Co-Teamleiter:in Kundenservice 60 - 100%

Transa Backpacking AG; Zürich; Vor Ort; CHF 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Outdoor-Community Spirit

Einkaufsrabatte bei Partnern

Flexible Arbeitszeiten

Urlaub bis 7,5 Wochen

Zusammenfassung

Transa Backpacking AG in Zürich sucht eine/n Co-Teamleiter:in Kundenservice für Vollzeit oder Teilzeit. Sie führen gemeinsam ein ca. 15-köpfiges Team an der Europaallee und gestalten den Kundenservice vor Ort sowie im Backoffice.

Sie bringen mehrjährige Führungserfahrung im Detailhandel oder Kundenservice mit, begeisternde Kundinnen- und Kundenerlebnisse sowie die Fähigkeit, Mitarbeitende zu fördern. Offene Haltung zu agilen Modellen und Outdoor-Begeisterung runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Mehrjährige Führungserfahrung, idealerweise im Detailhandel oder Kundenservice.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamführung.
• Gute MS Office Kenntnisse.

Aufgaben

• Verantwortung fürs Team übernehmen und die Teammitglieder menschlich und fachlich weiterbringen.
• Kundenerlebnis gestalten und aktiv im Tagesgeschäft an Front und Backoffice mitarbeiten (ca. 50%).
• Vernetzen mit dem Team, internen Schnittstellen und Lieferanten.
• Wissen austauschen sowie Knowhow im Team sicherstellen.
• In Projekten mitwirken, Prozesse mitgestalten, optimieren und umsetzen.
• Zusatzaufgaben des Filialbetriebs übernehmen und in verschiedene Rollen schlüpfen.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Kundenservice

Kommunikationsstärke

MS Office Kenntnisse

Jobbeschreibung

• Zürich
• Voll/Teilzeit

Für unsere Filiale Zürich Europaallee suchen wir eine:n Co-Teamleiter:in Kundenservice 60 - 100 % per 1. Oktober 2026 oder nach Vereinbarung. In einem 3er Führungsteam übernehmt ihr die Rolle als Co-Teamleitung. Zusammen führt ihr das ca. 15-köpfige Kundenservice-Team in unserer grössten Filiale an der Europaallee in Zürich. Alle Teammitglieder haben dasselbe Ziel: Unserer Kundschaft den besten Kundenservice zu ihren Fragen und Anliegen zu bieten. Hast du Lust auf eine abwechslungsreiche Stelle in Vollzeit oder Teilzeit? Dann lies weiter...

DEIN SPEZIALGEBIET ALS CO-TEAMLEITER:IN

• Verantwortung fürs Team übernehmen und die Teammitglieder menschlich und fachlich weiterbringen. Liegt dir am Herzen.
• Ein positives Kundenerlebnis gestalten und aktiv im Tagesgeschäft an der Front sowie im Backoffice mitarbeiten (ca. 50% des Pensums). Das bist du.
• Vernetzen mit dem Team, internen Schnittstellen und Lieferanten. Dein Ding.
• Wissen austauschen sowie Knowhow im Team sicherstellen. Das Schönste der Welt.
• In Projekten mitwirken, Prozesse mitgestalten, optimieren und umsetzen. Super!
• Zusatzaufgaben des Filialbetriebs übernehmen und in verschiedene Rollen schlüpfen. Machst du gerne.

DAS BIST DU

• Mehrjährige Erfahrung in der Führung, idealerweise im Detailhandel und/oder im Kundenservice. Sieht man in deinem Profil.
• Begegnungen mit Menschen und Kontakt mit unserer Kundschaft in Zürich. Sind dir das Wichtigste.
• Entwicklung der Mitarbeitenden und gezielte Förderung. Das braucht's.
• Digital affin und fit in den gängigen MS Programmen. Selbstverständlich.
• Eine Vorbildfunktion einnehmen und die Firmenphilosophie leben. Bist du gewohnt.
• Dein Umfeld beschreibt dich als kommunikationsstark, belastbar und lösungsorientiert. Definitiv.
• Neue Organisationsmodelle und agile Arbeitsformen. Inspirieren dich.
• Draussen unterwegs auf Reise- oder Outdoorabenteuern. Deine Leidenschaft.

Deine Benefits

• Ein gemeinsamer Spirit von Outdoor-begeisterten Menschen, der Berge versetzen kann
• Grosszügiger Einkaufsrabatt und attraktive Vergünstigungen bei Partnern
• Überobligatorische und teilzeitfreundliche Sozialleistungen
• Eine 40-Stunden-Woche oder flexible Arbeitszeitmodelle (je nach Modell gibt es bis zu 7.5 Wochen Ferien pro Jahr) und die Möglichkeit von unbezahltem Urlaub
• Treueprämie (Ferien oder Geld) alle 5 Jahre
• Mitarbeitenden-Events von draussen Kochen bis zur Biwaktour
• Und einiges mehr

Das richtige Equipment im Rucksack? Spricht dich diese Rolle als Co-Teamleiter:in Kundenservice in Teilzeit oder Vollzeit in Zürich an?

DAS SIND WIR

Die Transa Backpacking AG ist seit über 45 Jahren das Kompetenzzentrum für hochwertige Reise- und Outdoorausrüstung. Das Leitmotiv«Raus. Aber richtig.»leben rund 500 Mitarbeitende. Wir sindin Kreisen organisiert und nutzendie Muster von Soziokratie 3.0 – damit werden Mitarbeitende entsprechend ihren Fähigkeiten eingesetzt. In den Filialen Zürich, Basel, Bern, Lausanne, Luzern, St. Gallen, Vevey und Winterthur, den zwei Outlet-Filialen sowie dem Stationsgeschäft Yosemite in Zermatt finden sich über 42'000 Produkte von rund 550 Marken. Sollten Produkte doch mal Schaden nehmen, kümmern wir uns in der Reparatur-Werkstatt in Zürich Altstetten darum.

MEHR INFORMATIONEN

Bei Fragen darfst du dich gerne bei Jürg aus der Filiale Zürich Europaallee wenden: [e-mail] (bitte sende uns deine Bewerbung aus Datenschutzgründen nicht per E-Mail)

Diese Vakanz als Co-Teamleiter:in Kundenservice in Vollzeit oder Teilzeit möchten wir ohne Unterstützung von Personaldienstleistern besetzen.