Commercial Support Specialist – Client & Dossier Expert

Michael Page Switzerland; Lausanne; Vor Ort; CHF 70.000 - 95.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Parking 24h

Horaires flexibles

Modèle de travail flexible

Zusammenfassung

Michael Page Switzerland recherche un Commercial Support Specialist (F/H/N) pour assurer l accompagnement des clients et partenaires dans la gestion des dossiers de financement et le cycle de vie des dossiers.

Vous interviendrez comme interlocuteur privilégié, assurerez la coordination des étapes et garantirez la conformité administrative tout en apportant un soutien quotidien aux équipes commerciales et en veillant à la satisfaction client.

Qualifikationen

• Expérience réussie en relation client B2B dans un environnement de services.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément avec méthode et précision.
• Forte orientation service et sens du client.
• Aptitude à créer des relations de confiance et à échanger avec des interlocuteurs variés.
• Autonomie, proactivité et esprit d'équipe.
• Fibre commerciale et sens relationnel.
• Maîtrise parfaite du français (C1), allemand (B2) et/ou anglais (C1).

Aufgaben

• Accompagner les clients et partenaires tout au long du cycle de vie des dossiers de financement.
• Servir d interlocuteur privilégié auprès des clients, fournisseurs et partenaires.
• Coordonner les étapes des dossiers, de l émission de l offre jusqu à la contractualisation.
• Garantir la qualité et la conformité administrative des dossiers.
• Apporter un support quotidien aux équipes commerciales et contribuer à la satisfaction client.
• Répondre rapidement et professionnellement aux demandes des clients.
• Gérer des dossiers complexes nécessitant rigueur et souci du détail.
• Participer au traitement des sujets liés aux assurances et au suivi administratif des contrats.
• Collaborer étroitement avec les équipes nationales.

Kenntnisse

Relation client

Organisation

Proactivité

Esprit d'équipe

Communication

Service client

Jobbeschreibung

Michael Page Switzerland recherche un Commercial Support Specialist (F/H/N) pour assurer l accompagnement des clients et partenaires dans la gestion des dossiers de financement et le cycle de vie des dossiers.

Vous interviendrez comme interlocuteur privilégié, assurerez la coordination des étapes et garantirez la conformité administrative tout en apportant un soutien quotidien aux équipes commerciales et en veillant à la satisfaction client.