CDI - Conseiller de Vente Genève (F/H)

Hermès; Genf; Vor Ort; CHF 55.000 - 85.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Hermès Genf recherche un conseiller boutique pour offrir une expérience client exceptionnelle et transmettre l’histoire et le savoir-faire des 16 métiers.

Vous accueillez les clients, présentez les collections, conseillez des associations adaptées et participez au développement des ventes en omnicanal, en restant attentif aux matières et à la finition.

Vous travaillez en français et en anglais, en équipe et vous vous formez régulièrement.

Qualifikationen

• Expérience significative en retail haut de gamme.
• Culture produit solide et sensibilité matières/finissions.
• Maîtrise du français et de l’anglais.
• Autonomie et esprit d’équipe.

Aufgaben

• Accueillir les clients et créer un environnement chaleureux.
• Faire découvrir les collections et les matières.
• Conseiller avec précision et proposer des associations adaptées.
• Développer les ventes et adopter une approche omnicanale.
• Maintenir une connaissance des collections et des tendances et se former régulièrement.
• Collaborer avec l’équipe pour garantir une expérience client harmonieuse.

Kenntnisse

Retail haut de gamme

Relation client

Communication FR/EN

Tools

Outils digitaux

Jobbeschreibung

Votre mission

Plongez au cœur de l’univers d’exception de notre Maison et devenez un ambassadeur clé de nos collections. Votre rôle est d’offrir à chaque client une expérience rare et personnalisée, en valorisant la richesse et la diversité des savoir-faire Hermès à travers nos 16 métiers.

Votre mission

Plongez au cœur de l’univers d’exception de notre Maison et devenez un ambassadeur clé de nos collections. Votre rôle est d’offrir à chaque client une expérience rare et personnalisée, en valorisant la richesse et la diversité des savoir-faire Hermès à travers nos 16 métiers.

Vous créez un moment unique pour chaque client en l’accompagnant avec attention et sensibilité dans la découverte de nos univers. Vous savez transmettre la beauté des matières, la qualité des finitions et l’histoire qui se cache derrière chaque création.

Votre quotidien

• Accueillir chaque client avec générosité et créer un environnement chaleureux, empreint d’écoute et de bienveillance propice au conseil personnalisé.
• Faire découvrir nos collections dans leur diversité, en mettant en lumière les pièces, les matières et les savoir-faire.
• Conseiller avec précision et enthousiasme, en proposant des associations harmonieuses adaptées aux besoins et au mode de vie de chaque client à travers nos métiers.
• Développer les ventes sur l’ensemble des catégories, en intégrant une approche omnicanale fluide et moderne.
• Entretenir une connaissance approfondie des collections, des nouveautés et des tendances tout en vous formant régulièrement
• Collaborer et soutenir l’équipe pour garantir une expérience client harmonieuse et un succès collectif.

Les clés de votre réussite

• Expérience significative en retail haut de gamme, avec une compréhension affirmée des exigences de la relation client personnalisée.
• Culture produit solide et capacité à évoluer avec aisance entre plusieurs univers métiers, grâce à une réelle sensibilité aux matières, aux finitions et à la qualité.
• Communication claire et professionnelle en français et en anglais, permettant d’accompagner et de fidéliser une clientèle exigeante.
• Écoute active et adaptabilité pour répondre avec précision aux attentes variées et ajuster l’expérience client.
• Autonomie, agilité et maîtrise des outils digitaux, soutenues par une curiosité naturelle favorisant une montée en compétence continue.
• Esprit d’équipe et ouverture d’esprit, contribuant à une dynamique collective fluide entre les différents métiers.
• Sens du service et du détail, garantissant une expérience client irréprochable et cohérente avec les standards de la maison.

Employeur responsable, nous nous engageons dans l’éthique, les diversités et l’inclusion. Rejoignez l’aventure humaine Hermès !

"Créateur, artisan et marchand d’objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 25 185 collaborateurs dans le monde. Animé par un esprit d’entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l’autonomie de chacun grâce à un management responsable. L’entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d’exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature – source de matières d’exception. Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde."