Coach financier (t)

Berner Kantonalbank AG; Corgémont; Hybrid; CHF 85,000 - 115,000; Full time

Benefits offered by this job

15-30 jours de congés

Télétravail possible

Participation aux résultats

Formation continue

Job summary

Berner Kantonalbank AG recherche une personne orientée client pour accompagner nos clientes et clients dans les étapes clés de leur vie. Vous offrez un conseil de qualité sur les produits de base et vous développez votre portefeuille privé/retail, tout en guidant les clients dans l’usage des services en ligne et des outils numériques.

Vous travaillez dans un cadre régional privilégié, avec flexibilités (télétravail et temps partiel possibles) et une culture d’entreprise ouverte, axée sur

Qualifications

• Formation commerciale de base dans le secteur bancaire ou expérience équivalente.
• Bonne communication et sens du service client.
• Capacité à gérer et développer un portefeuille client.
• Maîtrise des outils informatiques usuels (Office 365, Teams).

Responsibilities

• Vous êtes le premier point de contact pour les demandes des clients dans la zone clientèle.
• Vous conseillez les clients sur les produits de base (paiements, épargne, placements, prévoyance).
• Vous accompagnez les clients dans l’utilisation de la zone en libre-service et des outils numériques.
• Vous gérez et développez votre portefeuille clients dans le segment privé/retail.

Skills

Orientation client

Communication

Autonomie

Outils bureautiques

Allemand (atout)

Education

Formation commerciale bancaire

Tools

Microsoft Office 365

Microsoft Teams

Job description

Apprécies-tu le contact avec la clientèle? Es-tu à l'aise dans le milieu bancaire? Souhaites-tu accompagner nos clientes et clients dans les différentes étapes qui jalonnent leur vie? Alors, nous avons un poste intéressant (également avec un portefeuille de clients privés) pour toi dans le magnifique cadre de la région du Jura bernois, Tes atouts,

• Tu es la première personne de contact pour toutes les demandes des clients dans la zone clientèle
• Tu assures un conseil de qualité et personnalisé aux clients dans les produits de base des domaines des paiements, de l'épargne, des placements, de la prévoyance
• Tu accompagnes les clients dans l'utilisation de la zone en libre-service et des outils numériques (banque numérique)
• Tu gères et développes ton propre portefeuille de clients dans le segment de la clientèle privée/retail

Ton profil,

• Tu disposes d'une formation commerciale de base dans le secteur bancaire (ou longue expérience professionnelle en conseil et gestion de portefeuille)
• Tu apprécies le contact direct avec les clients et disposes de bonnes capacités de communication et de présentation
• Tu as un sens aigu du service ainsi qu'une personnalité avenante et engageante
• Tu es capable de t'intégrer au sein d'une petite équipe et tu fais preuve de flexibilité
• Tu disposes d'une grande autonomie et d'un esprit entrepreneurial
• Tu maîtrises les outils informatiques usuels (Microsoft office 365, Microsoft Teams)
• Tu es au bénéfice de la certification ISO "clientèle privée" nécessaire pour le suivi d'un portefeuille de clients ou tu es prêt/e à l'obtenir
• Connaissance de la langue allemande est un atout

• Encouragement de ton développement individuel, en temps et en argent
• Formes de travail flexibles (temps partiel, partage de poste, télétravail, temps de travail annualisé)
• Entre 27 et 30 jours de vacances par an
• Pas de bonus individuel, mais une participation aux résultats pour l'ensemble du personnel
• Rapports fondés sur le tutoiement, ouverts, personnels, collaboratifs

Ta BCBE, En tant qu'employeur, la BCBE a beaucoup à t'offrir. Elle recherche des précurseurs, des esprits rassembleurs, des bâtisseurs d'avenir, qui sachent proposer plus que des services bancaires. Dans la région Berne/Soleure, nous conseillons et nous accompagnons la clientèle privée et les entreprises. Nos prestations sont à l'avant-garde de l'innovation. Les besoins de la clientèle sont notre préoccupation majeure. Pour la servir au mieux, nous nous appuyons sur notre filiale informatique aity SA.

Nous nous préoccupons du bien-être de notre personnel. Nous encourageons tous les talents, jeunes et moins jeunes, nous favorisons des formes de travail individuelles et flexibles, nous facilitons le développement de celles et ceux qui souhaitent se former en continu et faire carrière. Notre culture d'entreprise se veut ouverte et positive. La confiance, l'engagement et le développement durable font partie de notre ADN, tout comme la diversité, l'échange et l'humour.