Case Manager Section Maladie - Accident Suisse romande 80 -100% (f/

Allianz Suisse; Genf; Vor Ort; CHF 110.000 - 140.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Allianz Suisse à Genève recherche un/une Case Manager pour rejoindre une équipe de spécialistes. Vous traitez des cas AMC et LAA, planifiez des visites et coordonnez avec les partenaires pour trouver des solutions adaptées.

Vous travaillez de manière indépendante, faites preuve d’empathie et maîtrisez le français; l’anglais est souhaitable et l’allemand un atout. Des formations continues et un environnement inclusif vous attendent.

Qualifikationen

• Formation commerciale ou équivalente et formation continue dans AMC et LAA.
• Expérience en tant que Case Manager.
• CAS en Case Management souhaitable.
• Bonnes aptitudes à la négociation lors d’entretiens difficiles.
• Maîtrise du français et bon niveau en anglais; allemand utile.
• Compétences sociales et empathie dans des situations exigeantes.
• Capacité à apprendre rapidement et maîtrise des outils d’IA.

Aufgaben

• Traitez des cas de case management AMC et LAA de manière autonome.
• Planifiez et mettez en œuvre des visites pour conseiller et soutenir des personnes malades ou accidentées.
• Coordonnez avec les institutions, employeurs et prestataires pour répartir les coûts et coordonner les mesures.
• Cherchez des solutions innovantes pour la réinsertion professionnelle.
• Soutenez le personnel interne dans le règlement des sinistres.
• Conseillez et soutenez des clients par des discussions sur différents lieux.

Kenntnisse

Négociation

Français courant

Anglais

Allemand

Travail en réseau

Empathie

Ausbildung

Expérience en Case Management

CAS Case Management

Expérience AMC/LAA

Tools

ChatGPT

Co-Pilot

Jobbeschreibung

Intégré∙e à une équipe de spécialistes à Genève, vous collaborez étroitement avec les assurés, les employeurs, les médecins, les institutions ainsi que les autres partenaires du réseau afin de favoriser des solutions durables et adaptées à chaque situation. Vous assurez également une coordination efficace avec les gestionnaires de sinistres. De nature indépendante, digne de confiance et empathique, vous prenez vos responsabilités et avez le goût du risque? Grâce à votre intégrité et à votre capacité à trouver des solutions, nous fournissons ensemble le meilleur service à nos clients.

Là où vous entrez en action

• Vous traitez de façon autonome des cas de case management dans les secteurs de l'assurance indemnité journalière en cas de maladie (AMC) et de l'assurance accidents obligatoire (LAA)
• Vous planifiez et mettez en œuvre des visites pour conseiller et soutenir des personnes malades ou accidentées
• Vous coopérez et négociez avec d'autres institutions, porteurs de coûts (compagnies d'assurances sociales et privées) et prestataires de services (coordination des mesures, répartition des coûts) ainsi qu'avec les assuré·e·s, les employeurs, les avocat·e·s, les médecins et autres partenaires du réseau
• Vous cherchez des solutions innovantes pour les personnes malades ou accidentées dans le cadre de procédures de réinsertion professionnelle
• Vous soutenez activement le personnel interne dans le règlement des sinistres
• Vous conseillez et soutenez des clients attribués par le biais de discussions régulières sur différents lieux

Ce que vous apportez

• Formation commerciale ou équivalente et formation continue qualifiée dans les secteurs de l'assurance indemnité journalière en cas de maladie (AMC), de l'assurance accidents obligatoire (LAA)
• Expérience(s) en qualité de Case Manager
• Idéalement CAS en Case Management
• Solides aptitudes à la négociation dans le cadre d'entretiens difficiles
• Parfaite maîtrise du français et bon niveau en anglais ; de bonnes connaissances de l'allemand sont un atout
• Compétences sociales et empathie dans les situations exigeantes des personnes assurées
• Capacité à apprendre rapidement et maîtrise des outils d'intelligence artificielle (par ex. ChatGPT, Co-Pilot, etc.)
• Capacité à penser en réseau, méthode de travail indépendante et axée sur des solutions

Des questions ?

Nathalie Steffen, [e-mail], répond volontiers à tes questions.

Pourquoi vous nous rejoignez ?

Pour nous, la promesse « Let’s care for tomorrow » signifie également que nous créons un environnement de travail flexible qui tient compte de l’individualité de nos collaboratrices et collaborateurs :

• 8 semaines de congé paternité
• 16 semaines de congé maternité
• la possibilité d’acheter 10 jours de vacances supplémentaires par an
• des formations continues
• d’autres avantages

Vous trouverez de plus amples informations sous Allianz Careers

À propos d'Allianz

Le groupe Allianz est l’une des entreprises les plus fiables au monde dans les domaines de l’assurance et de la gestion de fortune. Prendre soin de nos collaboratrices et collaborateurs, de leurs ambitions, de leurs rêves et de leurs défis fait de nous un employeur unique.

Ce qui nous rassemble, c’est une ambition commune : faire passer notre clientèle avant tout et la mettre au cœur de toutes nos actions. Ses besoins inspirent notre réflexion et guident nos actions. Ensemble, nous pouvons créer un environnement motivant, vers un avenir meilleur pour notre clientèle et pour notre société. Chez Allianz, nous partons du principe que l’union fait la force... et la prospérité. C’est pourquoi nous agissons chaque jour pour promouvoir l’égalité des chances. Un engagement qui se reflète dans notre environnement de travail inclusif, où chaque personne et chaque performance comptent, et dans les valeurs qui définissent notre culture : l’intégrité, l’équité, l’inclusion et la confiance.

Nous accueillons avec plaisir les candidatures de personnes de tous horizons, quels que soient leur culture, leur origine ethnique ou sociale, leur âge, leur genre, leur nationalité, leur religion, leur situation de handicap, leur orientation sexuelle ou toute autre caractéristique protégée par les lois et réglementations locales. Si vous avez des questions ou des demandes concernant l’inclusion et l’égalité des chances, vous pouvez contacter Nani Nold, à l’adresse [e-mail]. À noter que les messages sans lien avec ces sujets ne recevront pas de réponse et ne seront pas transférés.

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