Hospitality & Guest Experience Coordinator 50–100% (gn)

SPS; Zürich; Vor Ort; CHF 60.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Moderner Arbeitsplatz in Zürich

Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten

Sozialleistungen

Mitarbeitendenvergünstigungen

Beiträge an Reka-Gutscheine

Gesundheits- und Fitnessangebote

Zuschüsse für ÖV-Abos

Gratis Business Halbtax-Abo

Zusammenfassung

SPS in Zürich sucht eine/n Mitarbeiter/in im Bereich Conference Services. Sie betreuen Meetings, Konferenzen und Events von der Anfrage bis zur Umsetzung und arbeiten eng mit Catering-, Security-, Facility-Management-, AV- und IT-Teams zusammen.

Sie verfügen über eine einschlägige Ausbildung in Hotellerie/Gastronomie oder Event Management, bringen Berufserfahrung im Meeting- oder Conference-Umfeld mit und kommunizieren sicher auf Deutsch und Englisch.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in Hotellerie, Gastronomie, Event Management oder vergleichbar.
• Berufserfahrung im Bereich Conference Services/Meeting Services.
• Freude am direkten Kundenkontakt und Serviceorientierung.

Aufgaben

• Planung, Koordination und Bearbeitung von Meeting-, Konferenz- und Eventanfragen
• Empfang und professionelle Betreuung nationaler sowie internationaler Gäste
• Vorbereitung, Kontrolle und Nachbereitung von Meeting- und Konferenzräumen; zentrale Ansprechperson
• Koordination mit Catering-, Security-, Facility-Management-, AV- und IT-Teams
• Unterstützung bei kurzfristigen Änderungen und kundenorientierte Lösungsfindung
• Verantwortung für Buchungssysteme sowie Sicherstellung der Datenqualität
• Durchführung operativer Facility- und Bestellaufgaben
• Unterstützung im technischen First-Level-Support für Audio- und Videotechnik
• Sicherstellung von Service-, Qualitäts- und Sicherheitsstandards
• Aktive Mitarbeit an der kontinuierlichen Optimierung unserer Conference Services

Kenntnisse

Conference Services

Meeting Services

Workplace

Customer Service

Corporate Hospitality

Event Management

Ausbildung

Ausbildung in Hotellerie/Gastronomie/Event Management

Tools

MS Office

Buchungs-/Eventmanagementsysteme

Jobbeschreibung

Wir Verbinden Business Processes, Workplace Experience Und Hospitality

SPS ist ein führender Outsourcing-Anbieter für Business Process Services, intelligentes Datenmanagement und moderne Workplace-Lösungen. Mit Schweizer Qualität, globaler Präsenz und neusten Technologien verbinden wir die physische und digitale Arbeitswelt - und schaffen effiziente, vernetzte und kundenorientierte Erlebnisse.

WIR VERBINDEN DIE PHYSISCHE UND DIE DIGITALE WELT

Wir Verbinden Business Processes, Workplace Experience Und Hospitality

SPS ist ein führender Outsourcing-Anbieter für Business Process Services, intelligentes Datenmanagement und moderne Workplace-Lösungen. Mit Schweizer Qualität, globaler Präsenz und neusten Technologien verbinden wir die physische und digitale Arbeitswelt - und schaffen effiziente, vernetzte und kundenorientierte Erlebnisse. Unser Ansatz reicht von End-to-End Business Process Services über die Connected Workplace Experience bis hin zu 5* Hospitality im täglichen Kunden- und Gästeerlebnis. Über 8.500 Mitarbeitende und spezialisierte Partner betreuen Kunden in mehr als 20 Ländern - insbesondere in den Branchen Banken, Versicherungen und Gesundheit.

DEINE AUFGABEN

• Planung, Koordination und Bearbeitung von Meeting-, Konferenz- und Eventanfragen
• Empfang und professionelle Betreuung nationaler sowie internationaler Gäste
• Vorbereitung, Kontrolle und Nachbereitung von Meeting- und Konferenzräumen Operative Betreuung von Meetings und Veranstaltungen als zentrale Ansprechperson vor Ort
• Koordination mit Catering-, Security-, Facility-Management-, AV- und IT-Teams
• Unterstützung bei kurzfristigen Änderungen und kundenorientierte Lösungsfindung
• Verantwortung für Buchungssysteme sowie die Sicherstellung einer hohen Datenqualität
• Durchführung operativer Facility- und Bestellaufgaben
• Unterstützung im technischen First-Level-Support für Audio- und Videotechnik (Entgegennahme von Anfragen und Weiterleitung an das zuständige Techniker-Team)
• Sicherstellung der Einhaltung von Service-, Qualitäts- und Sicherheitsstandards
• Aktive Mitarbeit an der kontinuierlichen Optimierung unserer Conference Services

DEIN PROFIL

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, Gastronomie, Event Management oder eine vergleichbare Ausbildung
• Berufserfahrung im Bereich Conference Services, Meeting Services, Workplace
• Experience, Corporate Hospitality, Event Management oder Premium Customer Service
• Idealerweise Erfahrung in einem internationalen Corporate- oder Bankenumfeld
• Hohe Dienstleistungsorientierung sowie Freude am direkten Kundenkontakt
• Organisationstalent, Flexibilität und eine selbstständige Arbeitsweise
• Technisches Grundverständnis sowie Interesse an moderner Meeting- und Medientechnik
• Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit Buchungs- oder Eventmanagementsystemen ist von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten innerhalb der erweiterten Betriebszeiten (Früh- und Späteinsätze je nach Veranstaltungsbetrieb)
• Ein einwandfreier Strafregister- sowie Betreibungsregisterauszug wird vorausgesetzt

Deine Benefits

• Spannende Tätigkeit in einem internationalen Bankenumfeld
• Moderner Arbeitsplatz im Herzen von Zürich
• Abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Kundenkontakt und Eigenverantwortung
• Strukturierte Einarbeitung sowie vielfältige Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Attraktive Sozialleistungen sowie Mitarbeitendenvergünstigungen
• Beiträge an Reka-Gutscheine sowie attraktive Gesundheits- und Fitnessangebote
• Zuschüsse für ÖV-Abos und gratis Business Halbtax-Abo

Wir setzen uns aktiv für Gleichstellung und Diversität ein. Alle qualifizierten Bewerbenden werden unabhängig von Geschlecht, Geschlechtsidentität, Alter, Herkunft, Religion, sexueller Orientierung oder Beeinträchtigung berücksichtigt.