Vous parlez couramment français (la connaissance de l’allemand ou de l’italien constitue un réel atout) ;
• Des connaissances du logiciel Finnova seront un plus.

Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge professionnel et souhaitez intégrer une équipe à taille humaine, travaillant de manière positive et collective ?