Chef d'exploitation Terrain & Leadership — CDI

Sanet Nettoyages SA; La Chaux-de-Fonds; On-site; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

Sanet Nettoyages SA recherche un(e) Chef·fe d'exploitation pour renforcer l'équipe d'encadrement à La Chaux-de-Fonds. CDI à 100 %, poste principalement terrain et autonomie complète sur votre périmètre.

Vous assurez l'organisation des équipes, la qualité des prestations et la satisfaction des clients, avec des visites sur le terrain, le suivi des interventions et le pilotage opérationnel en collaboration avec la direction.

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience en encadrement opérationnel.
• Expérience dans le nettoyage professionnel ou facility management est un atout.
• Maîtrise des outils informatiques et d'un ERP.
• Excellente organisation et sens du service client.

Responsibilities

• Encadrer et accompagner les inspecteurs qualité et les agents d'entretien de votre secteur.
• Planifier les plannings et remplacements; piloter les mandats jusqu'à leur clôture.
• Recruter, intégrer et former les collaborateurs pour assurer un haut niveau de qualité.
• Réaliser les contrôles qualité et veiller au respect des normes d'hygiène et sécurité.
• Maintenir le contact client et gérer les réclamations avec réactivité.
• Collaborer avec la direction et les services internes pour une exploitation fluide.

Skills

Leadership

Gestion d'équipe

Organisation

Orientation client

Tools

ERP

Job description

Sanet Nettoyages SA recherche un(e) Chef·fe d'exploitation pour renforcer l'équipe d'encadrement à La Chaux-de-Fonds. CDI à 100 %, poste principalement terrain et autonomie complète sur votre périmètre.

Vous assurez l'organisation des équipes, la qualité des prestations et la satisfaction des clients, avec des visites sur le terrain, le suivi des interventions et le pilotage opérationnel en collaboration avec la direction.