Cloud Operations Engineer

Blazar Group; Ticino; Sur place; CHF 80 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Piano Personale di Crescita

Bonus legato a obiettivi

Résumé du poste

Blazar Group cerca figura esperta per gestire Microsoft 365 e servizi Cloud, con focus su ITIL e delivery di progetti in ambienti Windows. Ruolo operativo a Bellinzona, full on site, con responsabilità su gestione fornitori, sicurezza e conformità.

Laurea in Informatica preferita; esperienza minima di circa 4 anni e conoscenza di PowerShell utile per automazione e scripting. Bonus legato agli obiettivi e Piano Personale di Crescita sono previsiti.

Qualifications

• Esperienza di almeno 4 anni in Microsoft 365 e ambienti Cloud Microsoft.
• Conoscenza di ITIL e gestione incident, problem, change e service request.
• Capacità di interagire con fornitori esterni e gestione SLA/ KPI.
• Laurea in Informatica preferita e conoscenza di sicurezza ICT.
• Capacità di lavoro in contesto internazionale e hands-on.

Responsabilités

• Amministrazione dell'ecosistema Microsoft 365 e servizi Modern Workplace.
• Coordinamento ITIL per incident, problem, change e request fulfillment.
• Gestione fornitori, SLA e KPI, escalations e monitoraggio di service delivery.
• Supporto a progetti di media complessità: design architetturale e go-live.
• Allineamento cross-funzionale con PM, Cyber Security e IT Governance.
• Formazione interna in ambito informatico e aggiornamento delle competenze.

Connaissances

Microsoft 365

Cloud Microsoft

ITIL Service Mgmt

Scripting PowerShell

Project Delivery

Security & Compliance

Formation

Laurea in Informatica

Outils

PowerShell

Description du poste

Blazar è nata nel 2012 dalla passione per l'informatica e dalla volontà di creare un ecosistema virtuoso, in cui vivere al meglio la propria esperienza di vita lavorativa.

Oggi Blazar Group è una realtà internazionale, in continua espansione, che continua a far vivere quella missione.

"È un grande sogno che non smette mai di realizzarsi."

Siamo affascinati dalla tecnologia, sosteniamo la collaborazione proattiva e crediamo profondamente che il successo di un gruppo derivi direttamente dalla qualità delle persone che ne fanno parte*.

Per questo motivo tutti i Blazariani, fin dal primo giorno di lavoro, sono supportati da un team di specialisti (psicologo, coach e trainer) dedicato alla costruzione del Piano Personale di Crescita (PPc®), un percorso individuale di crescita personale, che prevede incontri one-to-one ed esperienze in team, secondo una metodologia collaudata e da noi brevettata.

• Amministrazione Cloud & M365: Gestione dell'esercizio operativo dell'ecosistema Microsoft 365, soluzioni Modern Workplace e servizi cloud correlati, inclusa la manutenzione evolutiva e correttiva a livello applicativo (application management).
• ITIL Service Management: Coordinamento dei processi di Incident, Problem, Change e Service Request. Esecuzione e validazione dei Change operativi e ottimizzazione dei workflow di delivery.
• Vendor & SLA Management: Interfaccia tecnica e operativa verso fornitori esterni e partner tecnologici; gestione dei flussi di escalation e monitoraggio dei KPI/SLA di servizio.
• Project Delivery & Go-Live: Supporto tecnico su progetti di media complessità, con focus sulle fasi di architectural design, validazione dei requisiti tecnici e transition into production (go-live).
• Cross-functional Alignment: Cooperazione con i team di Project Management, Cyber Security e IT Governance per garantire la conformità tecnica, l'applicazione delle policy di sicurezza e l'allineamento operativo.
• Formazione in ambito informatico (Bachelor of Science -Master of Science preferenziale).
• Esperienza operativa consolidata, (orientativamente di almeno 4 anni), nell’esercizio di Microsoft 365 e ambienti Cloud Microsoft in contesti Windows server/client strutturati.
• Conoscenza dei servizi di Modern Workplace e i servizi cloud correlati, anche in modelli gestiti da fornitori esterni.
• Capacità di gestione e architettura dei sistemi, protocolli e tecnologie di sicurezza informatica.
• Conoscenza dei processi ITIL di esercizio (incident, problem, change, request) e capacità di interagire operativamente con fornitori in outsourcing (la familiarità con COBIT e NIST è apprezzata).
• Ottima conoscenza della lingua italiana (C1)
• Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata, utilizzata quotidianamente nelle attività operative e nelle interazioni professionali.
• Orientamento al problem-solving e alla continuità del servizio, con attitudine hands-on e accuratezza nelle redazioni documentali.

Costituiscono titolo preferenziale:

• Capacità di scripting e automazione, (ad esempio con PowerShell).
• Certificazioni Microsoft / Cloud / sicurezza ICT e un’esperienza nel settore bancario o finanziario.
• Conoscenza della lingua tedesca.
• PPc: Potrai beneficiare del Piano Personale di Crescita, di bonus aziendali monitorati durante gli incontri di Performance Review e di premi legati al compimento delle Azioni di Valore previste.
• Un ambiente di lavoro inclusivo e stimolante, prioettato verso l'innovazione e la crescita personale e professionale.
• Eventi aziendali, team building e progetti che ti darà modo di essere parte integrante e propulsiva del team Blazar.
• Inquadramento Contrattuale: Indeterminato, con lordo annuo 80/90.000 CHF e bonus a obiettivi
• Luogo/modalità di lavoro: Bellinzona - full on site

Ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), i dati personali forniti saranno trattati esclusivamente ai fini della selezione del personale secondo i principi di liceità, correttezza e trasparenza.