Client Service Executive

Bank J. Safra Sarasin AG; Zürich; Vor Ort; CHF 90.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Versicherungsleistungen

Krankenversicherung

Essenszulage

Zusammenfassung

Bank J. Safra Sarasin AG in Zürich sucht eine engagierte Client Service Executive zur Unterstützung der Senior Relationship Manager im Bereich institutionelle Kunden.

Sie bearbeiten eigenständig komplexe Anfragen, bereiten Präsentationen und Reports vor und steuern das Onboarding sowie die laufende Betreuung. Sie verfügen über eine kaufmännische Bankausbildung, mindestens 3 Jahre Bankpraxis (idealerweise Vermögensverwaltung oder Family Office), sowie sehr gute Deutsch- und gute

Qualifikationen

• Kaufmännische Bankausbildung mit wirtschaftsbezogenem Abschluss (FH/Uni).
• Mind. 3 Jahre Berufserfahrung, ideal in Vermögensverwaltung oder Family Office.
• Sehr gute Deutschkenntnisse; gute Englischkenntnisse; Französisch von Vorteil.
• Ausgeprägte Teamfähigkeit, Selbstständigkeit und Zuverlässigkeit.
• Gute Kenntnisse in Avaloq und MS Office.

Aufgaben

• Unterstützung der Senior Relationship Manager im Bereich institutionelle Kunden durch eigenständiges Management komplexer Anliegen.
• Selbstständige Bearbeitung von Anfragen per Telefon und E-Mail inkl. Aufbereitung von Produktpräsentationen und Reportings; Steuerung des Client-Onboardings.
• Übernahme des Tagesgeschäfts (Börsentransaktionen, Settlements, Zahlungen) und stetige Optimierung der Prozesse.
• Unterstützung von Marketingaktivitäten, Organisation von physischen und digitalen Kundenevents.
• Interne Koordination mit Schnittstellen und aktive Mitwirkung an Digitalisierungsprojekten zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Kundenorientierung

Ausbildung

Kaufmännische Bankausbildung inkl. wirtschaftsbezogenem Abschluss FH/Uni

Tools

Avaloq

MS Office

Jobbeschreibung

Zur Verstärkung unserer Abteilung Institutionelle Kunden suchen wir in unserem Team in Zürich eine engagierte Persönlichkeit als Client Service Executive. In dieser Rolle sind Sie das Rückgrat für unsere Senior Relationship Manager und garantieren exzellenten Service für unsere institutionellen Partner.

Ihre Aufgaben

• Unterstützung der Senior Kundenbetreuer für institutionelle Kunden durch eigenständiges Management komplexer Kundenanliegen
• Selbstständige Verarbeitung verschiedenster Arten von Kundenanfragen (per Telefon und E-Mail) inkl. Aufbereitung von Produktpräsentationen, Reportings sowie Steuerung des Client-Onboardings und der laufenden Kundenbetreuung
• Steuerung des Tagesgeschäfts (Börsentransaktionen, Settlements oder Zahlungen) mit dem Anspruch, Prozesse kontinuierlich zu hinterfragen und effizienter zu gestalten
• Unterstützung von Marketingaktivitäten inkl. physischen und digitalen Kundenevents
• Interne Koordination und Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen und administrative Unterstützung des Teams
• Aktive Treiberrolle bei internen Projekten zur Digitalisierung und Identifikation von Optimierungspotenzialen sowie Einbringen neuer Ideen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
• Abgeschlossene kaufmännische Bankausbildung inkl. wirtschaftsbezogenem Abschluss an einer Fachhochschule oder Universität
• Mind. 3 Jahre Arbeitserfahrung vorzugsweise in einer Bank; Erfahrung in der Vermögensverwaltung oder in einem Family Office ist ebenfalls möglich (Sales Support von Vorteil)
• Ausgezeichnete Microsoft Office Kenntnisse; Kenntnisse in Avaloq sind von Vorteil
• Teamplayer mit selbstständiger, exakter und zuverlässiger Arbeitsweise sowie rascher Auffassungsgabe
• Vernetzt denkende Persönlichkeit, die nicht nur Aufgaben erledigt, sondern Zusammenhänge versteht und Lösungen hervorbringt
• Sicheres und professionelles Auftreten gegenüber Kunden und Kolleg:innen
• Überdurchschnittliches Verantwortungsbewusstsein sowie hohe Motivation, Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit
• Fliessende Kenntnisse in Deutsch sowie gute Kenntnisse in Englisch; Kenntnisse in Französisch sind von Vorteil
• Unternehmerisches Denken in einer familiengeführten Bank
• Zentrale Bürostandorte in der ganzen Schweiz
• Ausgezeichnete Versicherungs-leistungen von der Bank getragen
• Beitrag zur Krankenversicherung und Essenszulage
• Globale Wachstumsstrategie und stabiles Umfeld
• Wettbewerbsfähiges Angebot

Über uns

Als führende nachhaltige Privatbank bieten wir dynamische und individuelle Beratungsdienstleistungen und Vermögensverwaltung für private und institutionelle Kunden. Unser Erfolg hängt von der Begeisterung und dem Engagement unserer Mitarbeitenden ab und wir schätzen jede Person mit ihrem einzigartigen Fachwissen, ihren beruflichen Qualifikationen und ihrer sozialen Kompetenz.
Wir sind seit mehr als 180 Jahren an 30 Standorten weltweit erfolgreich tätig und bieten unseren Mitarbeitenden die Chance, Teil unseres Erfolgs zu sein. Unsere Mitarbeitenden sind unser wertvollstes Kapital. Wir sind stolz auf unsere einzigartige Kultur, die Unternehmertum fördert und von einem hohen Teamgeist sowie der positiven Einstellung jedes Einzelnen geprägt wird. Schliessen Sie sich unserem internationalen Team an und werden Sie Teil des nächsten Kapitels der J. Safra Sarasin Gruppe.